Responsable Offres de Services et Support F/H

il y a 2 jours

Gennevilliers HautsdeSeine, France THALES Temps plein
QUI SOMMES-NOUS ?

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
  • Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,...)
  • La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
  • Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,... )
  • Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
  • Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de conception, et de développement et de soutien des produits et solutions de radiocommunications des Armées, des systèmes de réseaux d'infrastructures résilients et de communications par satellite, et ainsi que des solutions de cybersécurité.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Offres de Services et Support.

QUI ETES VOUS ?

De formation Bac+5 type ingénieur ou équivalent.

Ce que vous savez faire :

• Vous avez une solide expérience du métier de bid manager et maitrisez le processus Offre,

• Vous avez des bases dans le domaine du Soutien, que ce soit niveau support ou services associés,

• Vous avez, si possible, des connaissances dans les systèmes et équipements terrestres, véhiculiers et/ou Naval militaires,

• Vous parlez couramment anglais

Ce que l'on reconnait chez vous :

• Vous êtes autonome, réactif et doté d'initiative,

• Vous avez un bon relationnel et une capacité à travailler avec des contributeurs de différents horizons,

• Vous êtes doué d'un esprit de synthèse,

• Vous avez des compétences de leadership / pédagogiques.

Et comme la technique ne fait pas tout, ce qui nous intéresse, c'est avant tout votre potentiel, votre engagement, votre énergie et votre soif d'apprendre ; si votre profil ne correspond pas à 100 %, pas d'inquiétude, les parcours atypiques sont également les bienvenus Dites-nous simplement pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste.

Vous vous reconnaissez ?
Alors vous avez de bons atouts pour vous épanouir au sein de notre équipe et ce qui suit va vous intéresser

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Le secteur Support et Services Clients est un secteur en plein essor qui permet de prolonger le ROI et la durée de vie des équipements et systèmes Thales.

Les demandes d'offres proviennent de différents canaux :

• Des offres de développement de systèmes / sous-systèmes intégrant une part de Soutien,

• Du renouvellement ou du foisonnement de projets de Soutien déjà en place,

• De nouvelles opportunités apportées par le Commerce.

Vous intégrez le service des Offres de Services et Support constitué d'une dizaine de personnes, gérant des offres plus ou moins complexes pouvant aller des rechanges / réparations d'équipements jusqu'à la mise en place de services digitaux associés au soutien de ces équipements. Cette équipe établit environ 150 offres par an, chaque responsable Offres en gérant plusieurs en parallèle pour un montant annuel de prises de commandes d'environ deux cent millions d'euros.

En nous rejoignant, vous serez Responsable Offres de Services et Support sur le périmètre d'équipements ou sous-systèmes de Thales, majoritairement dans le domaine des radiocommunications.

Responsable d'un portefeuille d'offres, depuis l'initialisation et l'identification du besoin client jusqu'à la signature du contrat et la transition vers les équipes projet, os principales missions seront les suivantes :
  • Définition de la stratégie de réponse gagnante en accord avec le management / la direction commerciale et pilotage des différents contributeurs dans le respect du processus qualité interne ;
  • En charge des estimations de coûts et des devis associés en mettant en évidence des hypothèses sur lesquelles repose l'offre et ses éventuelles limitations avec identification des risques, opportunités et dépendances critiques de l'offre ;
  • Contribution à la proposition commerciale et soutenance / négociation de l'offre ;
  • Coaching des bid managers juniors de l'équipe.
Le poste est basé à Gennevilliers (92). Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à envisager.

En nous rejoignant, vous serez formé sur le développement des offres de services, notre ambition étant de nous offrir de multiples possibilités d'évolutions de carrière (par ex : passage côté gestion de projet) au sein d'une entreprise apprenante.

Enfin, nous sommes convaincus que l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle est un gage d'efficacité. Vous intégrerez une équipe engagée et solidaire dont l'organisation du travail se base sur la confiance et la flexibilité, avec en particulier la possibilité de télé-travailler jusqu'à 10 jours par mois. Comme votre bien-être et votre santé nous importent, vous ne serez pas déçus par notre CSE, notre mutuelle ou les nombreux avantages sociaux qui nous offrons à nos salariés

En complément : vous pouvez trouver plus d'information sur l'extranet Soutien et Service Client | Thales Group

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous

  • Responsable Offres de Services et Support Senior

    il y a 4 semaines

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    Il y a 6 mois

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    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France THALES Temps plein

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    il y a 6 jours

    Gennevilliers, France THALES Temps plein

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  • Responsable Offres de Services et Support F/H

    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France THALES Temps plein

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  • Responsable Du Service « Offres D'ingénierie

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    Gennevilliers, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection,...

  • Responsable du service système d'information et développement du numérique

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  • Responsable Offres et Projets Senior F/H

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  • Support Service Crédit

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    Malakoff, Hauts-de-Seine, France AXA Partners Temps plein

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  • Responsable Assurance Qualité Offres

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Thales Temps plein

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  • Responsable Offres

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Thales Temps plein

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  • Responsable de L'offre

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France ACR GROUP Temps plein

    **À propos de nous**: Créée en 1993 et filiale du Groupe Parts Holding Europe (PHE) depuis 2014, ACR est le spécialiste français de la distribution de pièces de rechange pour l’automobile : machines tournantes, pièces moteur, châssis, freinage, visibilité, électricité et pièces techniques (70 000 références). ACR emploie plus de 200...

  • Responsable d'Offres

    il y a 2 jours

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  • Responsable Support

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    Gennevilliers, France Kent FR Temps plein

    KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 RESPONSABLE SUPPORT F/H. **Rôles & Missions**: **Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous !** Dans une entreprise importante du secteur médical comprenant 27 filiales, nous recherchons pour une...

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    Il y a 4 mois

    Gennevilliers, France Thales Temps plein

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    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Thales Temps plein

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