Responsable Delivery H/F

il y a 1 jour

Montrouge HautsdeSeine, France ECONOCOM France Temps plein
Ce qui vous attend :

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Ile de France , nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Contexte Client :

Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) Responsable Delivery H/F pour accompagner notre client Grand compte en Ile de France.

Mission principale :

Le Responsable Delivery a pour rôle de piloter l'activité quotidienne, d'assurer la bonne application des processus, de gérer les plannings et de coordonner les équipes. Il est le point d'entrée unique pour le client, responsable de la préparation et de l'animation des comités de pilotage et de l'intégration des nouveaux arrivants. L'équipe se compose de 18 correspondants informatiques. Environ 30 % du temps de travail du Responsable Delivery sera consacré à des demandes de travaux, au même titre qu'un correspondant informatique.

Vos missions incluent :
  1. Gestion de l'équipe et relations clients
    • Point de contact unique pour le client et gestion des interactions.
    • Intégration et accompagnement des nouveaux arrivants.
    • Organisation des entretiens annuels en collaboration avec le business.
    • Animation des comités de pilotage et réalisation de comptes rendus.
  2. Compétences attendues
    • Capacité d'organisation : gestion simultanée de divers sujets et priorisation des tâches.
    • Communication : aptitude à expliquer des problématiques complexes de façon accessible.
    • Relation client : création et maintien de bonnes relations, en veillant à ce que les besoins des clients soient bien pris en compte.
    • Résolution de problèmes : capacité à réagir face aux imprévus et à ajuster les plans pour minimiser les impacts.
    • Esprit d'équipe et leadership : savoir motiver son équipe et favoriser la collaboration.
    • Flexibilité et adaptabilité : capacité à réagir aux changements et à ajuster les priorités en fonction des besoins.
    • Orientation résultats : focalisation sur l'atteinte des objectifs et la satisfaction client.
    • Gestion du stress : aptitude à rester performant dans des situations de pression.
  3. Partie opérationnelle
    • Réalisation des demandes de travaux IT sur l'outil interne :
      • Application des politiques d'habilitation et de dotation IT.
      • Gestion de la boîte aux lettres fonctionnelle et des demandes des nouveaux arrivants.
      • Respect de la qualité de service attendue et application des procédures standardisées.
      • Suivi du parc informatique et mise à jour de la base de connaissances.
    • Projets : suivi et coordination des projets confiés (ex : Stormshield, multimédia), production de tableaux de bord (maîtrise d'Excel requise) et soutien logistique lors des déménagements.

Profil

Profil recherché :
  • Expérience confirmée en gestion d'équipe IT et relations clients.
  • Capacité de communication et de vulgarisation technique.
  • Autonomie, proactivité, esprit d'initiative et gestion du stress.
  • Maîtrise des environnements IT et outils bureautiques (Excel, outils de gestion de projet).
  • Capacité à piloter des projets et gérer des processus de bout en bout.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe de 8 750 collaborateurs avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, couvrant l'ensemble des métiers du numérique, des équipements au financement. Vous aurez accès à de multiples possibilités d'évolution.

Package rémunération & avantages :
  • Salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
  • Avantages : mutuelle, prévoyance, titres restaurant, remboursement transport, avantages CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation.
  • Mobilité douce et éco-responsable : forfait pour vélo/trottinette et covoiturage, prime de cooptation, e-shop de matériel informatique.
  • Développement de carrière : plan de formation technique, certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
  • Qualité de vie au travail : télétravail, événements festifs, accompagnement handicap, santé au travail, engagements RSE.
Processus de recrutement :
  1. Postulez en ligne.
  2. Entretien initial avec Lina, votre chargée de recrutement.
  3. Entretien technique avec le manager et un responsable technique.
Localisation : Montrouge

Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

  • Responsable Systèmes D'information

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable Systèmes d'information - Delivery Manager filière Titrisation (H/F) **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Oui **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La...

  • Responsable Delivery H/F

    il y a 7 jours

    Montrouge, France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Delivery Leader IT

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Delivery leader IT H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Delivery Manager F/H

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Dans le cadre de sa structuration, notre client souhaite se renforcer avec un « DELIVERY MANAGER – F/H ».Mission et responsabilités :Vous êtes responsable de la stabilité, de l'optimisation technique et budgétaire des applications, tout en veillant au respect de la roadmap et à la qualité des livrables. Vous accompagnez les métiers et PM dans...

  • Delivery Team Leader

    il y a 4 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Delivery Team Leader H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de...

  • Responsable Delivery

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes...

  • Responsable Management d'Offre

    il y a 1 jour

    Montrouge, Hauts-de-Seine, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Delivery Lead

    Il y a 5 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Delivery Lead - Programme Loanscape H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Delivery Manager Filière Titrisation

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Delivery manager filière Titrisation (H/F) **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Oui **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a...

  • Responsable d'application Trésorerie

    il y a 1 jour

    Montrouge, Hauts-de-Seine, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30...

  • Delivery Team Leader H/F

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Delivery Team Leader H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Delivery Lead

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Delivery Lead - Linear H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Delivery Team Leader

    Il y a 3 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Delivery Team Leader H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de...

  • Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • Convoyeur Indépendant

    Il y a 6 mois

    Chartres-de-Bretagne, France DELIVERY CAR Temps plein

    DELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route. - Effectuer la mise en main auprès des clients. -...

  • Responsable systèmes et applications F/H

    il y a 1 jour

    Montrouge, Hauts-de-Seine, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30...

  • Coordinateur delivery

    Il y a 6 mois

    Carrières-sur-Seine, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers la logistique et les transport ? est une école de management formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...

  • Responsable service delivery manager H/F

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise fortement implantée en France et à l'international, dans le secteur des assurances, recherche dans le cadre d'un remplacement, un Responsable service delivery manager, concernant les roadmap partenaires, ainsi qu'être le référent DSI auprès des équipes commerciales pour l'ensemble des sujets d'avant-vente, de réponses à...

  • Quality Service Delivery Manager H/F

    Il y a 5 mois

    Hauts-de-Seine, France MONACO DIGITAL Temps plein

    Monaco Digital est une entreprise de services numériques créée pour accompagner les défis technologiques de ses clients en plaçant l’humain, l’innovation et la sécurité au centre de ses métiers.Leader du numérique en Principauté et en forte croissance depuis sa création en 2006, notre ambition est de répondre à l’ensemble des besoins des...

  • Chef de projet confirmé – Delivery Manager ESG H/F

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - RSE / ESG Intitulé du poste Chef de projet confirmé – Delivery Manager ESG H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non...