Emplois actuels liés à Customer Success Manager F/H - IssylesMoulineaux - Fyte Recrutement
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Customer Success Account Manager
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Account Manager to join our team at Microsoft. As a key member of our account team, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our customers, identifying opportunities for growth, and driving adoption of our solutions.Key ResponsibilitiesBuild and maintain...
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Customer Success Account Manager
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinOverview Develops, maintains, and builds upon foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships. Guides and leads conversations to facilitate the achievement of customer business objectives by leveraging their investment in Microsoft. Partners with...
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Customer Success Account Manager
il y a 19 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinJob DescriptionOverviewWe are seeking a highly skilled Customer Success Account Manager to join our team at Microsoft. As a key member of our account team, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our customers, identifying opportunities for growth, and driving adoption of our solutions.Responsibilities• Develop and...
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Customer Success Account Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Account Manager to join our team at Microsoft. As a key member of our account management team, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our customers, identifying opportunities for growth and driving business outcomes.Key...
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Senior Customer Success Account Manager
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinWith over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services, ignited by our people and culture. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve...
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Customer Success Account Manager
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Microsoft Temps pleinJob Overview:As a key member of the Microsoft team, the Strategic Customer Partnership Specialist plays a vital role in developing and maintaining strong relationships with our most valued customers. This position requires a unique blend of business acumen, technical expertise, and exceptional communication skills.Key Responsibilities:Customer Relationship...
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Customer Success Account Mgmt Ic5
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinDevelops, maintains, and builds upon foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships. Guides and leads conversations to facilitate the achievement of customer business objectives by leveraging their investment in Microsoft. Partners with Account Team to...
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Customer Success Manager EDPS
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager EDPS to join our team at Edenred. As a key member of our engagement team, you will be responsible for building strong relationships with internal clients and external partners to ensure they are optimizing their usage of EDPS to receive the highest ROI.Key ResponsibilitiesRoll-out...
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Customer success manager 2B en alternance
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Docaposte Temps pleinDigiposte (filiale de Docaposte), fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web. Digiposte, c’est plus de 10 millions de coffres ouverts, plus de 400 millions de documents numériques stockés et plus de 13 000 entreprises clientes.Digiposte recherche son prochain Customer success manager en alternance . En charge...
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Customer success manager 2B en alternance
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Docaposte Temps pleinDigiposte (filiale de Docaposte), fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web. Digiposte, c’est plus de 10 millions de coffres ouverts, plus de 400 millions de documents numériques stockés et plus de 13 000 entreprises clientes.Digiposte recherche son prochain Customer success manager en alternance . En charge...
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Customer success manager 2B en alternance
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Docaposte Temps pleinDigiposte (filiale de Docaposte), fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web. Digiposte, c’est plus de 10 millions de coffres ouverts, plus de 400 millions de documents numériques stockés et plus de 13 000 entreprises clientes.Digiposte recherche son prochain Customer success manager en alternance . En charge...
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Customer Success Manager EDPS
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps pleinAbout the RoleThe Customer Success Manager EDPS is a critical position within the Global Digital Products Department, reporting to the Head of eCommerce payments. This role is responsible for building strong relationships with internal clients and external partners to ensure they are optimizing their usage of EDPS to receive the highest ROI.Key...
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Customer Success Manager EDPS
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager EDPS to join our team at Edenred. As a key member of our engagement team, you will be responsible for building strong relationships with internal clients and external partners to ensure they are optimizing their usage of EDPS to receive the highest ROI.Key ResponsibilitiesRoll-out...
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Stage Customer Success
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Wooskill Temps pleinTu souhaites **rejoindre l’aventure d’une startup française prometteuse **et ajouter une expérience unique à ton parcours ? **C'est par ici **! On a créé **Wooskill** fin 2020 autour d'un projet tech novateur, porteur de sens et impact socialAprès une 1ère levée de fonds de 3,5M€, on fait aujourd’hui partie des 40 startups EdTech à plus...
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Customer Success Manager EDPS
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps pleinAbout the RoleThe Customer Success Manager EDPS is a critical position within the Global Digital Products Department, reporting to the Head of eCommerce payments. This role is responsible for building strong relationships with internal clients and external partners to ensure they are optimizing their usage of EDPS to receive the highest ROI.Key...
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Lead Customer Success Architect
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow, Inc. Temps pleinLead Customer Success Architect - Fluent in French, Italian, and English Employment Type: Full-time Employee Status: Regular Region: EMEA - Europe, Middle East, and Africa Work Arrangement: Flexible or Remote ServiceNow, Inc. has been at the forefront of transforming workplace efficiency since its inception in 2004. With a commitment to innovation, we...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France AVEST Temps pleinA propos d'AVESTAVEST est la solution SaaS incontournable à destination des agences immobilières pour leur permettre de développer leur activité et de mener à bien les projets de leurs clients avec la plus grande efficacité. Notre produit rencontre un fort succès auprès de nombreuses agences immobilières partout en France.Soutenue par des...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France AVEST Temps pleinA propos d'AVESTAVEST est la solution SaaS incontournable à destination des agences immobilières pour leur permettre de développer leur activité et de mener à bien les projets de leurs clients avec la plus grande efficacité. Notre produit rencontre un fort succès auprès de nombreuses agences immobilières partout en France.Soutenue par des...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France AVEST Temps pleinA propos d'AVESTAVEST est la solution SaaS incontournable à destination des agences immobilières pour leur permettre de développer leur activité et de mener à bien les projets de leurs clients avec la plus grande efficacité. Notre produit rencontre un fort succès auprès de nombreuses agences immobilières partout en France.Soutenue par des...
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Senior Customer Success Architect
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ServiceNow Temps pleinCompany Overview Founded in 2004 in San Diego, California, ServiceNow has emerged as a leader in the global market, revolutionizing the way organizations operate through innovative AI-driven technology. Today, we serve over 8,100 clients, including a significant portion of the Fortune 500, with our advanced cloud-based platform that integrates people,...
Customer Success Manager F/H
Il y a 4 mois
Le Customer Success Manager est un élément clé de l'équipe d'engagement. Il établit des relations solides avec les clients internes et les partenaires externes pour s'assurer qu'ils optimisent leur utilisation de la plateforme Direct Payment Services afin d'obtenir le ROI le plus élevé.
Il est responsable du déploiement de nouveaux clients (unités commerciales internes), du déploiement de nouveaux partenaires, du suivi commercial et opérationnel, des revues de service, de la résolution des incidents, de la liaison avec les équipes internes et externes pertinentes pour générer de la valeur et une croissance commerciale.
Les principales activités comprennent :
- Gestion du déploiement : Intégration de nouveaux clients (unités commerciales) et produitIntégration des partenaires marchands
- Gestion du service : exécution de la plateforme API de paiement mondiale
- Animation des conversations régulières (hebdomadaires, mensuelles) : chiffres commerciaux par rapport aux KPI cibles, projets en cours, nouveaux partenaires, SLA, tickets ouverts
- Résolution et prévention des points de douleur opérationnels à court terme
- Formation des clients aux nouvelles fonctionnalités et aux nouveaux outils
- Implication constante dans la résolution de bugs
- Contribution à l'amélioration du produit et au marketing du produit
- Collecte de nouveaux besoins et idées pour alimenter la feuille de route du produit de l'équipe produit
- Rédaction et présentation de sujets dans la newsletter mensuelle et les webinaires trimestriels de la communauté
- Faire partie d'une équipe internationale qui relève le défi de la digitalisation et apprécie cette transformation chaque jour
- Travailler en anglais et dans d'autres langues de manière continue Interaction constante avec des clients, des partenaires, des équipes du monde entier (12 pays couverts), et voyager occasionnellement
- Participer à des projets critiques, aider des millions d'utilisateurs dans le monde entier et générer une valeur rentable
- Augmenter votre employabilité, en prenant rapidement des responsabilités dans un environnement international en mutation qui favorise l'agilité et la polyvalence
- Contribuer à l'engagement sociétal de mon client en faveur d'une nutrition équilibrée, de l'environnement et de la solidarité
- Un package d'avantages étendu, un salaire compétitif et des opportunités de formation
- 5 ans d'expérience dans des postes en relation avec les clients d'entreprise, avec des environnements internationaux
- Compétences techniques : bonne compréhension des paiements, outils de test (Postman), outils de ticketing, APIs, compréhension du produit et des aspects techniques pour pouvoir répondre directement aux questions techniques des clients
- Compétences écrites, verbales et téléphoniques solides
- Compréhension du produit et des aspects techniques pour pouvoir répondre directement aux questions techniques des clients
- Maîtrise de l'anglais et du français : une langue supplémentaire est un plus (espagnol, portugais, italien)
- Personne sociable, capable de communiquer clairement et efficacement avec différents niveaux d'audience (médiateur et conseiller)
- Grand sens du service, du suivi et de l'empathie
- Rigueur et analyse dans la résolution de problèmes, avec une attention aux détails et une attitude de réalisateur
- Attitude de résolution de problèmes et de clôture
- Réactif, motivé par les petits pas et les améliorations
- Adapter les conversations pour des audiences techniques et non techniques.
