Emplois actuels liés à Manager service client - Angers, Pays de la Loire - Verisure
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Client Relationship Manager
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps pleinAbout the RoleCNP Assurances is seeking a skilled Client Relationship Manager to join our team. As a key member of our client-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesManage client relationships and provide tailored solutions to meet their...
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Client Relations Manager H/F
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France REFEA Temps pleinCompany: REFEA, a leader in innovative internet and connected services for residential complexes.Position: Client Relations ManagerKey Responsibilities:Execute the commercial strategy of the organizationAssess and comprehend client requirementsDevise solutions tailored to fulfill client expectationsTrack and enhance both qualitative and quantitative...
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Responsable Qualité et Service Client
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Cadr'Avenir Temps pleinCadr'Avenir, une entreprise familiale française reconnue à l'international dans le secteur du luxe et de l'artisanat haut de gamme, est à la recherche de son ou sa : Responsable Qualité et Service Client Rattaché(e) à la direction industrielle, vous collaborerez étroitement avec les membres de l'équipe dirigeante (Style, Fabrication, etc.) pour...
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Ingénieur Électrique Chargé d'Études Conception
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France EXPERT & MANAGER Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement.Je suis Ronan, Consultant en recrutement, je recherche pour mon Client, BatiMgie, bureau d'études fluides spécialisé dans les projets de réhabilitation, de construction et d'optimisation énergétiques des...
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Responsable du Service Client
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Verisure SAS Temps pleinRejoindre Verisure, c'est s'engager dans une mission collective : celle de protéger nos clients, que nous considérons comme nos protégés. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un.e Responsable au sein de notre équipe de SERVICE CLIENT. Vos principales responsabilités incluront : Gérer quotidiennement une équipe de conseillers...
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Ingénieur Électrique Chargé d'Études Conception
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France EXPERT & MANAGER Temps pleinCréé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager est un cabinet de chasse et de conseil en recrutement.Je suis Ronan, Consultant en recrutement, je recherche pour mon Client, BatiMgie, bureau d'études fluides spécialisé dans les projets de réhabilitation, de construction et d'optimisation énergétiques des...
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Spécialiste en Conception de Systèmes Électriques
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France EXPERT & MANAGER Temps pleinChargé d'Études Conception CFO CFA F/HExpert & Manager, un cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client BatiMgie, un bureau d'études spécialisé dans les projets de réhabilitation, de construction et d'optimisation énergétiques des bâtiments.Compétences requisesFormation de Technicien supérieur ou d'Ingénieur en génie...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Ingénieur Électrique Chargé d'Études Conception
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager, un cabinet de chasse et de conseil en recrutement, recherche un Ingénieur Électrique Chargé d'Études Conception pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises :Conception et modélisation des installations électriques en courant fort et faible.Rédaction des pièces écrites (CCTP, DPGF).Utilisation des logiciels...
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Responsable de l'équipe Service Client
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Verisure SAS Temps pleinRejoindre Verisure, c'est s'engager dans une mission collective, celle de protéger. Nous considérons nos clients comme « nos protégés ». Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un.e Responsable au sein de l'équipe SERVICE CLIENT. À ce poste, vous serez chargé(e) de : Superviser quotidiennement une équipe de conseillers pour...
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Responsable de l'équipe Service Client
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Verisure SAS Temps pleinRejoindre Verisure, c'est s'engager dans une mission collective : celle de protéger. Nos clients sont pour nous « nos protégés ». Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un.e Responsable au sein de notre équipe SERVICE CLIENT. À ce poste, vos responsabilités incluront : Superviser quotidiennement une équipe de conseillers pour...
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Client Account Manager
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Dynamips Temps pleinBecome a part of our team at DynamipsWe are a prominent provider of IT services and cloud solutions tailored for small and medium-sized enterprises in the Grand Ouest region. Our objective is to assist our clients in the seamless integration of innovative technologies. Guided by our core values of Trust, Expertise, and Proximity, we are dedicated to our...
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Conseiller en services clients H/F en alternance
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation de l'école :Ipac Bachelor Factory, école de commerce reconnue, propose des formations de niveau Bachelor, équivalent à une Licence – BAC, accessibles à tous les niveaux de formation. Notre pédagogie innovante, développée depuis plus de 30 ans, est en adéquation avec les exigences du marché de l'emploi, garantissant ainsi une...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du PosteLe poste de Responsable de la Relation Client est un rôle clé au sein de l'équipe de Leroy Merlin. En tant que Manager de l'Expérience Client, vous serez chargé de développer une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.MissionVotre mission consiste à...
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Gestionnaire de Succès Client
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Wyse Executive Temps pleinPrésentation du PosteLe Gestionnaire de Succès Client est chargé de garantir l'expérience utilisateur au sein de chaque entreprise cliente. Il contribue ainsi à la fidélisation des clients et est l'interlocuteur privilégié des clients.Missions PrincipalesÉlaborer un programme de formation client (modules) concernant les fonctions clés ainsi que les...
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Responsable de la relation client en alternance
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps pleinMBway Angers, un réseau d'écoles de Management, se positionne comme un acteur majeur dans l'enseignement supérieur. Notre établissement forme des étudiants, des jeunes professionnels en alternance ainsi que des salariés en poste (Bac +3 à Bac +5). Les diplômes que nous délivrons sont reconnus par l'État (Titres RNCP de niveau 7).Orientée vers le...
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Alternance en Gestion de la Relation Client
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France Enterprise Holdings Temps pleinPrésentation du Poste Cette offre d'alternance est destinée à renforcer notre équipe dynamique. Intitulé du Poste : Chargé(e) de Clientèle en Alternance Transformez votre alternance en une opportunité de développement managérial Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Pourquoi choisir cette opportunité ?...
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Conseiller en services clients H/F en alternance
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation de l'école :Ipac Bachelor Factory est une école de commerce qui propose des formations de niveau Bachelor, équivalent à une Licence – BAC, accessibles à des candidats ayant un niveau BAC. Ces formations délivrent un titre certifié par l'État de niveau 6, validant ainsi une reconnaissance professionnelle. Avec plus de 30 ans...
Manager service client
Il y a 3 mois
Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui Manager au sein de l'équipe SERVICE CLIENT. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :
Manager quotidiennement une équipe de conseillers afin d'atteindre les objectifs fixés Développer les compétences de vos collaborateurs (débriefing, évaluation, montée en compétence des collaborateurs, gestion du planning, Garantir le bon niveau d'engagement de votre équipe et s'assurer du bon climat social de votre équipe Effectuer le reporting d'activité et gérer les ratios clés du service et de l'équipe Proposer les actions correctives, mettre en place des process et des nouveaux outils, participer avec votre Responsable d'Activité à l'analyse des performances de l'équipe et proposer des plans d'actions le cas échéantProfil recherché :
Vous avez une expérience réussie en plateforme téléphonique, dans un service commercial, en appels entrants et sortants et une appétence pour l'accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs de l'équipe.
Organisé(e), autonome et familier des outils informatiques, vous êtes parfaitement à l'aise pour synthétiser l'information avant de la restituer.
Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux
Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :
Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours Une rémunération entre 2200 et 2400 euros brut (hors variable) Un 13e mois Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire) Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes . Nous croyons profondément à la bienveillance , à la générosité et à l'honnêteté , sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.
Et même si vos expériences sont valorisées , nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Save job