Senior Consultant CRM Salesforce H/F

il y a 2 jours


Nantes, France Hardis Group Temps plein

Consultant Senior Salesforce H/F
Champ d'actions et principales responsabilités :
Cloudity est un pure player Salesforce à l'échelle européenne. Il accompagne ses clients dans leurs transformations digitales, organisationnelles et stratégiques.
Au quotidien, les équipes de consultants, développeurs et architectes Cloudity travaillent pour des clients dans différents secteurs d'activités comme, le manufacturing, le sport, l'assurance, le transport, les services, le retail/cpg... Nous intervenons sur toutes les phases d'un projet allant du recueil de besoins jusqu'à la mise en production.
Participer à des projets de déploiement à dimension internationale en intégrant les Clouds de Salesforce avec les autres briques du SI Client (ERP, e-commerce, BI, réseaux sociaux...)
Faire partie de l'écosystème Salesforce (Partenaire Summit, French Touch Dreamin...)
Développer ses compétences en interne (Summer camp, veilles, réalisation de projets transverses, présentations internes...)
Faire du coaching, du mentorat auprès de nos partenaires (Women in tech, Social Builder, Descodeuses...)
En tant que Consultant Senior H/F, vous êtes membre de notre équipe performante et vous êtes responsable de la réalisation des projets Salesforce. Vous conseillez nos clients depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production, ce qui vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans l'accompagnement et la construction d'une solide relation de confiance avec le client. Animer des ateliers de recueil de besoin et les phases de conception
Être garant du périmètre vendu dans le cadre de l'avant-vente pour assurer la bonne santé du projet et éviter les dérives
Être garant des tests internes avant livraison et accompagner le client durant la recette
Apporter un conseil méthodologique et accompagner le client dans la préparation du démarrage en production
Qualifier les demandes clients (dysfonctionnements, problématiques, questions, ...) tout en proposant des solutions fonctionnelles et techniques
Participer à des comités projet ou comité de pilotage chez le client
Garantir le bon fonctionnement d'un projet (métiers et fonctionnels) et assurer l'encadrement fonctionnel des consultants et équipe projet sur toutes les phases depuis le lancement jusqu'au démarrage
Être l'un des interlocuteurs privilégiés du client, l'accompagnant dans ses réflexions stratégiques autour du CRM et des autres outils
Être attentif aux besoins et problèmes partagés par le client afin d'identifier des opportunités de projet complémentaires ou d'upsell
Solide expérience sur Salesforce
Capacité à travailler dans un environnement international (Anglais)
Savoir animer un processus de conception (atelier expression de besoin...)
Savoir structurer et rédiger des documents professionnels (spéc technique / fonct, procédures, propositions, rapport, compte-rendu...)
Animation d'ateliers d'expression des besoins
Avantages:
3j/semaine de télétravail
Package de rémunération composé d'un fixe + variable
Prime de vacances annuelle
Participation et Intéressement
Mutuelle
Avantages du CSE
Prise en charge de 75% de l'abonnement des transports en commun
Société de conseil, ESN et éditeur de logiciels, Hardis Group est basé à Grenoble, Lyon, Paris, Nantes, Bordeaux, Lille, Madrid et Utrecht.



  • Nantes, France Hardis Group Temps plein

    Consultant Senior Salesforce H/F Champ d'actions et principales responsabilités : Cloudity est un pure player Salesforce à l'échelle européenne. Il accompagne ses clients dans leurs transformations digitales, organisationnelles et stratégiques. Au quotidien, les équipes de consultants, développeurs et architectes Cloudity travaillent...


  • Nantes, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Tu participeras à la mise en oeuvre de projets CRM, dans des contextes variés. Tu interviendras sur l'ensemble des technologies de l'éditeur Salesforce (plateforme Cloud, SalesCloud, ServiceCloud, Pardot, Marketing Cloud, Wave Analytics, Mobilité etc.) en lien avec différentes fonctions d'une organisation client (Achat, Vente,...

  • Consultant CRM Dynamics

    Il y a 2 mois


    Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant CRM Dynamics (H/F) à Saint-Herblain (44) ou Rennes (35).Au sein de notre équipe d'experts dédiée au CRM MS Dynamics, vous interviendrez sur des projets multisecteurs d'activités, et participerez aux développements des projets de nos clients.Sous la responsabilité d?un manager, vous...


  • Nantes, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entreprise L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont...


  • Nantes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la...


  • Nantes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Consultant CRM Dynamics

    Il y a 6 mois


    Nantes, France SYD Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant CRM Dynamics (H/F) à Saint-Herblain (44) ou Rennes (35).Au sein de notre équipe d'experts dédiée au CRM MS Dynamics, vous interviendrez sur des projets multisecteurs d'activités, et participerez aux développements des projets de nos clients.Sous la responsabilité d’un manager,...

  • Product Owner CRM

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Labsoft Temps plein

    **Product Owner CRM H/F** **Type de contrat**:CDI ; **Localisation** : Nantes Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons, **un(e) Product Owner CRM - H/F** qui saura apporter son savoir au sein de nos équipes dans le cadre d’un projet de grande ampleur. **VOTRE FUTUR JOB**: Pour ce projet, vos missions seront les suivantes: -...


  • Nantes, France Capgemini Temps plein

      Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Product Owner CRM

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Labsoft Temps plein

    CDI LabSoft assure depuis plus de 20 ans un accompagnement personnalisé dans les projets de transformations numériques de ses clients. Présent sur le bassin Toulousain mais aussi implanté à Paris, sur l'Arc Atlantique et aussi en Tunisie, notre groupe compte aujourd'hui 250 collaborateurs. LabSoft évolue dans les domaines du numérique au service...


  • Nantes, France AKERWISE Temps plein

    Environnement technique / logiciel : CRM sur Salesforce, Outils marketing : Marketing Cloud de Salesforce et push Batch, Ecosystème applicatifs : Platform Salesforce, service cloud,? Lightning et Webapp Heroku Vue.JS et Node.js, Outils d?enquête de satisfaction : My Feel Back, Outil de test de rendu des messages : Litmus, Maitrise des outils office 365...


  • Nantes, France Doctolib Temps plein

    **Vos missions**: Nous recherchons un(e) stagiaire CRM Product Support pour renforcer l'équipe Sales tools de Doctolib. Notre objectif est d'assurer une utilisation simple et efficace de notre CRM et d'adapter l'utilisation de l'outil aux besoins de nos clients, qui sont nos Doctolibers. Nous voulons outiller au mieux les **2800 utilisateurs** quotidiens...


  • Nantes, France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant qu'Expert ou Experte technico fonctionnel développeur Salesforce Marketing Cloud vous serez : Développeur ou développeuse expérimenté(e) en charge des solutions d'activation de la base Clients via les solutions de l'écosystème Salesforce Marketing Cloud (Emails et push), en charge du Build et du Run, à savoir : Développer de nouvelles...

  • Business Analyst CRM

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Orange Temps plein

    Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à: - Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse - Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier - Définir les spécifications fonctionnelles...

  • Business Analyst CRM

    Il y a 6 mois


    Nantes, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à: - Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse - Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier - Définir les spécifications...


  • Nantes, France TWININ Temps plein

    En tant qu'Expert ou Experte technico fonctionnel développeur Salesforce Marketing Cloud vous serez :Développeur ou développeuse expérimenté(e) en charge des solutions d'activation de la base Clients via les solutions de l'écosystème Salesforce Marketing Cloud (Emails et push), en charge du Build et du Run, à savoir :Développer de nouvelles briques...


  • Nantes, France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant qu'Expert ou Experte technico fonctionnel développeur Salesforce Marketing Cloud vous serez :Développeur ou développeuse expérimenté(e) en charge des solutions d'activation de la base Clients via les solutions de l'écosystème Salesforce Marketing Cloud (Emails et push), en charge du Build et du Run, à savoir :Développer de nouvelles briques...

  • Dcx crm

    Il y a 3 mois


    Nantes, France CAPGEMINI FRANCE Temps plein

    Poste :  Vous intégrerez le projet afin d'y découvrir les différents aspects du métier de Développeuse / Développeur Salesforce.Vos missions principales seront : -        - Participation aux diverses cérémonies de l'équipe (Daily stand up meeting, backlog grooming, poker planning, sprint planning, rétrospectives,...

  • Business Partner CRM

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Armor - Iimak Temps plein

    **L'entreprise** ARMOR GROUP est un industriel international qui met son expertise au service de l’innovation et de la production de composants essentiels contribuant à répondre aux enjeux de société. Présent à l’international, il compte près de 2 459 collaborateurs répartis dans une vingtaine de pays sur quatre continents. Le groupe a réalisé...

  • Product Owner CRM

    Il y a 6 mois


    Nantes, France amaris Temps plein

    Job description **Responsabilités principales**: Pilotage de la stratégie CRM BtoC en collaboration étroite avec les équipes marketing et techniques. Définition et mise en œuvre de stratégies de push notification pour optimiser l'engagement client. Maîtrise et utilisation fonctionnelle des outils de marketing automation, avec une expertise...