Emplois actuels liés à Chargé Relation Client - Paris, Île-de-France - APRIL

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la direction régionale Ile-de-France (DRIF) de Groupe Caisse des Dépôts recherche un Chargé de relation client pour renforcer son équipe en charge de la relation et gestion clientèle.ResponsabilitésAssurer la relation client et prendre en charge leurs demandesConseiller et informer sur les conditions d'accès...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la direction régionale Ile-de-France de la Caisse des Dépôts recherche un Chargé de relation client pour renforcer son équipe de conseillers en développement territorial. Ce poste consiste à accompagner les clients dans leur développement territorial et à les aider à atteindre leurs...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Superprof Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez en charge du traitement des contacts et des communications entrants et sortants, et vous apporterez une réponse de qualité via les canaux suivants : mail, téléphone et réseaux sociaux.Compétences requisesExpertise reconnue dans le...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de la Relation Client Type de contrat : CDD | Lieu : Paris | Secteur : Réseau d'agences et services bancaires en ligne Vos missions principales : En tant que Chargé de la Relation Client, vous apportez un soutien essentiel aux Gestionnaires de la Relation Client dans la gestion des opérations de middle office. Vos responsabilités...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    A propos de l'entrepriseChronopost, filiale du Groupe La Poste, est une entreprise leader dans le domaine de la collecte et de la livraison de colis en express. Depuis 1985, nous avons développé une expertise unique dans la gestion de la chaîne logistique, en proposant des solutions innovantes et respectueuses de l'environnement.A propos du posteNous...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Ogier Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOgier est un acteur majeur dans le secteur des services professionnels, reconnu pour son expertise et son engagement envers l'excellence. Nous sommes dédiés à la valorisation de notre savoir-faire et à la satisfaction de nos clients à travers le monde.MissionDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Foncia Temps plein

    Poste : Chargé de Relations ClientsFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relations Clients/Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane!Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesXL EDS, filiale du groupe Chronopost, est experte dans le transport et la livraison de colis lourds et volumineux. Avec une croissance significative, notre activité est présente dans toute la France. Nous continuons notre expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe 3F Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe 3F recrute un Chargé de relation client pour renforcer son service clientèle à Paris 13ème. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant développer leur carrière dans le domaine de la relation client.MissionsAccueil et accompagnement des clients : Accueillir et se montrer acteur de...

  • Chargé de la relation client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Thales Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe Service Soutien Client (SSC) au sein de Thales Group. Vous serez en charge de l'élaboration de propositions techniques et commerciales complexes dans le domaine des systèmes laser de forte puissance pour le monde académique, industriel et...

  • Chargé de Relations Clients en ligne

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Poste : Chargé de Relations Clients en ligneDépartement : RéceptionVos responsabilités :Assurer la satisfaction des clients et offrir un excellent service à la clientèle via tous les points de contact. Suivre les tâches quotidiennes afin d'assurer le bon fonctionnement du back-office. Préparer les réservations des groupes et des équipages en...

  • Chargé de la relation client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Thales Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe Service Soutien Client (SSC) au sein de Thales Group. Vous serez en charge de l'élaboration de propositions techniques et commerciales complexes dans le domaine des systèmes laser de forte puissance pour le monde académique, industriel et...

  • Chargé de la relation client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Thales Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe Service Soutien Client (SSC) au sein de Thales Group. Vous serez en charge de l'élaboration de propositions techniques et commerciales complexes dans le domaine des systèmes laser de forte puissance pour le monde académique, industriel et...

  • Chargé de la relation client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Walters People France Temps plein

    À propos de notre client :Notre client, un acteur majeur dans le secteur de l'information financière, est reconnu pour son expertise en matière de données de référence, notamment dans les domaines des opérations sur titres et des données réglementaires. Présent à l'échelle mondiale, il combine les avantages d'une présence locale avec une portée...

  • Chargé Relation client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteMissions principales :Vous êtes en charge du suivi du traitement des demandes client par nos prestataires, dans le respect des procédures Europcar.A ce titre, vous assurez les missions suivantes :Pilotez la répartition efficiente des demandes clients entre prestataires et équipes internes en fonction de leur typologie, de leur...

  • Chargé de Relation Clients Vendeurs

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Agorastore Temps plein

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Clients Vendeurs pour rejoindre notre équipe dynamique à Agorastore.Compétences requisesExpérience réussie en ADV, Customer Care ou CSMBonne maîtrise des outils CRM, de ticketing et des outils informatiquesCapacité à travailler en équipe et à communiquer...

  • Chargé Relation client

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description du posteMissions principales :Vous êtes en charge du suivi du traitement des demandes client par nos prestataires, dans le respect des procédures Europcar. Vous pilotez la répartition efficiente des demandes clients entre prestataires et équipes internes en fonction de leur typologie, de leur complexité et des compétences nécessaires à...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe de la Direction Régionale Ile-de-France. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, notamment les organismes de logement social et les collectivités locales.ResponsabilitésAssurer la relation client et...

Chargé Relation Client

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France APRIL Temps plein
**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.**

Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait
- de **choisir un métier dont vous pourrez être fier**: «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de **développer votre expertise dans un environnement **en pleine transformation, **au carrefour de l'innovation et de l'expérience client **:notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de **vous engager au sein d'une entreprise engagée **:nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

**Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.**

**VOS FUTURES MISSIONS**:
**1. Prise en charge et traitement des demandes clients**
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

**2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients**
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches
- S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client

**3. Pilotage de son activité**
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l'entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un **remplacement**.

Directement rattaché.e à **Leslie, Manager gestion**, vous rejoindrez notre **équipe Parisienne.**

Dès votre arrivée, **vous bénéficierez d'un parcours d'intégration** pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez au **minimum d'un Bac+2 en Assurance/Commerce/Banque **et d'une première expérience en relation client.

**Vous pourrez également mettre à profit**:

- ** vos compétences techniques**: connaissance des produits, garanties et environnement de la gamme, connaissance réglementaire, connaissance des typologies clients (apporteurs, assurés), process de gestion, techniques de la relation client multicanal ou omnicanal, outils de gestion, sites apporteurs, sites assurés.
- ** vos compétences transverses **:sens relationnel, orientation solution, sens des situations, orientation client, maîtrise de soi et contrôle des émotions, rigueur, capacité d'analyse et de synthèse, adaptabilité, travail en équipe.
- ** vos compétences linguistiques**: La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.

**Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler **en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

**Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir**, alors n'hésitez pas à consulter notre **site carrière **et/ou notre **page Linkedin**

Le mot de la DRH

Rejoindre APRIL,

C'est intégrer une équipe engagée, dynamique et solidaire ;
C'est bénéficier d'un cadre de travail stimulant et favorisant le développement de chacun ;
C'est s'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux où l'on se sent utile et fier ;
C'est participer à protéger les millions d'assurés que nous accompagnons au quotidien, à chaque moment qui compte ;
Chez APRIL, Ensemble prenons soin du futur.

Nos équipes vous attendent.

Infos pratiques

Localisé dans le 12ème arrondissement - quartier de Bercy - Cour Saint Emilion, APRIL International/APRIL Entreprise est à seulement:

- 20 minutes à pied ou 3 minutes en métro de Gare de Lyon
- 250 m du métro Cour saint Emilion
- 500 m de Bercy village et de ces nombreux restaurants, cinémas, boutiques
- 1 km de l'accord Arena

Sa localisation offre également une grande proximité avec des espaces verts comme le Jardin Yitzhak-Rabin et les quais de Seine qui sont à 10 minutes à pied.

Le bâtiment propose une cantine d'entreprise moderne avec un large choix de plat