Emplois actuels liés à Technicien support informatique/supervision H/F - Angers, Pays de la Loire - HELPLINE


  • Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour accompagner son client, un acteur du secteur des services informatiques, dans la résolution de problèmes techniques complexes. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux...


  • Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesPrendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.Diagnostiquer et résoudre les incidents...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et du conseil en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service sur mesure aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs postes de travail, en suivant...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous aurez pour mission de fournir un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine du management et des conseils en services informatiques, un(e) **Technicien Support Informatique** (H/F) en Intérim. Au sein du service d'assistance, vous fournirez un service de qualité aux utilisateurs en intervenant directement sur leurs équipements informatiques,...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de fournir un service d'assistance personnalisé aux...


  • Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques liés à...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Entreprise :Type de contrat : CDI, temps pleinRémunération : 22 000 à 23 500 € brut/an (selon expérience)Poste éligible au télétravail après la période de formation (maximum 3 jours de télétravail, 2 jours sur site)Avantages :Carte de tickets restaurant de 9,50€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Entreprise :Type de contrat : CDI, temps pleinRémunération : 22000 à 23500 € brut/an (selon profil)Poste accessible au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)Avantages :Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – primes de cooptation allant...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation qualifiante en informatiqueExpérience...


  • Angers, Pays de la Loire, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteRejoignez OpenClassrooms pour acquérir un métier d'avenir grâce à une formation en alternance.Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage avec l'un de nos partenaires dans le domaine des technologies de l'information, afin de préparer une formation...


  • Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat et par portail client.MissionsPrendre en charge les sollicitations des utilisateursAdapter sa...


  • Angers, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **À propos de nous :** Avec 14 agences à...


  • Angers, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **À propos de nous :** Avec 14 agences à...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez en charge de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail client et de résoudre les problèmes techniques.Compétences requisesDiplômé d'une formation qualifiante en informatique ou...


  • Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien d'exploitation et supervision H/F Type de contrat Durée déterminée Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 6 mois Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Intégré au sein d'une équipe dynamique de techniciens,...

  • Technicien(ne) Hotline

    il y a 2 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Poste de Technicien(ne) Hotline Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) dynamique pour rejoindre notre équipe technique au sein de la filiale GIE Logirep Logistic.Missions PrincipalesAssurer un support téléphonique des gardiens du Groupe Polylogis (personnes) selon une plage horaire définie.Assurer un support applicatif de niveau pour la...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Angers. Vous serez chargé de prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat et par portail client. Vous devrez adapter votre communication à chaque utilisateur et intervenir sur les demandes en fonction de leur degré...


  • Angers, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL TERTIAIRE ANGERS est un acteur majeur dans le domaine du conseil et de la gestion des services informatiques en Europe.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Agent Service Desk (H/F) pour renforcer notre équipe. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de fournir un support personnalisé aux utilisateurs en...


  • Angers, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien de Proximité H/FExperis France, une entreprise de services numériques, recherche un Technicien de Proximité/Itinérant (H/F) en CDI.Responsabilités :Installation et déploiement de matériel informatiqueConfiguration de logiciels et progicielsGestion des incidents techniquesAdministration du parc matériel et logicielSuivi des interventions...

Technicien support informatique/supervision H/F

Il y a 3 mois


Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein
HELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.

L'équipe recrutement recherche pour l'un de ses clients, un technicien support informatique/supervision (H/F) sur Angers.

Vos missions principales :​

  • Surveiller le réseau ou l'infrastructure à l'aide des outils de supervision
  • Assurer une permanence téléphonique : l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques
  • Agir s'il y a un impact sur les services en appliquant les processus de traitement selon les consignes disponibles dans la Base de Connaissance
  • Gérer le traitement administratif des incidents et demandes (Qualification, traitement, résolution, clôture, complétude et enregistrement dans l'outil ITSM)
  • Effectuer le cas échéant une escalade vers le centre de compétences adaptées.​

Le support aux utilisateurs s'effectuera en français du Lundi au Vendredi de 06H00 à 22H00 (selon planning).

L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d'intégration et de formation dédié à ce contexte client.

Le profil recherché :

Vous avez idéalement une première expérience ou formation dans le domaine informatique et/ou en supervision/exploitation. Que vous soyez débutant ou confirmé, pas d'inquiétude nous étudierons votre candidature

Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.

Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous et vous aimer partager vos connaissances.

Conditions et avantages :

  • Type d'emploi : CDI, temps plein
  • Base horaire hebdomadaire : 35h00
  • Lieu de mission : Centre de service d'Angers
  • Rémunération : 22200 à 22800 € brut/an (selon profil)

BON A SAVOIR : les avantages sur votre rémunération
Si travail de nuit (soit entre 21H et 22H) : majoration à 25% du taux horaire

Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous


Informations complémentaires

Nos petits + : Carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap