Emplois actuels liés à Assistant Clientèle - Sarcelles, Île-de-France - Agence Nationale Chèques-Vacances
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Assistant comptable H/F
il y a 1 mois
Sarcelles, Île-de-France Dynamic RH Temps pleinPrésentation du poste :Un poste d'ASSISTANT COMPTABLE (H/F) est à pourvoir au sein d'un cabinet d'expertise comptable dynamique.En étroite collaboration avec l'expert-comptable, vous aurez pour mission de conseiller et d'accompagner vos clients dans la gestion de leur comptabilité.Les avantages de l'entreprise :Équipe jeune et dynamique, favorisant une...
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Assistant Comptable H/F
il y a 1 mois
Sarcelles, Île-de-France Dynamic RH Temps pleinPrésentation du poste :Un poste d'ASSISTANT COMPTABLE (H/F) est à pourvoir au sein d'un cabinet d'expertise comptable dynamique.En étroite collaboration avec l'expert-comptable, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner vos clients dans leurs démarches comptables.Les avantages de l'entreprise :Équipe jeune et motivée, ambiance de travail...
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Assistant Comptable H/F
il y a 1 mois
Sarcelles, Île-de-France Dynamic RH Temps pleinPrésentation du poste :Nous recherchons un Assistant Comptable (H/F) pour intégrer un cabinet d'expertise comptable dynamique.En étroite collaboration avec l'expert-comptable, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, offrant des conseils adaptés à leurs besoins.Les avantages de l'entreprise :Équipe jeune et dynamique, favorisant...
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Assistant en Communication et Marketing
il y a 1 mois
Sarcelles, Île-de-France Lamacompta Temps pleinA propos de l'entreprise :Lamacompta vous présente cette offre d'emploi de MONCEAU CPA. Monceau CPA est un cabinet moderne et novateur, entièrement digitalisé et orienté vers l'international. Au sein de Monceau CPA, vous découvrirez :Une clientèle internationale (vous êtes bilingue)Une équipe dynamique et motivéeUne ambiance conviviale et humaineDes...
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Assistant Clientèle
Il y a 3 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinNous recherchons un Assistant Clientèle (H/F) compétent et dynamique et rigoureux pour pour un CDD de 2 mois pour renforcer nos équipes sur le traitement des chèques vacances et conventions Vous aurez pour missions: - Compléter un tableau Excel sur des données des siren en doublon - Résilier la ou les autres conventions en double - Créer la demande...
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Assistant(E) Clientèle Service Professionnel
Il y a 4 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinLe service professionnel tourisme et loisirs recherche un assistant clientèle. **Missions principales**: - Crée les demandes associées aux tiers dans l’outil gestion relation client - Effectue les envois de courriers et procède au classement - Prend en charge les appels téléphoniques entrants et sortants - Gère les boites courriels - Fonctions...
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Assistant(E) Clientèle Service Professionnel
Il y a 4 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinLe service professionnel tourisme et loisirs recherche un assistant clientèle dans le cadre d'un remplacement de congé maternité **Missions principales**: - Crée les demandes associées aux tiers dans l’outil gestion relation client - Effectue les envois de courriers et procède au classement - Prend en charge les appels téléphoniques entrants et...
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Assistant Clientèle
Il y a 4 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinL’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d’intérêt général qui est de développer l’accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles. A cette fin, l’ANCV commercialise le Chèque-Vacances auprès d’employeurs,...
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Assistant Clientèle
Il y a 4 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinL’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d’intérêt général qui est de développer l’accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles. A cette fin, l’ANCV commercialise le Chèque-Vacances auprès d’employeurs,...
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Assistant Clientèle
Il y a 3 mois
Sarcelles, France Agence Nationale Chèques-Vacances Temps pleinL’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d’intérêt général qui est de développer l’accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles. A cette fin, l’ANCV commercialise le Chèque-Vacances auprès d’employeurs,...
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Assistant de Clientèle Grands Comptes Ptl
Il y a 3 mois
Sarcelles, France Agence Nationale pour les Chèques Vacances Temps pleinNotre agence, située à Sarcelles (95), propose 1 poste en CDD d'une durée de 8 mois (pouvant être éventuellement prolongée), dans le cadre d'une remplacement de congé maternité. Ce poste est à pourvoir urgemment, étant donné que la future maman devrait s'absenter à partir du 27 novembre 23. **La mission est la suivante**: L’assistant...
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Assistant Manager
Il y a 4 mois
Sarcelles, France MANGO Temps plein**DESCRIPTIF DE POSTE** **Poste à pourvoir à Sarcelles** En collaboration avec votre directeur de magasin, vous l’assistez dans la gestion globale de la boutique. Vous vérifiez que toutes les conditions soient réunies pour maximiser **le chiffre d'affaires,** l'**expérience shopping **client et l'**image **impeccable de votre surface de...
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Assistant Logistique Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Sarcelles, France Warning Temps plein**Sous la direction de la responsable d'exploitation de Sarcelles, vous prenez en charge les missions suivantes**: - Les appels entrants, le suivi et la gestion du dossier client POLTRONE SOFA et la planification des livraisons - Le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique - Les réclamations transmises pas les...
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Assistant Logistique Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Sarcelles, France Warning Temps plein**Sous la direction de la responsable d'exploitation de Sarcelles, vous prenez en charge les missions suivantes**: - Les appels entrants, le suivi et la gestion du dossier client POLTRONE SOFA et la planification des livraisons - Le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique - Les réclamations transmises pas les...
Assistant Clientèle
Il y a 3 mois
A cette fin, l'ANCV commercialise le Chèque-Vacances auprès d'employeurs, comités d'entreprise, CAF et Collectivités. Le Chèque-Vacances représente un volume d'émission de près de 1,7 milliard d'euros. Il bénéficie directement à plus de 4,4 millions de salariés, soit environ 10 millions de personnes si l'on intègre l'ensemble des familles bénéficiaires.
Grâce à son modèle économique, l'ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l'essentiel des excédents de gestion générés par l'émission des Chèques-Vacances est affecté à des programmes d'actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (seniors, familles, personnes en situation de handicap) ainsi qu'au financement du patrimoine du tourisme à vocation sociale. Les différents programmes de solidarité ont permis le départ en vacances de personnes.
La direction du service clients recherche 1 assistant(e) clientèle en CDD de 1 mois ( remplacement congés maladie) qui aura pour mission
**Accueil téléphonique**:
- Accueil et information téléphonique des Clients en matière de commandes, échanges et réclamations
**Traiter les demandes/réclamations**
- Assurer la gestion de la relation des Clients en veillant à l'image de l'Agence
- Informer et apporter des réponses aux Clients dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par canal de communication
- Enregistrer toutes les demandes/réclamations et les réponses apportées aux Clients dans l'outil GRC (commandes ou demandes d'échange non conformes, vols ou pertes de titres, colis en instance )
- Traiter les litiges en fonction des procédures en vigueur et en sollicitant des arbitrages si nécessaire
**Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions**
- Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements et/ou difficultés
- Formuler des préconisations pour l'amélioration des échanges ou la simplification des procédures
**Contribuer au pilotage de l'activité**:
- Assurer le suivi des éléments statistiques ou indicateurs relatifs à son activité
Profil recherché:
Bac - Bac +2 action commerciale
Expérience professionnelle souhaitée de 4 ans dans le domaine commercial ou des services
Aisance relationnelle, Ecoute, Autonomie, Rigueur
Aptitude à travailler en équipe
Qualités d'expression orale et écrite demandées
Sens de l'initiative
Polyvalence
Proactivité, Sens du service clients
Gestion du stress
Orientation solutions
Maîtrise des outils bureautiques
Précautions contre le COVID-19:
- Équipement de protection individuel fourni ou requis
Type d'emploi : CDD, Temps plein
Durée du contrat : 1 mois
Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Service Clientèle: 1 an (Optionnel)
- Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel