Emplois actuels liés à Chargé Relation Client H/F - Wissous, Île-de-France - DACHSER
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Chargé(e) Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France DACHSER Temps pleinDescription de la mission Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de Dachser, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Rôle et responsabilités En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vous serez chargé(e) de : Fidéliser nos clients en leur offrant une...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 4 jours
Wissous, Île-de-France DACHSER Temps pleinMissionRejoignez notre équipe de Dachser et occupez le poste de Chargé Relation Client H/F!Vous serez chargé de bâtir des partenariats solides avec nos clients, de contribuer à la stratégie de fidélisation et de garantir la satisfaction de nos clients en appliquant la stratégie de relation client.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau...
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Chargé(e) Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France DACHSER Temps pleinPrésentation de la Mission Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de Dachser, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Objectifs de la Mission En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de :Fidéliser nos clients en leur offrant une expérience client...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 6 jours
Wissous, Île-de-France DACHSER Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de Wissous spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.ObjectifsFidéliser nos clients en leur offrant une expérience client d'excellenceAssurer un suivi adapté, proactif et factuel pour répondre à leurs besoinsPiloter les indicateurs clés...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise : RAS InterimRAS Interim, réseau d'agences d'emploi, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Mission :L'agence RAS Interim de Longjumeau recherche pour un de ses clients spécialisé dans le domaine du transport et la logistique un(e) Chargé(e) de Relation...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 1 semaine
Wissous, Île-de-France RAS SIEGE Temps pleinOffre de poste : Chargé(e) de Relation ClientsRAS SIEGE, réseau d'agences d'emploi, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour l'une de ses agences.Présentation de l'entrepriseRAS SIEGE est un réseau d'agences d'emploi qui propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France RAS SIEGE Temps pleinRAS SIEGE recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du transport et la logistique.Compétences requises :Accueil téléphonique de qualitéInformation des clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transportRéponse aux demandes des clients expéditeursGestion du...
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Responsable Service client H/F
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinDescription du PosteVous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un Responsable Service client (F/H), basé en Essonne.Missions PrincipalesAnimer...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France DACHSER France Temps pleinA propos de l'entreprise :Dachser France est une entreprise de transport et de logistique qui se distingue par son expertise, son innovation et son engagement envers ses clients et ses collaborateurs. Nous sommes un groupe familial qui évolue dans un contexte international, avec un réseau de 382 agences présentes dans 43 pays.A propos du poste :Nous...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 3 jours
Wissous, Île-de-France DACHSER Temps pleinDescription de la missionPoste à pourvoir en CDI.Nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences, composées d'expérience clients présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.ObjectifsFidéliser nos clients :Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence...
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Chargée de Relation Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise, RAS Interim, est un réseau d'agences de placement de main-d'œuvre Qui propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. Mission : Chargée de Relation Clientèle H/F Vous serez chargée de : Vérification de documents (factures, liste de colisage, BL, crédit...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 1 mois
Wissous, Île-de-France RAS Interim Temps pleinPrésentation de notre société : R.A.S Intérim est un réseau d'agences d'emploi qui vous offre une multitude d'opportunités professionnelles dans divers secteurs, que ce soit en intérim, CDD ou CDI. Nous sommes à la recherche d'un RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT H/F / ASSISTANT DOUANIER H/F pour un client actif dans le secteur du transport. ...
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Commercial en formation
il y a 5 jours
Wissous, Île-de-France Adworks travail temporaire Temps pleinCOMMERCIAL EN FORMATION (H/F) - Longjumeau - Agence d'intérim Adwork's (91)**Mission**Nous sommes actuellement à la recherche d'un commercial en formation (H/F) pour notre client situé à WISSOUS (91).**Tâches principales**• Promouvoir les services de la société afin d'obtenir des nouveaux contrats de formation.• Établir un suivi client pour...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinCONSEILLER COMMERCIAL - H/F CDI Intégrez une équipe dynamique au sein du Groupe Pomona Au cœur de notre organisation, chaque membre joue un rôle clé dans notre succès collectif. Nos produits, soigneusement sélectionnés et livrés, permettent à divers professionnels de la restauration de mieux servir leurs clients. Nous sommes à la...
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Commercial en formation
il y a 5 jours
Wissous, Île-de-France Adworks travail temporaire Temps pleinCOMMERCIAL EN FORMATION (H/F) - Longjumeau - Agence d'intérim Adwork's (91)**Mission**Nous sommes actuellement à la recherche d'un commercial en formation (H/F) pour notre client situé à WISSOUS (91).**Objectifs**Vous serez chargé de promouvoir les services de la société afin d'obtenir des nouveaux contrats de formation et d'établir un suivi...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinCONSEILLER COMMERCIAL - H/F CDI Apportez votre expertise au sein de notre groupe Au sein du Groupe Pomona, chaque membre joue un rôle clé dans notre succès collectif. Chaque produit, soigneusement sélectionné et livré, contribue à la satisfaction de nos clients dans divers secteurs tels que la restauration, la boulangerie, et bien d'autres. Nous...
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Responsable de la relation client anglais opérationnel
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinPrésentation du posteManpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Chargé de relation client anglais opérationnel pour accompagner son client, un acteur du secteur de la logistique.ResponsabilitésGérer un portefeuille clients et répondre à toute question et problématique liées aux livraisons (délais,...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France DACHSER France Temps pleinA propos de l'entreprise :Dachser France est une entreprise de transport et de logistique qui se distingue par son expertise, son innovation et son engagement envers ses clients et ses collaborateurs. Nous sommes un groupe familial qui évolue dans un contexte international, avec un réseau de 382 agences présentes dans 43 pays.A propos du poste :Nous...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France DACHSER France Temps pleinA propos de l'entreprise :Dachser France est une entreprise de transport et de logistique qui se distingue par son expertise, son innovation et son engagement envers ses clients et ses collaborateurs. Nous sommes un groupe familial qui évolue dans un contexte international, avec un réseau de 382 agences présentes dans 43 pays.A propos du poste :Nous...
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Conseiller Commercial H/F
il y a 2 semaines
Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Pomona recherche un Conseiller Commercial H/F pour renforcer la direction commerciale de son site de Wissous (91) au travers de sa Branche TerreAzur, experte des fruits et légumes et des produits de la mer frais).ResponsabilitésGérer les commandes reçues par fax, EDI, mail et téléphoneÊtre à l'écoute du client...
Chargé Relation Client H/F
Il y a 3 mois
Description de la mission
Poste à pourvoir en alternance.
Grâce à sa diversité de métiers, Dachser accompagne chaque année plus de 250 alternants de tous niveaux d'études et dans de nombreux domaines. En collaborant avec des experts de différents métiers, vous travaillerez sur diverses missions vous permettant de développer vos compétences et de construire votre projet professionnel. A l'issue de votre alternance, de nombreuses perspectives d'évolution pourront s'offrir à vous au sein du réseau Dachser.
Au sein de notre agence de Wissous spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de Catherine, au sein de notre équipe composée de 13 professionnels de la Relation client.
Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.
En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de :
Fidéliser nos clients :
Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise
Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée :
Être le point contact privilégié du client
Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Profil
Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client et êtes à la recherche d'une alternance.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus.
L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client...).
La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.
Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.
Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation.
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