Emplois actuels liés à Chargé de projet Expérience client F/H ALTERNANCE - Niort, Nouvelle-Aquitaine - Macif
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Alternance en Test de Systèmes Intelligents H/F
il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, acteur majeur dans le domaine de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de premier plan spécialisée dans les technologies avancées un(e) Testeur de Systèmes Intelligents F/H en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences essentielles tout en préparant l'une de nos formations...
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Alternance en Test de Systèmes Intelligents H/F
il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, un acteur majeur dans le domaine de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de premier plan dans le secteur des technologies avancées un(e) Testeur de Systèmes Intelligents F/H en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences essentielles tout en suivant l'une de nos formations diplômantes,...
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Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, un acteur majeur dans le domaine de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de premier plan spécialisée dans les technologies avancées un(e) Testeur en Intelligence Artificielle F/H dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences essentielles tout en suivant l'une de nos...
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Alternance en Qualité Logicielle
il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinISCOD, un acteur majeur dans le domaine de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de renom dans le secteur des technologies avancées un(e) Testeur IA F/H en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences essentielles tout en suivant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, allant du...
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Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, un acteur majeur dans le domaine de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de renom spécialisée dans les technologies avancées un(e) Testeur en Intelligence Artificielle F/H dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste vous offrira l'opportunité de développer des compétences essentielles tout en préparant...
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Négociateur Immobilier En Alternance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** recherche un(e) candidat(e) pour un poste de Négociateur Immobilier en alternance.**Poste** : Négociateur immobilier**Type d'emploi** : En plein temps, CDD en Alternance**Secteur d'activité** : Immobilier**Lieu** : Niort**Missions**Prospecter et développer le portefeuille client,Établir des relations solides avec les...
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Designer d'Expérience Client
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinÀ propos de MAIFMAIF est une mutuelle d'assurance reconnue pour son engagement envers ses sociétaires et sa vision innovante. Notre ambition est de proposer des produits et services qui répondent aux besoins évolutifs de nos sociétaires, en privilégiant l'expérience client et la satisfaction.Le Pôle Design de ServicesCréé pour accompagner le plan...
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Spécialiste en Expérience Client
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps pleinDescriptionCréé en 2019 avec pour ambition d'engager la mutuelle dans une démarche d'expérience client, le pôle Design de Services ouvre un nouveau chapitre pour accompagner Régénération, le plan Stratégique MAIF. Ambitieux et plus engagé que jamais, ce nouveau Plan réaffirme l'importance du design pour propulser l'innovation dans nos produits,...
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Commercial en Alternance BTS Ndrc H/F
il y a 19 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ALTERNANCE NIORT Temps pleinContrat de Formation en AlternanceGroupe Alternance – Niort, l'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire sur Niort (79), un commercial H/F en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (CDD 24 mois).MissionProspection terrain et téléphonique pour...
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Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinISCOD, un acteur majeur dans le domaine de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de renom spécialisée dans les technologies avancées un(e) Consultant(e) en Automatisation des Tests à Niort dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste vous offre l'opportunité de développer des compétences essentielles tout en...
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Commercial en Alternance
il y a 3 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ALTERNANCE NIORT Temps pleinContrat de Formation en AlternanceGroupe Alternance – Niort, l'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire sur Niort (79), un commercial H/F en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (CDD 24 mois).La société partenaire de notre école est une...
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Commercial en Alternance
il y a 1 jour
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ALTERNANCE NIORT Temps pleinContrat de Formation en AlternanceGroupe Alternance – Niort, l'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire sur Niort (79), un commercial H/F en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (CDD 24 mois).La société partenaire de notre école est une...
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Commercial en Immobilier en Alternance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** recherche un(e) candidat(e) pour un poste de Commercial en Immobilier en alternance.**Type de contrat** : CDD en alternance**Lieu de travail** : Niort**Description du poste** :Le candidat sélectionné sera chargé de :Prospecter et développer le portefeuille clientsÉtablir des relations solides avec les clients existantsPrésenter...
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Chargé de Communication Stratégique
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** recherche un(e) candidat(e) pour un poste de Chargé de Communication en alternance.**Poste :** Chargé de Communication**Type d'emploi :** En plein temps, CDD en Alternance**Lieu :** Niort**Missions :** Définition et mise en œuvre d'un plan de communication stratégique pour l'entreprise. Établir les axes du plan de...
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Assistant de Gestion en Alternance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** recherche un(e) candidat(e) pour un poste de Assistant de Gestion en alternance.**Poste :** Assistant de Gestion**Type d'emploi :** En plein temps, CDD en Alternance**Lieu :** Niort**Missions :**Gérer l'emploi du temps du directeur et des collaborateurs (réunions, agendas, plannings...),Organiser les dossiers, documents...
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Assistant de Gestion en Alternance
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** recherche un(e) candidat(e) pour un BTS Gestion de la PME (GPME) en alternance.**Poste :** Assistant de Gestion**Type d'emploi :** En plein temps, CDD en Alternance**Missions :**Gérer l'emploi du temps du directeur et des collaborateurs (réunions, agendas, plannings...).Organiser les dossiers, documents administratifs, puis...
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Consultant(e) en Automatisation des Tests en Alternance
il y a 1 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinISCOD, un acteur majeur dans le domaine de la formation en Digital Learning, est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Automatisation des Tests dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences essentielles tout en suivant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au...
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Chargé de Communication Stratégique
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** recherche un(e) Chargé de Communication pour renforcer son équipe.**Mission** Développer et mettre en œuvre un plan de communication efficace pour promouvoir l'image de l'entreprise et atteindre les objectifs commerciaux. Travailler en étroite collaboration avec les départements commerciaux et la direction pour élaborer des...
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Chargé de Communication Stratégique
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** recherche un(e) Chargé de Communication pour renforcer son équipe.**Poste :** Chargé de Communication**Type d'emploi :** En plein temps, CDD en Alternance**Lieu :** Niort**Disponibilité :** Rentrée 2024Rejoignez Groupe Alternance, une entreprise innovante et conviviale, et intègrez un centre riche en événements.**Les...
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Ingénieur(e) Test en Alternance
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise ISCOD Alternance, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Ingénieur(e) Test en Alternance pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez intégré à nos équipes et accompagné par votre tuteur pour apprendre le métier de Consultant Test dans sa globalité.Élaboration de la stratégie de...
Chargé de projet Expérience client F/H ALTERNANCE
Il y a 3 mois
Informations générales
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Intitulé du poste
Chargé de projet Expérience client F/H ALTERNANCEType de contrat
AlternanceDescription du poste
Rejoindre l'équipe Promesse et Parcours Client de la MACIF, c'est rejoindre une équipe de 7 personnes qui place le client et le collaborateur au cœur de ses actions. Entité transverse de la Marque MACIF, l'équipe impulse et coordonne des actions et projets à fort bénéfice client.
Accompagné(e) par votre tuteur, vous contribuez à améliorer l'expérience vécue par nos clients, à travers les activités/missions suivantes de coordination de projets d'amélioration du parcours client.
C'est à dire que vous proposez un plan d'actions & un planning associé pour répondre à la demande (du métier, du client interne)
Vous animez et embarquez un collectif autour des thématiques du projet en adoptant une démarche orientée client et performance opérationnelle
Vous réalisez un état des lieux de l'existant en zoomant sur l'analyse et la priorisation des problématiques / des irritants clients
Vous préparez et animez des ateliers avec des équipes pluridisciplinaires afin de comprendre l'existant et/ou imaginer comment améliorer les problématiques existantes
Vous restituez les travaux réalisés, à l'écrit - à travers des livrables simples et auto porteurs - et à l'oral - auprès du client interne et/ou la direction Xp client
Vous participez à des projets d'Entreprise et/ou animation de séquences "Parcours Client" suite à des sollicitations internes.
Vous représentez l'équipe et plus largement la vision Client dans les ateliers projet afin d'acculturer les collègues à la notion de Parcours Client et de bénéfice client.
Vous observez et/ou contribuez à préparer et animer des ateliers pour cartographie des parcours existants, identifier des problématiques et/ou imaginer des parcours cible (Workshop Design Thinking)
Vous souhaitez préparer un Master généraliste (école de commerce) ou un Master spécialisé en gestion de projet et vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024
Vous avez des compétences rédactionnelles et relationnelles
Vous êtes de nature curieuse et vous êtes force de proposition
Vous avez une capacité d'adaptation
Vous êtes organisé.e
