Emplois actuels liés à Téléconseiller (H/F) - Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes - CPAM DE L'ISERE
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Téléconseiller F/H
il y a 7 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Grenoble Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos...
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Téléconseiller F/H
il y a 3 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Grenoble Tertiaire Temps pleinA propos de l'entrepriseSynergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous vous proposons des solutions concrètes pour vos besoins en recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du...
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Téléconseiller F/H
il y a 6 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Grenoble Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, accompagne les candidats et les entreprises dans leur carrière professionnelle. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous proposons des solutions concrètes pour les recrutements, les formations et les conseils RH.A propos du poste :Nous recherchons un...
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Téléconseiller F/H
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Grenoble Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous vous proposons des solutions concrètes pour vos besoins en recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste :Nous...
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Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Grenoble Tertiaire Temps pleinÀ propos de l'entrepriseSynergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous sommes connus pour nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients,...
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Ingénieur Conception Mécanique
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France P&H Hönes GmbH Temps pleinÀ propos de l'emploiBasée sur des valeurs humaines fortes et une intégration profonde dans les processus décisionnels de ses clients, ARKADIA cherche à se développer et recrute un Ingénieur Conception Mécanique F/H.MissionsÉtudes mécaniques complètes, (études de faisabilité, APS et APD)Choix des solutions techniquesConception 3D et...
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Ingénieur Conception Mécanique
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France P&H Hönes GmbH Temps pleinÀ propos de l'emploiBasée sur des valeurs humaines fortes et une intégration profonde dans les processus décisionnels de ses clients, ARKADIA cherche à se développer et recrute un Ingénieur Conception Mécanique F/H.Missions clésConception et dimensionnement d'ensembles mécaniques : Robotique / Machines spécialesEtudes mécaniques...
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Chef de Sécurité et de Maintenance
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France H-VAC & Central Plumbing Temps pleinRejoignez notre équipe de sécurité et de maintenanceLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents. Nous proposons également des prestations RH externalisées pour les PME/TPE qui cherchent une ressource experte en RH pour des missions précises ou un RH à temps partagé.Poste : Responsable...
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Chef de Sécurité et de Maintenance
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France H-VAC & Central Plumbing Temps pleinRejoignez notre équipe de sécurité et de maintenanceLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents. Nous proposons également des prestations RH externalisées pour les PME/TPE qui cherchent une ressource experte en RH pour des missions précises ou un RH à temps partagé.Poste : Responsable...
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Chef de Sécurité et de Maintenance
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France H-VAC & Central Plumbing Temps pleinRejoignez notre équipe de sécurité et de maintenanceLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents. Nous proposons également des prestations RH externalisées pour les PME/TPE qui cherchent une ressource experte en RH pour des missions précises ou un RH à temps partagé.Poste : Responsable...
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Chef de Sécurité et de Maintenance
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France H-VAC & Central Plumbing Temps pleinRejoignez notre équipe de sécurité et de maintenanceLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents. Nous proposons également des prestations RH externalisées pour des PME/TPE qui sont à la recherche d'une ressource experte ponctuelle en RH pour des missions précises ou...
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Chef de Sécurité et de Maintenance
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France H-VAC & Central Plumbing Temps pleinOffre de Poste : Responsable Sécurité et TechniqueLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents. Nous sommes également des prestations RH externalisées pour des PME/TPE qui sont à la recherche d'une ressource experte ponctuelle en RH pour des missions précises ou simplement d'un RH à...
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Ingénieur Essais Electrotechnique H/F
il y a 3 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France P&H Hönes GmbH Temps pleinMissionDans le cadre de la transformation de l'operating model en "Agile" du Hub Europe de la division Home & Distribution, nous recherchons un spécialiste électrotechnique pour supporter l'exécution d'une squad MCB de la League Bricks & Platforms.Compétences requisesExpérience dans le domaine électrotechnique, principalement dans les...
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Ingénieur Essais Electrotechnique H/F
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France P&H Hönes GmbH Temps pleinMissionDans le cadre de la transformation de l'operating model en "Agile" du Hub Europe de la division Home & Distribution, nous recherchons un spécialiste électrotechnique pour soutenir l'exécution d'une squad MCB de la League Bricks & Platforms.Compétences requisesExpérience dans le domaine électrotechnique, principalement dans les...
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Ingénieur Essais Electrotechnique H/F
il y a 3 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France P&H Hönes GmbH Temps pleinMissionDans le cadre de la transformation de l'operating model en "Agile" du Hub Europe de la division Home & Distribution, nous recherchons un spécialiste électrotechnique pour supporter l'exécution d'une squad MCB de la League Bricks & Platforms.Compétences requisesExpérience dans le domaine électrotechnique, principalement dans les...
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Ingénieur systèmes et réseaux junior F/H
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE H DE RH Temps pleinDescription du posteQui sommes-nous?GestiXi développe un progiciel de gestion SaaS pour les salles. Nous sommes une équipe passionnée d'ingénieurs et de professionnels de l'informatique qui travaillons ensemble pour créer des solutions innovantes.La fonctionNous recherchons un Ingénieur systèmes et réseaux junior pour rejoindre notre équipe. Vous...
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Technicien Préstations H/F
il y a 2 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du posteVous serez chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternitéContribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction clientTraiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant...
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Formateur en Restauration H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apprentis d'Auteuil Temps pleinMissions du Formateur en Restauration H/F Le Pôle Avenir Emploi a pour volonté « d'accompagner des jeunes et des adultes de moins de 30 ans, en rupture ou en risque de rupture de leur parcours d'insertion dont l'accès aux dispositifs de droit commun en matière de scolarité, de formation ou d'emploi est fermé ou limité en raison de carences...
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Infirmier(e) de Nuit H/F à Grenoble
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Med Temps pleinPrésentation du RôleL'infirmier(e) de nuit H/F à Grenoble est un professionnel de santé qui travaille en étroite collaboration avec l'équipe de soin et d'accompagnement pour assurer le suivi médical des résidants accueillis et la mise en œuvre des soins prescrits.Compétences et ResponsabilitésAssurer le suivi médical : L'infirmier(e) de nuit H/F...
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Technicien de maintenance F/H F/H
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinOffre d'alternance Technicien de maintenance F/H F/HVincentiennes et Vincentiens, rejoignez-nous!Actemium, la marque de VINCI Energies dédiée à l'industrie, vous propose un poste d'alternance en tant que Technicien de maintenance F/H F/H. Vous serez intégré(e) dans les équipes d'électriciens de l'entreprise et travaillerez sous la responsabilité des...
Téléconseiller (H/F)
Il y a 3 mois
Au service d'une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM).
Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2020, 3,7 milliards d'euros de prestations.
Sur un territoire de plus de 7 000 km2, la CPAM est implantée sur 9 sites géographiques (à Grenoble, Vienne, Bourgoin Jallieu, Rives, Voiron et la Tour du Pin) et 14 sites d'accueil.
Ses principales missions:
- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé
La CPAM de l'Isère recrute 2 « Téléconseiller (H/F) » en CDD.
Rejoignez une équipe dynamique, composée de membres aux profils variés et complémentaires.
Le poste est basé à Grenoble et nécessite une présence au sein du siège social situé au 2 Rue des Alliés.
**Mission/Activités**:
Intégré(e) à une équipe partageant les valeurs fondamentales du service public, vous êtes au cœur d'une stratégie nationale de prévention.
Directement rattaché(e) à la Responsable de la plate-forme téléphonique, vous serez amené(e), dans le cadre de vos missions à:
- Traiter les appels téléphoniques entrants en apportant une réponse de premier niveau aux clients
- Cerner rapidement la problématique et formuler une réponse précise à l'appelant
- Savoir gérer son entretien sur le fond et sur la forme
- Faire appel au superviseur en cas d'incident ou pour des informations réglementaires approfondies
- Tracer tous les appels dans un logiciel de relation clientèle..
**Compétences**:
Vous avez une première expérience dans la relation client, une relation d'écoute et de service. Vous possédez un goût pour le conseil, le sens du challenge, une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne capacité d'apprentissage (conseils techniques).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (navigation sur une dizaine de logiciels simultanément) et vous vous adaptez facilement. Investi(e), vous vous appliquerez quotidiennement à maintenir une qualité de service et une efficacité dans un rythme de travail soutenu.
Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes quelqu'un de reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées. Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.
**Formation**:
Vous possédez un Bac+2, idéalement dans la relation clients.
**Conditions particulières**:
CDD basé à Grenoble (siège social).
Lors de la prise de poste, une formation sera dispensée sur le lieu de travail afin d'acquérir les techniques de prise d'appel ainsi que les connaissances relatives à la législation de la Sécurité Sociale, nécessaires pour donner un premier niveau de réponse aux questions des assurés sociaux.
**CDD à temps plein (36h) du lundi au vendredi avec des horaires planifiés (disponibilité nécessaire sur une amplitude horaire de 7h45 à 16h15).**
Rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale : 1781€ brut /mois + prime d'accueil téléphonique (4%) + avantages (mutuelle, restauration d'entreprise, tickets restaurant, RTT)
**_Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie _**
**_Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale._**
Niveau de qualification NIVEAU 3
