Emplois actuels liés à Technicien Support Logiciels H/F - Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes - DIMO SOFTWARE
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Technicien Support Logiciel
il y a 3 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinDescription du posteRejoindre Akanea, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante qui édite et déploie des progiciels pour les métiers de l'agroalimentaire et de la supply-chain.Nous recherchons un Technicien Support Logiciel pour déployer nos solutions auprès de nos clients sur notre site de Limonest (69).MissionsAssurer l'assistance de notre...
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Technicien Support Logiciel Niveau 1
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinPrésentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est également reconnue comme une entreprise certifiée...
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Technicien Support Logiciel Niveau 1
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinPrésentation de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.Culture d'entreprise : AKANEA est fière de sa certification Great Place to Work,...
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Technicien Support Logiciel N1
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinDescription du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...
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Technicien Support Logiciel Niveau 1
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinÀ propos de l'entreprise : AKANEA est une société dynamique de 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI, qui se distingue par son projet de développement ambitieux. Acteur clé dans son secteur, AKANEA propose une gamme de solutions innovantes et fiables, et est fièrement certifiée Great Place to Work, témoignant de son engagement envers le...
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Technicien Support Logiciel N1
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps pleinDescription du PosteDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un Technicien Support N1 en charge de notre clientèle du secteur du transport de marchandises.En charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels, vous serez en charge de :Aider et accompagner...
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Technicien Support Logiciel N1
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps pleinÀ propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes un acteur majeur de nos marchés, équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.Nous sommes certifiés Great Place to Work, ce qui signifie que nous sommes une...
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Support Client Technicien
il y a 6 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acoem Temps pleinSupport Client TechnicienAcoem recherche un support client technicien pour accompagner les clients dans l'utilisation de ses produits et logiciels. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des applications et des produits de la gamme concernée.MissionsSupport ClientPrendre en charge le traitement et le suivi des demandes de support par téléphone...
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Technicien Support H/F
il y a 2 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinA propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques de haute qualité.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des services exceptionnels à nos clients.Nos valeurs fortes sont la passion, l'engagement, l'agilité, la confiance et...
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Technicien Support H/F
il y a 6 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinA propos de l'entrepriseDIMO Software est une entreprise innovante et dynamique qui offre des solutions informatiques de haute qualité.Nous sommes une équipe de passionnés qui travaillons ensemble pour offrir des solutions personnalisées à nos clients.Nos valeurs fortes sont la passion, l'engagement, l'agilité, la confiance et...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDIMO Software est un acteur majeur dans l'édition et l'intégration de solutions informatiques en mode SaaS.Avec une équipe de 300 professionnels, nous servons plus de 4 000 clients à travers le monde, dans plus de 100 pays.Notre siège est situé à Lyon, avec des bureaux à Biarritz, Nantes, Kuala Lumpur, Limerick, Mexico,...
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Technicien Support Informatique
il y a 6 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du posteACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Limonest (69).MissionsAnticiper et résoudre les incidents techniques, traiter les demandes de services en respectant les exigences de qualité et les délais impartis.Répondre aux appels...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé dans une entreprise spécialisée dans les solutions réseaux télécoms, réseaux et informatiques.MissionsAnticiper et résoudre les...
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Technicien Support H/F
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinA propos de l'entrepriseDIMO Software est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas, spécialisé dans la fourniture de solutions de gestion de trésorerie et de finance.Nous sommes une entreprise à taille humaine, avec une équipe de 300 collaborateurs, qui s'engage à satisfaire les besoins de nos 4 000 clients répartis...
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Spécialiste Support Logiciel
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps pleinL'entreprise AKANEA Développement est une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C'est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait...
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Spécialiste en Support Logiciel
il y a 1 semaine
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps pleinÀ propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, qui ambitionne une croissance rapide et est un acteur majeur de ses marchés avec une large gamme innovante et fiable.C'est aussi une entreprise certifiée Great Place to Work, où les valeurs humaines sont un élément clé de sa réussite...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses clients.MissionsAnticiper et Résoudre les Incidents TechniquesRépondre aux appels des clients ou aux tickets ouverts via le portail extranet (iTop).Qualifier, diagnostiquer et traiter les...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du PosteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les solutions de recrutement, recherche un Technicien Support Informatique pour l'un de ses clients.MissionsAnticipation et Résolution d'IncidentsVous serez chargé de prévenir et de résoudre les problèmes techniques, en respectant les exigences de qualité et les délais...
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Technicien Support Finance H/F
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dimo Software Temps pleinA propos de l'entrepriseDIMO Software est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes une entreprise de taille humaine, avec une équipe de 300 personnes, qui satisfait les besoins de 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.Nous sommes présents dans plusieurs pays, notamment en France, en Europe et à...
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Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F
il y a 1 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps pleinDescription du posteSolution Profil, cabinet de recrutement de référence, recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique N1 H/F, spécialisé dans le domaine des services.Au sein de l'équipe technique, vos responsabilités incluront :Prévenir et résoudre les incidents techniques, tout en répondant aux demandes de services...
Technicien Support Logiciels H/F
Il y a 3 mois
DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.
Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.
Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes – Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto.
Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l'international.
DIMO Software place l'humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement.
Sans oublier que DIMO Software est une entreprise handi'accueillante.
Notre approche et l'esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d'activité en France comme à l'international.
Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe support sur nos logiciels de finance XRT Sage (connectivité bancaire et trésorerie), vous devez assurer la maintenance fonctionnelle et technique pour un parc de clients. Autour de ces outils de communication bancaire, gravite le logiciel de gestion de trésorerie utilisé par les trésoriers d'entreprise et/ou directeur financier.
Vos missions :
1/Support client
- Assure le support de l'application aux clients et partenaires (suit les dossiers depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture)
- Assiste les administrateurs et/ou utilisateurs clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'application
- Lien avec l'éditeur / R&D : remontée des bugs et redescente des informations auprès des équipes internes et du client
- Conseille le client, propose et vend des services adaptés aux besoins du client
- Remonte les demandes d'évolution aux équipes Produit
2/Support interne
- Assister les consultants en clientèle
- Communiquer avec les membres du service (Commerciaux, consultants, chefs de projet)
- Maintien à jour une FAQ
Rémunération et avantages :
Salaire fixe + primes, Carte tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation
Télétravail autorisé entre 2 à 3 jours par semaine.
Issu(e)d'un Bac+2 minimum en informatique, informatique de gestion ou DUT gestion finance avec des compétences informatiques. Vous avez idéalement des connaissances en bases de données (SQL).
Vous avez de très bonnes aptitudes rédactionnelles et relationnelles.
Vous êtes organisé(e).
Vous avez un très bon relationnel, le sens du service et le sens du travail en équipe.
