Technicien Support Helpdesk Français

Il y a 3 mois

NoisyleGrand SeineSaintDenis, France HIKVISION France Temps plein

Description de l’entreprise Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovantes.
Hikvision compte désormais plus de 58 000 employés, dont plus de 28 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une innovation produit continue.
Hikvision fait progresser les technologies de base de l'encodage audio et vidéo, du traitement d'image vidéo et du stockage de données connexes, ainsi que des technologies d'avenir telles que le cloud computing, les métadonnées et les technologies de DEEPLEARNING.
Hikvision a établi l'un des réseaux de commercialisation les plus étendus de l'industrie, comprenant 66 filiales régionales à l'étranger. Les produits Hikvision desservent un ensemble diversifié de marchés verticaux couvrant plus de 150 pays.

Sous la direction technique, vous intervenez en tant que Technicien Support Hotline Sédentaire dans l’équipe de hotline du département support technique.
Les techniciens de Support Technique chez Hikvision France SAS jouent un rôle essentiel dans l'assistance aux distributeurs, intégrateurs et installateurs pour garantir que les difficultés et problèmes liés aux produits et solutions Hikvision soient résolus de manière rapide et appropriée. Support technique
• Fournir un support par téléphone et e-mail aux partenaires de distribution, aux intégrateurs et installateurs concernant les produits Hikvision de manière efficace et précise.
• Tests & Rapports produit lié au demande du support technique
• Tests des produits et rédiger les rapports techniques ou de situation suite aux pannes constatés des clients afin de les accompagner dans la résolution de la panne.
Utiliser le système CRM de l'entreprise en veillant à ce que toutes les données relatives aux clients et aux tickets de support soient exactes et à jour.
Assister régulièrement à des formations et réunions pour maintenir et élargir les connaissances et le niveau de performance produits et solutions.
Comprendre et s'efforcer d’atteindre ou dépasser les objectifs de l'équipe hotline tout en fournissant un service client excellent et cohérent. Niveau de formation en informatique, électronique, télécommunication ou système d'information
Expérience antérieure en tant qu'agent de centre d'appels
Français langue maternelle, connaissance de l'anglais et/ou du chinois sont les bienvenus dans un environnement de travail multiculturel
Ce poste peut évoluer en fonction de compétences, HIKVISION aide l’évolution interne,

  • Technicien Support Helpdesk Français

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France HIKVISION France Temps plein

    Description de l’entreprise Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovantes. Hikvision compte désormais plus de 58 000 employés, dont plus de 28 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour une...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-le-Vinoux, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1135MN Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS /ITALIEN H/F, en CDI.Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 1 jour

    Saint-Martin-le-Vinoux, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1135MM Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au...

  • Technicien Helpdesk Français/Anglais à St Martin le Vinoux

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Manpower Temps plein

    Manpower Grenoble Tertiaire recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk bilingue Français/Anglais à Saint-Martin-le-Vinoux. En tant que Technicien(ne) Helpdesk, vous serez chargé(e) de : - Accueillir les utilisateurs par téléphone et qualifier leurs besoins. - Diagnostiquer les problèmes...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 14 heures

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim,...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs à distance sur la configuration d'imprimante en respectant les procédures.Assister les utilisateurs à...

  • Technicien Helpdesk Spécialisé

    il y a 3 jours

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et votre employabilité?ib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client ATTINEOS Infrastructures en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 1 jour

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITib Cegos, leader international de la formation, vous propose une formation de 64 jours pour devenir Technicien Helpdesk chez ATTINEOS Infrastructures.MissionEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez amené à:Installer ou dépanner du matérielDépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux,...

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Apollinaire, FR Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de services en informatique, un(e) technicien(ne) support helpdesk en informatique de premier Niveau pour une mission intérim de longue durée basée à Saint Apollinaire.Vos missionsIntégré(e)u sein d'une équipe de gesti

  • Technicien support helpdesk en informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Apollinaire, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, société de services en informatique, un(e) technicien(ne) support helpdesk en informatique de premier Niveau pour une mission intérim de longue durée basée à Saint Apollinaire.Vos missionsIntégré(e)u sein d'une équipe de gesti

  • Technicien Helpdesk Spécialisé

    il y a 4 jours

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France ib Cegos Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'ITVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et votre employabilité?ib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de rejoindre notre client ATTINEOS Infrastructures en intégrant une formation de 64 jours pour vous préparer au mieux au métier de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Dans le cadre de votre mission, vous aurez à prendre en charge le traitement des sollicitations des demandes de services informatique en respect d'une procédure préalablement établie. Vous avez...

  • Technicien Helpdesk Expert

    il y a 1 semaine

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France Côme Temps plein

    Mission et ObjectifsCôme, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recrute un technicien helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique.En tant que technicien helpdesk, vous serez chargé de recevoir et de traiter les appels des clients internes, d'effectuer des diagnostics techniques pour résoudre les incidents et d'assurer la...

  • Technicien support helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint-Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...

  • Technicien support helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint-Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...

  • Technicien support helpdesk H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint-Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 1 jour

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH Grenoble, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ITALIEN H/F, en CDI.MissionsIdentifier et diagnostiquer les problématiques techniques ou applicatifs métiersAssurer les suivis des demandes à...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Helpdesk InformatiqueUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour une mission d'Intérim.Missions PrincipalesRépondre aux appels...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1135MMLynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)  Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les...