Emplois actuels liés à Chargé-e D'accueil Et Gestion Clientèle - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - ARCHE-AGGLO
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Receveur(e) d'accueil
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein**Entreprise dynamique**Chez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous unit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne pour nos...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels uniques. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes une entreprise en croissance, et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c'est l'énergie, le sens du service, l'implication et l'autonomie.Nous sommes une entreprise en croissance constante, et nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.PosteVous serez la...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels uniques. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes une entreprise en croissance qui offre des opportunités d'évolution interne.PosteVous serez la première personne que...
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Receveur(e) d'accueil
il y a 2 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels uniques. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes une entreprise en croissance qui offre des opportunités d'évolution interne.PosteVous serez la première personne que...
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Receveur(e) d'accueil ponctuel(le)
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous valorisons nos collaborateurs comme notre première richesse.Nous recherchons des personnes motivées pour participer à notre succès et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités d'évolution interne.PosteVos missions seront :Standard téléphoniqueAccueil des visiteurs / remise de badgesPrise en charge du...
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Représentant(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos employés. Nous...
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Représentant(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos employés. Nous...
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Receveur(e) d'accueil ponctuel(le)
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de City OneNos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Nous sommes une entreprise en croissance qui offre des opportunités d'évolution interne.MissionsVos missions seront :Standard téléphoniqueAccueil des visiteurs / remise de badgesPrise en charge du courrierDiverses tâches administratives (déplacements,...
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Receveur/Receveuse d'accueil
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de Cityone - AccueilNous sommes une entreprise de fabrication de produits industriels qui met l'accent sur l'expérience client. Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Chargé/e d'accueil CDI.Le posteVous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé pour...
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Receveur(e) d'accueil ponctuel(le)
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein**Entreprise de services**Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Nous sommes une entreprise en croissance constante, offrant des opportunités d'évolution interne à nos employés.Vous recherchez des missions tout au long de l'année?**Poste de mission**Vos missions seront :Standard...
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Assistant(e) administratif(ve)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez City One Accueil, nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Notre mission est de proposer une expérience client de haute qualité, professionnelle et chaleureuse, quel que soit le poste.Le posteNous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre notre équipe...
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Receveur/Receveuse d'Accueil
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de Cityone - AccueilNous sommes une entreprise de fabrication de produits industriels qui met l'accent sur l'expérience client. Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Chargé/Chargée d'accueil CDI.Le posteVous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé...
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Receveur(e) d'accueil VIP
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein**Entreprise de services**Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous recherchons des personnes qui veulent participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités...
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Receveur(e) d'accueil VIP
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein**Entreprise de services**Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Notre mission est d'offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative.Nous recherchons des personnes qui veulent participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités...
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Chargé de la Relation Clientèle Lexus
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps pleinDescription du PosteIntitulé du PosteChargé de Relation Clientèle Lexus H/FContratCDIDescription de l'EntrepriseNotre GroupeLe groupe LEXUS LYON NORD est un leader dans le domaine de la distribution automobile. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d'occasions, ainsi que des services d'après-vente.MissionRattaché(e) au responsable de marque,...
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Chargé(e) de Projet Accueil et Communication
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne Rhone-Alpes SOLIDAIRES Temps pleinOffre de poste : Chargé(e) de Projet Accueil et CommunicationL'Alpil recrute un(e) chargé(e) de projet accueil et communication à 80%.Présentation du posteLe/la chargé(e) d'accueil et de communication est en charge de soutenir et développer les actions de communication et l'animation de la vie associative, de l'accueil téléphonique et...
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Chargé d'accueil temporaire
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseCity One Accueil est une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de ses prestations et qui considère son personnel comme sa première richesse.Notre mission est d'offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative, quel que soit le poste.Nous recherchons des collaborateurs qui veulent participer à notre succès et...
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Receveur(e) d'accueil multisites Lyon
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseChez Cityone - Accueil, nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui offre des services de qualité à nos clients. Nous sommes fiers de notre équipe diversifiée et motivée qui travaille ensemble pour atteindre nos objectifs.PosteNous recrutons un(e) chargé(e) d'accueil multisites pour rejoindre notre équipe. Vos...
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Assistant(e) d'accueil
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseChez City One, nous valorisons la diversité des personnalités et des parcours. Ce qui nous unit, c'est notre dynamisme, notre sens du service, notre engagement et notre autonomie.Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une aventure réussie et profiter de notre développement pour explorer des opportunités d'évolution interne.PosteEn tant...
Chargé-e D'accueil Et Gestion Clientèle
Il y a 3 mois
**Temps complet (37.5h hebdomadaires)**
**CDI de droit privé**
La communauté d'agglomération ARCHE Agglo est un établissement public de coopération
intercommunale, composé de 21 communes sur la Drôme et de 20 communes sur l'Ardèche
habitants vivent sur ce territoire attractif, dynamique et authentique. Paysages variés et environnement
préservé en font une destination touristique prisée et lui confèrent un cadre de vie agréable apprécié des
sportifs et amoureux de la nature.
ARCHE Agglo, compétente en assainissement collectif et eau potable depuis le 1er janvier 2020, recherche
un agent administratif en charge de l'accueil téléphonique et physique, de la relation aux usagers et du
secrétariat courant pour compléter son équipe administrative de 4 agents.
**DEFINITION DU POSTE**:
Rattaché-e au service administration relation aux usagers à l'unité sur Tournon sur Rhône, sous l'autorité
du responsable de l'unité eau et assainissement, assure l'accueil du public, traite les demandes des abonnés
et gère le secrétariat courant.
**MISSIONS**:
**Accueil physique et téléphonique du public**
Assure l'accueil et renseigne les différents interlocuteurs (abonnés, mairies, agents techniques,)
Au travers de cette mission, représente l'image du service auprès des usagers
**Traitement des demandes des abonnés / mutations Eau et Assainissement**
Traite les demandes relatives à la gestion clientèle « eau et assainissement », et en particulier les
mutations des abonnés
En lien avec l'assistante en charge de l'exploitation, assure les prises de rendez-vous des agents
techniques avec les abonnés
En lien avec l'assistante de facturation, assure sur le logiciel clientèle EGEE toutes les modifications
nécessaires pour la gestion des contrats (ouvertures, résiliations, fiches d'interventions, mandats de
prélèvement )
Renseigne et gère les contrats d'abonnement, les mandats de prélèvement, les demandes de
travaux
Pour cette mission, vérifie la cohérence et la validité des informations traitées
Peut être amenée à assister l'assistante en charge de la facturation
**Gestion administrative courante**
En qualité de référent-e « GED » des documents de l'unité Eau et Assainissement : réceptionne,
enregistre et diffuse les courriers et courriels, ainsi que les messages téléphoniques reçus
Procède à l'enregistrement et au suivi des réclamations écrites (mails et courriers)
Prépare et envoie les courriers et lettres de commande et assure la mise sous pli et l'affranchissement
des envois postaux pour le service
Classe et ordonne de manière structurée les documents transversaux pour l'Unité Eau et
Assainissement. Est garant-e de la diffusion des informations au sein de l'Unité
Est référent-e « archivage » au sein de l'Unité Eau et Assainissement.
Peut être amené-e à rédiger des comptes rendus ou procès-verbaux de réunions.
**PROFIL ATTENDU**
CAP / BEP / BAC PRO dans le domaine administratif ou bureautique
Expérience professionnelle significative souhaitée dans le domaine du secrétariat
Connaissance du vocabulaire professionnel dans le domaine de l'eau et de l'assainissement serait un
plus
Parfaite maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de traitement de texte et tableurs
Connaissance du logiciel finance CIRIL serait un plus
Notions de procédures comptables
Maîtrise de l'organisation et la gestion du temps de travail
Faire preuve de rigueur et de méthode
Qualités d'écoute et capacité à travailler en équipe
Faire preuve de discrétion professionnelle
Autonomie et polyvalence
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
Contrat à durée indéterminée de droit privé : 2030€ brut mensuels (par référence au groupe III de la
convention collective des métiers de l'eau et de l'assainissement)
Tickets restaurants : 14 tickets par mois maximum d'une valeur faciale de 7 € pris en charge à 60% par
l'employeur.
Adhésion au Comité National Action Sociale (CNAS) offrant des prestations sociales, culturelles, familiales
pour les agents territoriaux : Chèques vacances, chèques cadeaux (rentrée scolaire, noël,) prix préférentiels
(cinéma, locations, prêts, offres partenaires locaux).
Participation à la cotisation de la mutuelle santé (entre 15€ et 50€ par mois selon la composition du foyer)
et/ou prévoyance (7€ brut mensuel) dans le cadre d'une procédure de « Labellisation », souscrite de manière
individuelle et facultative par l'agent.
Forfait mobilités durables (FMD) annuel pour les agents ayant recours à un mode de transport alternatif et
durable pour leurs trajets domicile-travail.
Chèque cadeau de fin d'année dont le montant varie en fonction de l'ancienneté dans la fonction publique
territoriale (10, 20, 30 ans).
**Temps de travail** : Poste
