Responsable d'applications business analyst it h/f

Il y a 2 mois


Nanterre, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

Poste : Votre Rôle sera au sein de la DSI de créer un réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques.
-Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs
-En tant que partenaire privilégié vous coanimez les projets avec vos correspondants métiers jusqu'à la mise en oeuvre de solutions IT, qu'elles soient externes ou s'appuyant sur le SI existant
-Vous apportez également votre expérience, polyvalence, pragmatisme et connaissances métiers afin d'accompagner les nombreux projets de transformation
Composante PROJETS
-Accompagner les Directions métiers dans l'évolution de leurs processus de la phase d'expression des besoins jusqu'au déploiement effectif des solutions IT
-S'assurer de la bonne intégration des solutions dans le SI existant
-Coordonner le déroulement des projets et des évolutions applicatives :
* Cadrage et spécifications fonctionnelles
* Suivi des réalisations (Internes ou Externes) avec les responsables de solution
* Tests de bon fonctionnement
* Organisation de la recette utilisateurs
* Rédaction des documentations utiles au support
* Formations et maintien à niveau des utilisateurs métier (Key user)
Composante SUPPORT APPLICATIF
-Apporter l'aide nécessaire, avec pour finalité le bon usage des applications métiers (accompagnement voire formation)
-Traiter les tickets issus des incidents ou des demandes d'évolutions
-Savoir proposer des arbitrages / prioriser les résolutions
-Gérer les escalades aux équipes techniques ou applicatives
-Formaliser et soumettre les demandes de changement aux équipes de développement
-Construire et faire évoluer les rapports issus de la Business Intelligence, afin de permettre aux métiers d'avoir une vision cohérente sur leur activité

Profil : Profil
De formation supérieure (ingénieur ou universitaire, expérience significative en tant que Business Analyst IT, chef de projet AMOA, ou Key User.
- Anglais opérationnel (écrit, oral)
-Ouverture d'esprit et curiosité envers des domaines métiers et applications très variés.
-Diplomate et empathique, vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
-Personnalité communicante et dotée d'un bon leadership, réactif dans la recherche de solutions, et de compromis lors de sujets complexes.
-Aisance avec les outils collaboratifs (type Google suite), de gestion de tickets, et gestion des priorités
-Rigueur et méthode, dans la production de livrables permettant d'entretenir la connaissance et la polyvalence dans l'équipe (procédure, documentation)
Votre expérience sur l'un de ces domaines serait plus:
-Gestion de projet
-Coordination avec des équipes déployées (international)
-Business Central
-Service Now
-Outil de reporting (type PowerBI ou Qliksense)
-Travail dans le domaine des Services aux entreprises ou dans l'industrie.

Entreprise : Découvrez un univers professionnel étonnant

Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.

Plus de 50 000 clients de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.

Nos 25 sites en France gèrent la location/entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.

Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, adaptées aux spécificités de chaque métier. La traçabilité de nos articles, apporte une valeur ajoutée unique à notre prestation de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.

  • Nanterre, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Votre Rôle sera au sein de la DSI de créer un réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques. -Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs -En tant que partenaire...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France Talents IT Temps plein

    Descriptif du poste Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT est un cabinet de recrutement national...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés...


  • Nanterre, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    About the Role:We are seeking a highly skilled Business Analyst with IT expertise to join our team. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve operational efficiency. Key Responsibilities:Analyzing business requirements and developing solutionsCollaborating with IT teams to implement...


  • Nanterre, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Votre rôle sera au sein de la DSI de créer un réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques. - Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs. - En tant que partenaire...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos de la sociétéOrange Business est une entreprise leaders dans la fourniture de solutions de connectivité nouvelle génération, de cloud et de cybersécurité. Nous sommes présents dans 65 pays et avons 30 000 femmes et hommes animés par la même détermination et le même esprit d'équipe pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui...

  • Analyste de services métier

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France ORANGE BUSINESS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Orange Business est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des systèmes d'information et des services IT. Nous sommes convaincus que la réussite d'une entreprise repose sur la qualité de ses systèmes d'information et la capacité à les gérer de manière efficace.A propos du poste :Nous recherchons...


  • Nanterre, Île-de-France ORANGE BUSINESS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Orange Business est une entreprise leader dans le domaine de la connectivité, du cloud et de la cybersécurité. Nous sommes présents dans 65 pays et avons 30 000 employés qui travaillent ensemble pour créer des solutions digitales innovantes.A propos du poste :Vous rejoindrez notre équipe de Business Analysts Salesforce...


  • Nanterre, France ORANGE BUSINESS Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Business Temps plein

    MissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...


  • Nanterre, France Orange Business Temps plein

    MissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...

  • Business Analyste

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un business analyste H/F Rattaché au responsable Performance & Impact Marché, en coordination avec le Business Process Owner de l’outil Spend Analytique, et en contact avec chacun des Catégory Manager ou de son représentant, les misions principales sont les...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Business Analyst, vos principales missions seront: - Mise en place des macros pour des analyses d'écart, - Établissement de reportings détaillés et analysés pour les grands comptes, - Extraction de données et analyse de statistiques, - Traitement des demandes entrantes des clients (accords-cadres et grands comptes), - Suivi et mise à jour...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Temps plein

    Orange Business attire un Analyste de l'expertise métier Dynamics CRM qui forme des équipes CRM sur l'outil Microsoft Dynamics CRM. Le candidat possède une expérience de 5 ans sur les technologies et produits CRM Dynamics, ainsi qu'une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.Voici les missions et les...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    Job Description:We are seeking a Business Analyst to join our team at {company}. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to drive growth and improvement.Key Responsibilities:Conduct business analysis to identify areas for improvementDevelop and implement solutions to drive business...


  • Nanterre, France ORANGE BUSINESS Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous...

  • Business Analyst

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recherche pour l'un de ses client situé à Nanterre un Business Analyst H/F Vous avez une appétence analytique et commercial, le sens du contact commercial et une aisance téléphonique. Vous êtes curieux, autonome, organisé et rigoureux. vous avez une bonne gestion des priorités, le sens de la satisfaction du client et un bon esprit...

  • Business Analyste

    Il y a 5 mois


    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un business analyste H/F. En binôme avec le Chargé d’Affaires Grands Comptes à qui vous apportez support dans l’analyse et le suivi de son portefeuille, vos missions sont les suivantes: - Vous êtes répondez aux demandes des Directions Générales et Achats de vos...


  • Nanterre, Île-de-France ORANGE BUSINESS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Orange Business est une entreprise leader dans le domaine de la connectivité, du cloud et de la cybersécurité. Nous sommes présents dans 65 pays et avons 30 000 employés qui travaillent ensemble pour créer des solutions digitales innovantes.Nos valeurs sont la diversité, l'inclusion et l'innovation. Nous...