Emplois actuels liés à ALT- Appui Pilote qualité - Courbevoie - ENGIE

  • Alt - Appui Opérationnel RH

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 25793- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, nous recrutons: Appui/gestion opérationnelle RH en...

  • Appui Gestion de Projet Qualité

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Appui Gestion de Projet QualitéL'objectif de ce poste est de soutenir les équipes qualité dans la mise en œuvre des plans d'assurance qualité des opérations de relation client. Vous serez chargé de la conception de la documentation nécessaire au contrôle qualité, de la préparation et de la réalisation d'audits qualité, ainsi que du suivi des...

  • Appui Gestion de Projet Qualité en Alternance

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Appui Gestion de Projet Qualité en AlternanceVous souhaitez participer à la transition énergétique en rejoignant ENGIE France Retail? Nous recrutons un Appui Gestion de Projet Qualité en alternance pour renforcer notre équipe de la Direction des Clients Professionnels.MissionsAppuyer les pilotes qualité dans le respect du plan d'assurance qualité des...

  • Appui Gestion de Projet Qualité

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Appui Gestion de Projet QualitéRejoignez ENGIE France Retail et contribuez à la transition énergétique en tant que spécialiste qualité relation client.MissionsAppuyer les pilotes qualité dans le respect du plan d'assurance qualité des opérations de relation client.Produire un suivi des KPI, une analyse des résultats et des recommandations...

  • ALT -Appui prévention santé sécurité

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients...

  • Appui Gestion de Projet Qualité en Alternance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Offre de PosteENGIE France Retail, une entreprise leader dans le domaine de l'énergie verte, recherche un Appui Gestion de Projet Qualité en Alternance pour rejoindre sa Direction des Clients Professionnels.MissionsAppuyer les pilotes qualité dans le respect du plan d'assurance qualité des opérations de relation client.Concevoir et préparer des audits...

  • ALT -Appui prévention santé sécurité

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !   Engie France Retail propose à ses millions de clients...

  • Alt-appui Au Management

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25299- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Engie France Retail** du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction Expérience Client France BtoC, nous recrutons notre...

  • ALT - Appui Chef De Projet (F/H)

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes France BtoC ! France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients...

  • ALT - Appui Chef De Projet (F/H)

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes France BtoC ! France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients...

  • Alt- Appui Transformation Expérience Client

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25258- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Engie France Retail** du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction **Grand Public Direction** **Expérience Client**, nous...

  • ALT - Appui Chef De Projet (F/H)

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes France BtoC ! France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients...

  • ALT- Appui prévention santé sécurité immobilier

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, ne pas te cantonner à la machine à café et la photocopieuse alors postules sur cette offre et rejoins nos équipes à la Business Unit France...

  • ALT- Appui prévention santé sécurité immobilier

    Il y a 4 mois

    Courbevoie, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, ne pas te cantonner à la machine à café et la photocopieuse alors postules sur cette offre et rejoins nos équipes à la Business Unit France BtoC !...

  • Pilote Opérationnel

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ESSET Property Management Temps plein

    Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà 40 ans d’expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d’actifs et gère 19 millions de m² en immobilier...

  • Pilote Opérationnel Applicatif

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et...

  • Alt- Appui Data Analyst

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 29976- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction des Clients Professionnel, nous recrutons notre Data Analyst en alternance pour...

  • ALT- Appui Data Analyst

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n'hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients particuliers...

  • ALT- Appui Data Analyst

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail propose à ses millions de clients...

  • Pilote Opérationnel Applicatif

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Engie Temps plein

    GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence. Rejoignez...

ALT- Appui Pilote qualité

Il y a 4 mois

Courbevoie, France ENGIE Temps plein

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail 

 

Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

 

 

Appui Pilote Qualité en alternance (F/H)

 Lieu de travail :1 place Samuel de Champlain 92 400 Courbevoie

 

Tes missions :

  • Appui au Pilotage de la Qualité et de la Satisfaction Client
  • Préparation et Suivi des Actions / décisions
  • Préparation, mise en œuvre et Suivi des « reporting » en relation avec les résultats Quantitatifs et Qualitatifs
  • Analyse des résultats qualité pour appuyer le pilote qualité
  • Coordination entre Délégations Parcours Clients et Centres de Relations Clients.
    Suivi des actions transverses et des livrables à produire au sein de l’équipe / Sécurisation des délais / Détection des risques /et reporting associé
  • Suivre les projets et les chantiers transverses
  • Suivi des propositions de projets formalisées par l’équipe et de leur mise en œuvre
  • Contribuer aux différents projets de relations et satisfaction clients (adaptation des référentiels qualité,….)
  • Communication – Conduite du Changement
  • Communiquer sur les actions et les réalisations. Contribuer à la communication interne de la Direction Expérience Client sur les réussites

 

Tes compétences :

 

De formation minimum BTS  école de commerce, gestion des organisations , tu disposes d’une première expérience.

 

 

Naturellement tu as :

 

  • Le goût pour le Pilotage et le Reporting d’activité
  • Une forte sensibilité à la Satisfaction des Clients
  • Une connaissance d’Excel avancé (Tableaux Croisés Dynamiques, Macro . . .)
  • Une connaissance de Power Point (création de support ….)
  • Le goût pour les analyses et rapports associés
  • Une aisance dans la communication orale
  • Une qualité Rédactionnelle
  • Une curiosité ainsi qu’une force de proposition innovante

 

Pourquoi nous rejoindre ?

 

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous

 

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

  • La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
  • Une mutuelle
  • Le remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Un comité d’entreprise
  • Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.