Emplois actuels liés à Responsable de projets Support Technique F/H - Paris, Île-de-France - Sopra Steria
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Chef de Projet Support Technique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Responsable Support Technique/SAV H/FVous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable Support Technique/SAV H/F, rattaché au Directeur Après-Vente. Vous serez chargé de la gestion du support technique composé de 15 collaborateurs. Voici vos principales responsabilités :ResponsabilitésGérer les équipes du support technique, assurer la...
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Supporter technique et fonctionnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégré à la Direction de la Performance Opérationnelle,en tant que membre de l'équipe de support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera de:1. Prendre connaissance des phases Build des différents projets.2. Prendre le relais pour le support et l'administration dès le...
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Responsable de Projet Support Technique
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps pleinResponsable de Projet Support Technique H/F Présentation de l'entreprise Le groupe Printemps, acteur majeur dans le secteur de la mode, du luxe et de la beauté, a été fondé en 1865. Avec un réseau de 16 grands magasins en France, il s'est également imposé comme un leader dans le domaine de l'e-commerce. Missions principales - Garantir la...
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Responsable de projets Support Technique F/H
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de projets Support Technique F/H pour rejoindre notre équipe Exploitation B2C Front Office.MissionsAnimation de la relation avec les équipes du service clientMaintien d'une relation privilégiée au quotidienAnimation du Copil Hebdo Service Client avec ESP, Télévente et les équipes d'exploitation...
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Responsable de projets Support Technique F/H
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de projets Support Technique F/H pour rejoindre notre équipe Exploitation B2C Front Office.MissionsAnimation de la relation avec les équipes du service clientMaintien d'une relation privilégiée au quotidienAnimation du Copil Hebdo Service Client avec ESP, Télévente et les équipes d'exploitation...
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Responsable de Projet Technique
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps pleinRESPONSABLE DE PROJET TECHNIQUE (F/H) chez Ministère de la Justice | softgardenRESPONSABLE DE PROJET TECHNIQUE (F/H)Temps plein Hybrid 3-5 ans d'expérience Rejoignez la Direction du numériqueLe Ministère de la Justice s'engage dans une transformation numérique significative, visant à rendre la justice plus claire, accessible et efficace. L'objectif...
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Responsable Support Technique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France StrangeBee Temps pleinStrangeBee - Responsable Support TechniqueStrangeBee, éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. Cette mission consiste à traiter les tickets ouverts par les clients, à gérer et piloter l'équipe de support technique sur des thématiques système, réseau et applicatif en...
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Responsable Support Technique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France StrangeBee Temps pleinStrangeBee - Responsable Support TechniqueStrangeBee, éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. Cette mission consiste à traiter les tickets ouverts par les clients, à gérer et piloter l'équipe de support technique sur des thématiques système, réseau et applicatif en...
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Supporter technique et fonctionnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégré à la Direction de la Performance Opérationnelle,en support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera deprendre connaissance des phases Build des différents projets et ensuite deprendre le relais pour le support et l'administration dès le passage en RUN.**Fonctions clés...
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Supporter technique et fonctionnel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps pleinIntégré à la Direction de la Performance Opérationnelle,en support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera de prendre connaissance des phases Build des différents projets et ensuite de prendre le relais pour le support et l'administration dès le passage en RUN.**Fonctions clés...
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Chef de Projet Technique Windows F/H
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Station F Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Lead Technique Windows F/H pour rejoindre notre équipe Produit/Tech à Station F.ResponsabilitésSuperviser et maintenir l'ensemble des systèmes IT de Station F et Flatmates, notamment les infrastructures hardware existantes et les réseaux.Piloter de nouveaux projets pour améliorer la sécurité et la stabilité...
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Chef de Projet Technique Windows F/H
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Station F Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Lead Technique Windows F/H pour rejoindre notre équipe Produit/Tech à Station F.ResponsabilitésSuperviser et maintenir l'ensemble des systèmes IT de Station F et Flatmates, notre espace de co-living.Piloter de nouveaux projets pour maintenir un excellent niveau de sécurité et de stabilité sur les serveurs, les...
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Chef de Projet Technique Windows F/H
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Station F Temps pleinTitre du PosteLead Technique Windows F/HDescription du PosteRejoins l'équipe Produit/Tech de STATION F et prends les rênes de nos systèmes IT.ResponsabilitésSupervision et maintenance des infrastructures hardware existantes : gestion des caméras, bornes Wi-Fi, imprimantes, switchs, contrôle d'accès, serveurs, réseau et autres...
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Responsable de Projets Photovoltaïques
il y a 14 heures
Paris, Île-de-France Technique Solaire Temps pleinTechnique Solaire, un leader dans les énergies renouvelables, recherche un(e) responsable de projets photovoltaïques pour rejoindre son équipe dynamique. **Mission** Vous serez chargé(e) de la gestion et de l'optimisation de nos deux principaux portefeuilles de projets photovoltaïques, représentant un chiffre d'affaires significatif de 150 millions...
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Chef de Projet Technique Windows F/H
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Station F Temps pleinTitre du PosteLead Technique Windows F/HDescription du PosteRejoignez l'équipe Produit/Tech de STATION F et prenez les rênes de nos systèmes IT.ResponsabilitésSupervision et maintenance des infrastructures hardware existantes : gestion des caméras, bornes Wi-Fi, imprimantes, switchs, contrôle d'accès, serveurs, réseau et autres...
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Chef de Projet Technique Windows F/H
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Station F Temps pleinTitre du PosteLead Technique Windows F/HDescription du PosteRejoignez l'équipe Produit/Tech de STATION F et prenez les rênes de nos systèmes IT.ResponsabilitésSupervision et maintenance des infrastructures hardware existantes : gestion des caméras, bornes Wi-Fi, imprimantes, switchs, contrôle d'accès, serveurs, réseau et autres...
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Chef de Projet Technique Windows F/H
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Station F Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Lead Technique Windows F/H pour rejoindre notre équipe Produit/Tech à Station F.ResponsabilitésSuperviser et maintenir l'ensemble des systèmes IT de Station F et Flatmates, notre espace de co-living.Piloter de nouveaux projets pour maintenir un excellent niveau de sécurité et de stabilité sur les serveurs, les...
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Responsable Support Technique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France StrangeBee Temps pleinStrangeBee - Responsable Support TechniqueStrangeBee, éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. En tant que manager, vous serez chargé de traiter les tickets ouverts par les clients, de gérer et de piloter l'équipe de support technique sur des thématiques système, réseau...
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Responsable Support Technique
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France StrangeBee Temps pleinStrangeBee - Responsable Support TechniqueStrangeBee, un éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. Cette opportunité est idéale pour un professionnel expérimenté en cybersécurité qui souhaite prendre en charge l'activité du service support client.MissionAssurer la bonne...
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Responsable Support Technique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France StrangeBee Temps pleinStrangeBee - Responsable Support TechniqueStrangeBee, un éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. Cette opportunité est idéale pour un professionnel expérimenté en cybersécurité qui souhaite prendre en charge l'activité du service support client.MissionAssurer la bonne...
Responsable de projets Support Technique F/H
Il y a 3 mois
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.
Vous intégrez une agence dynamique qui compte plus de 370 collaborateurs répartis sur toute la région parisienne. L'agence commercialise ses activités auprès de clients Grands Comptes appartenant aux secteurs de la Banque, Assurances Protection Sociale, Retail & Automotive, Service Public et Santé Social et Emploi, et bien d'autres.
En tant que Responsable de projets - support technique et exploitabilité, vous être responsable du Run Delivery management. Votre rôle est de garantir le bon fonctionnement des process de mesure de la qualité de service et d'amélioration continue. Vous êtes en relation directe avec les équipes business et travaillez en collaboration avec les Responsable de Ligne de Service (Relation Client, Vente, Offre, Selfcare) avec une implication particulière sur le métier de la Relation Client dans une approche bout en bout et dans un environnement Cloud Hybride (On Premises, Cloud, SAAS).
Vous pilotez leprocessus d'amélioration continue
Vous assurez l'animation dela road map outil du Run pour l'amélioration continue et la QOS rôle de PO
Vous participez à la gestion de crise et aux Astreintes et Temps fort en soutien des RTF
Environnement technique :
Infrastructures SI (VM Ware, Kubernetes), Base de données (My SQL, Mongo DB, ELK, Oracle EXA DATA)
Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire «Vendredi »
L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).
Diplômé(e) d'un Bac+5 d'Ingénieur ou formation équivalente, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, vous disposez d'une expérience solide en exploitation.
Vous êtes avez un profil technique mais généraliste intéressé(e) à la fois par la dimension technique et fonctionnelle métier. Doté(e) d'un excellent niveau de communication, impliqué(e) dans la finalité business du service rendu, vous êtes capable de travailler à plusieurs niveaux et d'adapter votre communication à vos interlocuteurs allant du support expert technique aux Managers et Directeurs IT et Métier.
Vous faite preuve d'écoute et savez travailler en équipe, en mode projet et vous montrer assertif pour accompagner les changements.
