Emplois actuels liés à Consultant support applicatif F/H - Paris, Île-de-France - Seequalis
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Consultant Chargé de Support Applicatif
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France BYRON GROUP Temps pleinConsultant Chargé de Support ApplicatifBYRON GROUP, leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité, recherche un Consultant Chargé de Support Applicatif pour l'un de ses clients grands comptes dans le secteur du retail.ResponsabilitésParticiper au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble...
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Consultant en Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Astrelya Consulting & Engeneering Solutions Temps pleinAstrelya Consulting & Engineering Solutions is a dynamic consulting and IT expertise firm established in 2017, with a presence in France and Switzerland. We are currently seeking a Consultant en Support Applicatif F/H to enhance our team.Key Responsibilities:Assessment of operational days following incidents reported by the network operatorExecution of...
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Consultant Support Applicatif
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) Consultant Back Office pour l'un de ses clients, une chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.ResponsabilitésAssurer la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement stocks, inventaires et...
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Consultant Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Consultant Back Office pour l'un de ses clients, une entreprise de services de restauration rapide et enseignes de grands groupes possédant près de 40 restaurants répartis dans plusieurs pays dont la France. Le poste se situe au sein du Service Informatique,...
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Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Craftmania Temps pleinDescription du posteCraftmania est une entreprise innovante qui cherche à recruter un Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel pour renforcer son équipe de développement de logiciels.ResponsabilitésFournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs internes et externes.Résoudre les problèmes techniques liés aux applications.Collaborer...
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Consultant Chargé de support applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BYRON GROUP Temps pleinBYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité.Nous recherchons un Consultant Chargé de support applicatif (H/F) pour un de nos clients grands comptes dans le secteur du retail.**Mission**Vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers...
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Spécialiste en support applicatif
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France BYRON GROUP Temps pleinPoste de Chargé de support applicatifBYRON GROUP, leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité, recherche un Consultant Chargé de support applicatif (H/F) pour l'un de ses clients grands comptes dans le secteur du retail.MissionsVous participerez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de...
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Consultant Support Applicatif
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) Consultant Back Office pour l'un de ses clients, une chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe.Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production. Vous devrez assurer la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement stocks, inventaires et recettes.Vous...
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Support Applicatif Technico-Fonctionnel
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégration à la Direction de la Performance OpérationnelleVous serez en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications.En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera de prendre connaissance des phases Build des différents projets et ensuite de prendre le relais...
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Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Craftmania Temps pleinDescription du posteCraftmania est une entreprise de services de développement de logiciels qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Nous sommes à la recherche d'un Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésFournir un support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs...
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Support Applicatif F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France ba&sh Temps pleinPoste de Support Applicatif F/HVous rejoindrez l'équipe de la DSI de ba&sh en tant que Support Applicatif F/H. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Intégration et Exploitation Applicative pour maintenir l'opérationnalité des applications à la charge de la DSI.MissionsGestion de l'outil de ticketing du support...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Amaris Consulting Temps pleinJoindre notre équipe de Technicien Support ApplicatifAmaris Consulting est une entreprise internationale spécialisée dans le conseil en technologie et en management. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de Lille.ResponsabilitésAssurer un support efficace et proposer des solutions adaptées aux...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Amaris Consulting Temps pleinJoindre notre équipe de Technicien Support ApplicatifAmaris Consulting est une entreprise internationale spécialisée dans le conseil en technologie et en management. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de Lille.ResponsabilitésAssurer un support efficace et proposer des solutions adaptées aux...
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Spécialiste en Support Applicatif et Fonctionnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinFonctions et Responsabilités Vous serez intégré à la Direction de la Performance Opérationnelle et en charge du monitoring des applications, de la gestion des incidents et de la mise à disposition des applications. Vous interviendrez auprès de nos clients sur des fonctions en support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec...
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Support Applicatif F/H
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ba&sh Temps pleinPoste de Support Applicatif F/H Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Vous serez chargé de la gestion de l'outil de ticketing, du contrôle de l'exécution des traitements d'exploitation et de la résolution des incidents d'exploitation.MissionsGestion de l'outil de ticketing du support...
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Support Applicatif F/H
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ba&sh Temps pleinPoste de Support Applicatif F/HVous rejoindrez l'équipe de la DSI de ba&sh, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable intégration et exploitation applicative pour maintenir opérationnelles les applications à la charge de la DSI.MissionsGestion de l'outil de ticketing du support applicatifContrôle de l'exécution des...
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Consultant(e) Ingénieur(e) Intégration et Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Tech Riders Temps pleinÀ propos de l'entrepriseTech Riders est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement de ses clients dans leurs enjeux informatiques. Nous proposons des services d'excellence dans deux domaines essentiels :Conseil à la Direction des Systèmes d'Information (DSI) : Gouvernance, Optimisation des Processus, Gestion des Risques et...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de la DSI d'Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, pour occuper le poste de Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Support UtilisateursRéceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Amaris Consulting Temps pleinJoindre notre équipe de LilleAmaris Consulting est une entreprise internationale spécialisée dans le conseil en technologie et en management. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de Lille.ResponsabilitésAssurer un support efficace et proposer des solutions adaptées aux besoins des...
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Spécialiste en support applicatif
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France BYRON GROUP Temps pleinPoste de Chargé de support applicatifBYRON GROUP, leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité, recherche un Chargé de support applicatif (H/F) pour l'un de ses clients grands comptes dans le secteur du retail.MissionVous rejoindrez le service informatique de notre client pour participer au paramétrage, à la...
Consultant support applicatif F/H
Il y a 3 mois
Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts.
La convivialité et la collaboration sont les mots d'ordre chez Seequalis : se réunir à l'occasion de divers évènements pour créer des moments de partage nous tient toujours à cœur.
La practice User Services Excellence réunit des expertises clés pour nos clients.
Pourquoi ? Car le monde du travail ne cesse d'évoluer et les transformations digitales sont aux cœurs de nos préoccupations.
Sa promesse ? Elle participe à l'amélioration des processus IT chez nos clients en plaçant l'expérience digitale des utilisateurs au centre de ses recommandations
ADN ? Être 100 % opérationnel avec un appétit prononcé pour le conseil en misant sur des atouts de taille : un accompagnement de proximité, une forte composante humaine, une valorisation de notre expertise au sein de la gouvernance DSI tout en créant une relation de confiance avec nos clients.
Son ambition ? Continuer à innover et accompagner nos clients au pilotage du support et structuration des processus IT.
Description du poste Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :
Alors parlons missions ...
Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre sens du service :
Assurer l'assistance des utilisateurs sur des applications métier :
Accueillir les demandes
Qualifier et traiter la demande / incident suivant les procédures
Conseiller, assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande de celui-ci et les limites de son périmètre d'intervention
Effectuer, le cas échéant, une escalade vers les interlocuteurs dédiés
Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier
Respecter les délais contractuels des gestions des demandes / incidents
S'assurer que la demande de l'utilisateur est satisfaite
Collaborer avec les experts des applications :
Réaliser des tests sur les applications liées à des remontées des utilisateurs
Echanger régulièrement avec les éditeurs et les différents prestataires travaillant sur la même solution dans le cadre d'un projet d'évolution, d'amélioration ou de suivi d'incidents
Participer à des formations avec les utilisateurs, les Key Users, les équipes Etudes/Applications et rédiger des modes opératoires
Partager ses connaissances avec le reste de l'équipe.
Parlons de vous...
Issu d'une formation de Bac +3 minimum, et vous avez une experience réussie support applicatif et utilisateur
Vous avez une capacité d'adaptation avec le niveau de compréhension des interlocuteurs
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
La langue de Shakespeare n'a pas de secret pour vous
Vous êtes un bon communiquant
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse
Vous faîtes preuve d'empathie
Les plus :
Vous maîtrisez une solution applicative : ERP, CRM ...
Informations complémentaires Dans un open-space de 350m2 propice aux échanges, SeeQualis prône un état d'esprit fédérateur entre ses collaborateurs.
Rejoindre la SeeFamily, c'est donc aussi :
Aimer partager ses expériences client ou domaines de compétences lors des SeeShare, événements mensuels où les collaborateurs se retrouvent autour d'un verre dans Paris,
Relever des défis et avoir un esprit sportif pour porter les couleurs de SeeQualis lors des challenges auxquels participe la SeeFamily (runatwork, courses solidaires...),
Echanger les bons plans sur leur réseau social d'entreprise,
Attendre avec impatience le prochain « Seeason Event » (escape game, secret Santa...),
Élire chaque année le plus beau des pulls moches de Noël
Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : t ous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr
