Conseiller service client

il y a 3 jours

Montrouge HautsdeSeine, France ECONOCOM France Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Ile de France , nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Technicien Multimédia H/F pour accompagner notre client Grand compte en Ile de France.
La mission s'articule autour de deux principaux volets : le multimédia (70 % de l'activité) et le rôle de Correspondant Informatique (CI) (30 % de l'activité). Ces proportions sont données à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des besoins opérationnels.
Gestion opérationnelle de l'activité Multimédia (70 %)
Effectuer les contrôles de routine dans les salles multimédia, en vérifiant :
Le bon fonctionnement des équipements (tests vidéo et audio).
L'état visuel du câblage.
Servir d'interlocuteur principal pour le client au quotidien.
Assurer le suivi quotidien des tâches via le backlog.
Mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion (ticketing).
Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et contribuer aux démarches d'amélioration continue.
Participer à l'animation des processus (gestion des incidents et de la base de connaissances).
Veiller au respect des procédures et maintenir à jour la documentation technique.
Gestion opérationnelle de l'activité « Correspondant Informatique » (30 %)
Les statuts appropriés (mise en attente, traitement en cours, etc.).
Intervenir physiquement pour des installations ou changements d'équipements (écrans, stations de travail, etc.).
Réaliser un inventaire hebdomadaire tournant des équipements (casques, souris, claviers, écrans, stations, clés USB).
Techniques et opérationnelles :
Gestion du stress et autonomie
Excellente posture professionnelle et orientation service client
Gestion de la satisfaction client et des niveaux de service
Gestion des demandes et résolution d'incidents
Support aux utilisateurs
Maîtrise des outils du pack Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
Organisation efficace et gestion des priorités
Sens du contrôle et attention aux détails
Engagement envers la satisfaction et le service client

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. Package rémunération & avantages :
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Entretien technique avec le manager et un responsable technique.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

  • Conseiller Commercial Services H/F

    Il y a 5 mois

    Hauts-de-Seine, France TOYOTA NANTERRE LA DEFENSE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Commercial Services H/F ContratCDI Description de l'entreprise Les concessions Toyota & Lexus, du réseau Autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de...

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 1 mois

    Clamart, Hauts-de-Seine, France Renault Temps plein

    Groupe ALTAÏR , acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l’Alliance  RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR et AVI S avec plus de 40 sites en Ile de France. La concession Renault basée à Clamart recherche un conseiller service mécanique H/F.  En tant...

  • Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 1 mois

    Sceaux, Hauts-de-Seine, France Renault Temps plein

    Groupe ALTAÏR , acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l’Alliance  RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR et AVI S avec plus de 40 sites en Ile de France. La concession Renault basée à Sceaux recherche un conseiller service mécanique H/F.  En tant...

  • Renault: Conseiller Service Mécanique H/F

    Il y a 2 mois

    Clamart, Hauts-de-Seine, France Renault Temps plein

    Groupe ALTAÏR , acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l’Alliance  RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR et AVI S avec plus de 40 sites en Ile de France. La concession Renault basée à Clamart recherche un conseiller service mécanique H/F.  En tant...

  • Renault: Conseiller Service Mécanique H/F

    Il y a 2 mois

    Sceaux, Hauts-de-Seine, France Renault Temps plein

    Groupe ALTAÏR , acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l’Alliance  RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR et AVI S avec plus de 40 sites en Ile de France. La concession Renault basée à Sceaux recherche un conseiller service mécanique H/F.  En tant...

  • Conseiller(E) Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à...

  • Conseiller de Vente E-commerce Italophone

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Hôte service client magasin

    Il y a 6 mois

    Hauts-de-Seine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients Après Vente H/F pour notre site de Porte d'Orléans (situé à Montrouge 92). Le poste est à pourvoir en CDD pour le remplacement d'un collaborateur absent ; le CDD pourra être renouvelé ou déboucher sur une embauche en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et vente H/F

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses...

  • Conseiller client H/F Freelance

    il y a 1 mois

    Montrouge, Île-de-France Hitechpros Temps plein

    Nos valeurs sont à la base de notre mission :Humain : nous croyons en la force des relations humaines.Curieux : nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées et de nouveaux défis.Entrepreneurs : nous sommes créatifs et innovants dans notre approche.Notre projet consiste à créer un marché de l'IT unique qui révolutionne le monde de la mise...

  • CDI - Hôte service client magasin - Rueil - (H/F)

    Il y a 6 mois

    Hauts-de-Seine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Conseiller Clientèle de Luxe Anglophone

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Relation Client bilingue Anglais H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Conseiller Clients Multimédia

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    UNEO recherche un(e) Conseiller clients multimédia H/F, en contrat à durée indéterminée au sein de son Centre d’appels de Montrouge, rattaché au Département Relations Adhérents. Votre principale mission sera de gérer la Relation Adhérent en multicanal (Appels entrants, appels sortants, mails, courriers et SMS). Vous devrez orienter, renseigner...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

    Entreprise Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs. En...

  • Conseiller/Conseillère Indépendant(e) en Immobilier Haut de Gamme

    Il y a 6 mois

    Hauts-de-Seine, France Espaces Atypiques Temps plein

    Nous recrutons des Conseillers(ères) Indépendants(es) en Immobilier Haut de Gamme pour notre agence Espaces Atypiques des Hauts de Seine Espaces Atypiques est le 1er réseau d’agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d’architecte, biens...

  • Conseiller(e) Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du poste Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé et employeurs). Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - Montrouge - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97465 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Conseiller(e) Relation Clients en alternance

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France CPAM 92 Temps plein

    EntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.En...

  • Conseiller(ère) Service Client

    Il y a 2 mois

    Bagnoles-de-l'Orne, France France Thermes Temps plein

    France Thermes, leader de son secteur, déploie depuis 15 ans une stratégie innovante fondée sur le concept de Resort Thermal & Touristique. Chaque Resort permet à l’ensemble de ses clients (particuliers ou professionnels, en cure conventionnée ou dans une démarche de prévention et de bien-être) de bénéficier des bienfaits de l’eau minérale...