Emplois actuels liés à Employé Customer Service - STRASBOURG - Start People STRASBOURG SUD

  • Employe Customer Service Bilingue Allemand ou

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...

  • Employe Customer Service Bilingue Allemand ou

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Triangle Interim Temps plein

    **Votre agence Triangle de Metz c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute** Nous sommes là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer ! Nous recherchons activement des profils _**Employé(e)s « Customer Service »**_ pour notre client basé sur Flévy. -...

  • Employe Customer Service

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au **port du rhin**: Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront **:Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de **service.** - Répond aux requêtes des clients relatives...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Neuffer Fenster + Türen GmbH Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our French and Belgian online store. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers through phone and email inquiries.Key ResponsibilitiesCustomer...

  • Customer Service Representative

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    About the RoleWe are seeking a skilled and empathetic Customer Service Representative to join our team at Synergy Strasbourg. As a key member of our call center, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring the satisfaction of our clients.Key ResponsibilitiesManage customer inquiries and concerns via phone and emailResolve...

  • Employer Customer Service

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un **Employé Customer Service** (H/F) pour son client au port du rhin : Rattaché au responsable Customer Service, vos missions seront : Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service - Répond aux requêtes des clients relatives aux...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Synergie Strasbourg Temps plein

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Synergie Strasbourg. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone and email, providing...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France DIMOTRANS Group Temps plein

    About UsDimotrans Group is a leading player in the transportation industry, specializing in logistics and freight management.Our network of agencies across France offers tailored solutions to meet the diverse needs of our clients.As a member of the Dimotrans Group, we have a global presence in over 160 countries, providing efficient transportation services,...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France olky payment service provider Temps plein

    Le Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB...

  • Gestionnaire Customer Service

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Commercial Apprentice

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Job Title: Commercial ApprenticeCompany: CFA IESAJob Description:Provide exceptional customer service and supportDevelop and maintain strong relationships with clientsProspect and identify new business opportunitiesOffer and sell subscription-based servicesManage customer inquiries and resolve issuesMonitor and improve customer satisfactionRequirements:Age:...

  • Customer Service Sales Representative H/F

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France cedeo Temps plein

    Join Our Dynamic TeamYour primary objective will be to establish a unique and valued relationship with each customer, prioritizing their satisfaction. You will play a key role in enhancing the revenue of your retail location by ensuring the self-service area is well-maintained and by facilitating the sales of our products and services.A Day in Your RoleGreet...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Rexel Temps plein

    Position: Customer Service Specialist - Photovoltaic SolutionsLocation: GRAND EST region (Alsace - Lorraine - BFC)Company: RexelRole Overview: The Customer Service Specialist will play a pivotal role in fostering and maintaining relationships with clients in the solar energy sector.Key Responsibilities:Oversee and enhance client interactions within the...

  • Customer Order Manager

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France B-HIVE Temps plein

    B-HIVE engineering is a specialized company in the field of engineering services. We are a passionate and dynamic team working together to offer innovative and effective solutions to our clients. Our company is founded on values such as collaboration, teamwork, and kindness, creating a positive and productive work atmosphere. At B-HIVE, every team member is...

  • Gestionnaire Customer Service

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    **// Le groupe RHENUS** est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports...

  • Gestionnaire Customer Service F/H

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein

    // Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui...

  • Customer Service Assistant

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform...

  • Customer Service Assistant

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative French speaking to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time...

  • Beauty Advisor

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Estée Lauder Companies Temps plein

    Job Title: Sales Consultant - The Estée Lauder CompaniesDescription:Become a part of a prestigious beauty organization, The Estée Lauder Companies, as a Sales Consultant. In this position, you will offer clients a genuine and tailored shopping experience while achieving sales objectives. Your goal will be to ensure that every customer enjoys a distinctive...

  • Chef de Caisse

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France NORMA Temps plein

    Key Responsibilities:As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our cash handling procedures and contributing to the overall success of our store.Specifically, your duties will include:• Processing customer transactions and handling cash and credit transactions• Managing our cash handling systems and...

Employé Customer Service

Il y a 4 mois

STRASBOURG, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein
  • L’employé Customer Service gère les relations avec les clients et s’assure de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.
  •  Il est acteur de la démarche d’amélioration continue et de l’application des process qualité.

    Activités inhérentes à la fonction

     Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service

    • Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d’efficacité et de rapidité, et traite les réclamations.

    • Estimer ou obtenir le coût d’une prestation

    • Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients

    • Assure un service proactif pour les clients identifiés, et met en place les actions visant à les informer sur le traitement de leurs envois nationaux et internationaux

    • Accompagne si nécessaire les équipes commerciales lors des RDV de suivi des principaux clients, et propose les solutions d’optimisation de suivi des prestations

    • Assure le suivi des produits prioritaires.

    • Adresse les rapports d’arrivage aux clients sur les remises de la veille.

    • Assure le suivi des litiges clients (colis abîmés/manquants) pour les transports nationaux et internationaux, dans un souci de rentabilité tout en préservant la relation clientèle : définit et négocie les responsabilités réciproques, expertise les colis abîmés, chiffre la non-qualité (provision comptable)

    Analyse les dysfonctionnements et anomalies et communique les résultats

    • Assure l’interface entre les clients, l’exploitation et les commerciaux pour s’assurer de disposer de tous les éléments permettant de répondre aux demandes des clients

    • Identifie et analyse les causes des anomalies et dysfonctionnements.

    • Contrôle les documents Douane et ADR (matières dangereuses).

    • Gère les souffrances nationales et internationales.

    • Adresse les POD (preuve de livraison) aux clients.