Emplois actuels liés à Chargé de Satisfaction Client en Stage - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Walter Learning
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Spécialiste de la Satisfaction Client en Stage F/H
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinDescription du poste Chez Walter Learning, l'expérience et la satisfaction de nos apprenants sont au cœur de notre mission. Nous recherchons un Spécialiste de la Satisfaction Client pour intégrer notre équipe dédiée à cette mission essentielle. Avec un portefeuille d'apprenants qui vous sera attribué, votre mission consistera à accompagner nos...
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Spécialiste de la Satisfaction Client en Stage F/H
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinDescription du poste Chez Walter Learning, l'expérience et la satisfaction de nos apprenants sont au cœur de notre mission. Nous recherchons un Spécialiste de la Satisfaction Client pour intégrer notre équipe dédiée à cette ambition. Avec un portefeuille d'apprenants qui vous sera confié, votre mission sera d'accompagner nos apprenants tout au long...
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Spécialiste de la satisfaction client en stage F/H
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinPrésentation de l'entrepriseWalter Learning est une entreprise innovante qui développe, produit et propose des formations en ligne destinées aux professionnels, sous diverses marques :Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France M&J TRUSTED RECRUITMENT Temps pleinM&J Trusted Recruitment est un cabinet de recrutement français, expert dans le domaine commercial. Nous nous concentrons sur toutes les fonctions commerciales et managériales à travers divers secteurs d'activité.Forts de notre expérience sur le terrain, nous ne prétendons pas être issus des ressources humaines. Notre objectif est de mettre notre...
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Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeRecruit Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F pour rejoindre notre équipe de WeRecruit. En tant que chargé de relation client, vous serez responsable de l'accompagnement de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter.Compétences requisesExpertise en relation client et...
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Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeRecruit Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F pour rejoindre notre équipe WeRecruit. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter.Compétences et ResponsabilitésDevenir expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées...
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Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeRecruit Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F pour rejoindre notre équipe de WeRecruit. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours.Compétences et ResponsabilitésDevenir expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées...
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Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeRecruit Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à WeRecruit. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de l'accompagnement de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours.Compétences et ResponsabilitésDevenir expert de tous nos...
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Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeRecruit Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un Apprenti Chargé Relation Satisfaction Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à WeRecruit. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de l'accompagnement de nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours.Compétences et ResponsabilitésDevenir expert de tous nos...
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Gestionnaire de la satisfaction client transport
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste :** Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un **Responsable de la relation client en transport** (H/F).Dans le cadre de ce poste et sous la supervision du Responsable du Service Client, le Responsable de la relation client en transport (H/F) aura pour mission principale d'assurer la satisfaction de la clientèle et de garantir une...
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Responsable de la Satisfaction Client F/H
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hoppen Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHOPPEN, acteur majeur dans la transformation numérique des établissements de santé, conçoit des solutions technologiques et propose une gamme de services phygitaux pour les patients, répondant ainsi aux défis cruciaux du système de santé français.Notre offre de services et de solutions technologiques vise à améliorer...
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Responsable de la Satisfaction Client F/H
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hoppen Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHOPPEN, acteur majeur dans la transformation numérique des établissements de santé, conçoit des solutions technologiques et propose une gamme de services phygitaux pour les patients, répondant ainsi aux défis cruciaux du système de santé français.Notre offre de services et de solutions technologiques vise à améliorer...
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Gestionnaire de la Satisfaction Client H/F
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Présentation de l'entreprise : Elis est un acteur reconnu dans le domaine des services liés à l'hygiène et à la propreté. Fort de plusieurs années d'expérience, notre entreprise s'engage à fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Nous intervenons dans...
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Préparateur Drive
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinÀ propos du Groupement Les Mousquetaires Le Groupement Les Mousquetaires regroupe 7 enseignes de la grande distribution, des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto font du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux...
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Responsable de la satisfaction clientèle
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps pleinIntermarché, un esprit d'audace et d'entreprendre **Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.** Vous participez à la fidélisation des clients en les accueillant avec chaleur et en leur proposant des conseils personnalisés. **Enregistrement des achats et...
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Responsable de la satisfaction clientèle
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps pleinPrésentation du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation.Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...
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Responsable de la satisfaction clientèle
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps pleinPrésentation du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. Vous participez à leur fidélisation en accueillant les clients au moment de leur passage en caisse.Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...
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Chargé de Recrutement en Stage
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps pleinDomino RH recherche un Chargé de Recrutement en Stage H/F pour son agence.Nous accompagnons nos clients sur leurs recrutements en gestion, comptabilité, fonctions supports, CHR.Les principales missions sont :Rechercher les profils correspondants aux différents postes à pourvoir au sein de nos équipesRédiger et publier des annonces sur les différents...
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Spécialiste en Succès Client
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinDescription du PosteWalter Learning est une entreprise pionnière dans le domaine de la formation en ligne. Nous recherchons un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre notre équipe dédiée à l'expérience client.MissionEn tant que Spécialiste en Succès Client, vous serez chargé de veiller à la satisfaction de nos apprenants, du début de leur...
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Spécialiste en Succès Client
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edtech France Temps pleinPrésentation du posteWalter Learning, une entreprise pionnière en éducation en ligne, recherche un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre son équipe dédiée à l'expérience client. Le candidat idéal sera passionné par l'éducation et la formation, et aura une forte capacité d'écoute et de communication.En tant que Spécialiste en Succès...
Chargé de Satisfaction Client en Stage
Il y a 3 mois
Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:
- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...
Le pari de Walter Learning, c'est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.
Leur savoir-faire se situe dans l'alliance des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning c'est:
- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d'apprentissage codée-maison, facile d'utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenants aux petits soins.
Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de formations à fin 2023. Walter Learning est autofinancée et rentable.
**Description du poste**
L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.
Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants.
Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes.
En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté.
Vous serez ainsi au cœur de l'action, en représentant Walter Learning.
En d'autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront:
- de veiller à la complétion de leur parcours de formation
- de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances
- d'identifier les apprenants en difficulté et d'être en mesure de leur proposer des solutions appropriées
- de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français
- Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l'éducation ou de la formation
- Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus
- Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos apprenants
- Vous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humain
- Vous êtes à l'écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes
- Enfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l'atteinte et le dépassement de vos objectifs
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Le poste est évolutif en CDI. Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays
- Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
- Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations.
- Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en plus de votre rémunération fixe.
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**Modalités du stage**
- Stage de 6 mois
- A Marseille
- Temps de travail : 35H du lundi au vendredi
- Rémunération : 623,70 EUR par mois + Primes sur objectif de vente versées chaque mois
- Prise en charge des transport à 50%
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