Technicien Helpdesk Formation
il y a 1 jour
Informations générales
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Information & Communications Technology Services
Technicien Helpdesk H/F
Type de contrat
Nature de contrat
Temps plein
TECHNICIEN HELPDESK H/F - CDI -
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour enrichir notre équipe. Ce rôle est crucial pour la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos services. Si vous avez un talent particulier pour le diagnostic de problèmes informatiques et un excellent service client, continuez à lire.
Analyse et enregistrement : Vous serez responsable de l'analyse et de l'enregistrement de tous les appels, incidents ou demandes dans l'outil fourni, en garantissant une traçabilité et un suivi précis.
Résolution d'incidents : Résoudre de manière autonome les problèmes techniques dans votre périmètre d'action ou les escalader aux interlocuteurs compétents.
Assistance et solutions : Apporter une assistance précise aux utilisateurs, en proposant des solutions adaptées à leur configuration informatique et en accord avec les engagements contractuels de l'entreprise.
Pilotage des dossiers : Suivre les dossiers dans l'outil GLPI et réaliser la clôture administrative des dossiers traités, tout en gardant une communication transparente avec les clients.
Adhérence aux normes : Veillez au respect strict des procédures, engagements contractuels et des règles de sécurité.
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Connaissances techniques souhaitées
Maîtrise des outils bureautiques (Outlook) et des systèmes d'exploitation courants windows 10
Langue(s) de travail
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 jour
Malakoff, Hauts-de-Seine, France SPIE Temps pleinTECHNICIEN HELPDESK H/F - CDI - LA COURNEUVE. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour enrichir notre équipe. Ce rôle est crucial pour la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos services. Si vous avez un talent particulier pour le diagnostic de problèmes informatiques et un excellent service client, continuez à lire....
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Technicien helpdesk 92
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France SUP INTERIM FRANCE Temps pleinNous recrutons des Techniciens Helpdesk / Support Utilisateur H/F dynamiques etpassionnés pour l'un de nos clients.Responsabilités principales :Fournir une assistance technique et bureautique aux utilisateurs.Gérer et soutenir la téléphonie fixe, ainsi que les applicatifs métiersclients.* Diagnostiquer et résoudre les incidents, en utilisant...
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Technicien - Technicienne Helpdesk H/F
il y a 1 jour
Créteil, Val-de-Marne, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Ile-de-France, 92100, Boulogne-Billancourt Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 92100 Boulogne Billancourt, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER GD PARIS INFORMATIQUEDescription du posteManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...
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Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud
il y a 1 mois
Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Superviseur Helpdesk
Il y a 6 mois
Malakoff, France Spie Temps plein**Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Superviseur Helpdesk H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: Le superviseur est le pilote opérationnel de la prestation délivrée par le Centre de Services...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 3 semaines
Île-de-France, France ECONOCOM France Temps pleinLa Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre mission : Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que SPOC...
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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais
il y a 3 semaines
Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinLa Direction Services du Groupe Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F à Vélizy (78).Votre mission : Rattaché au Superviseur Helpdesk, votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone. En tant que SPOC...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps pleinÀ propos de nousChez Altitude Infra, nous sommes convaincus que le numérique est un formidable levier de développement pour tous. Notre mission ? Investir, construire et exploiter des infrastructures de télécommunication d'avant-garde pour offrir un accès à internet Très Haut Débit pour tous et partout en France.3ème opérateur national...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 10 heures
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinVous cherchez un défi professionnel passionnant ? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk pour enrichir notre équipe ! Ce poste est crucial pour la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos services.Missions principalesAnalyse et enregistrement : Vous serez responsable de l'analyse et de l'enregistrement de tous...
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Technicien support help/prox junior
il y a 1 mois
Malakoff, France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps pleinA propos de l'entreprise : leader européen en management et conseils de Services Informatiques A propos du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiquesdes techniciens support de proximité/helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire...
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Technicien de proximité
il y a 2 semaines
Malakoff, France Lynx RH Paris Ouest Temps pleinA propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans...
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Technicien Helpdesk Logiciel
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps pleinAkkodis Talent est la marque spécialisée du groupe Adecco, nous recrutons pour notre client un technicien help desk de niveau 2. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels, Linux). Vous êtes...
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Technicien support help/prox junior
il y a 1 mois
Malakoff, France ACTUAL Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiquesdes techniciens support de proximité/helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous intervenez sur site client pour mise en place et installations de pc utilisateurs:-Gestion...
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Technicien / Technicienne Informatique en CDI
il y a 1 jour
Vitry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les...
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technicien informatique IT HelpDesk
il y a 3 jours
Lille, 59000, Nord-Pas-de-Calais, Hauts-De-France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Technicien IT HelpDesk (F/H) - Lille Mission à pourvoir en régie en région Lilloise Présence sur site : 3 jours / semaine TJM MAX POUR VOUS : 215? Le consultant devra être en mesure d?assurer les missions suivantes : Résolution des incidents et...
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Technicien / Technicienne Informatique en CDI
il y a 1 jour
Créteil, Val-de-Marne, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les...
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Technicien / Technicienne Informatique en CDI
il y a 1 jour
Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les...
