Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours - Tours, Centre-Val de Loire - MNH

  • Conseiller en Relations Clients Particuliers

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France LCL S.A. Temps plein

    Identifiant (email de type : ) Mots clés (ex : conseiller bancaire) Conseiller en Relations Clients Particuliers - TOURS H/F Description du poste Type de métier Types de métiers LCL S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Conseiller en Relations Clients Particuliers - TOURS H/F Type de contrat Poste avec management Cadre / Non Cadre ...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 3 jours

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France LCL Temps plein

    {"h1": "Conseiller clientèle particuliers - Chambray les Tours H/F", "p": "Nous recherchons un conseiller clientèle particuliers pour rejoindre notre équipe à Chambray les Tours. Vous serez l\u2019interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l\u2019assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 3 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers - Tours H/FVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers - Tours H/FVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets...

  • Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/H

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/H pour rejoindre notre équipe de développement du portefeuille clients et de l'entreprise au sein du centre de relations client à distance MAAF de Tours (37). Mission Vous serez chargé de commercialiser une gamme diversifiée de produits et services d'assurances...

  • Aide Ménager(e) pour un Client à Tours

    il y a 3 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Merci+ Tours Temps plein

    À propos de la MissionMerci+ Tours, l'enseigne de proximité de Viasphère, recrute une aide ménager(e) pour un client afin d'effectuer des prestations de ménage et de repassage sur le secteur de Tours et ses environs.Vous souhaitez compléter votre travail ou votre retraite avec une activité flexible? Vous êtes une personne de confiance et...

  • Aide Ménager(e) pour un Client à Tours

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Merci+ Tours Temps plein

    À propos de la missionMerci+ Tours, une agence de services à domicile, recrute une aide ménager(e) pour un client à Tours.MissionL'aide ménager(e) sera chargé(e) d'effectuer des prestations de ménage et de repassage au domicile du client.Les tâches incluent:Assurer les tâches ménagères (dépoussiérage, aspiration et lavage des sols, vitrerie,...

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

    il y a 5 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France PEUGEOT TOURS SAINT CYR Temps plein

    Poste de Conseiller Client Après-Vente H/FVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le secteur automobile? Nous vous proposons un poste de Conseiller Client Après-Vente H/F au sein de notre équipe de PEUGEOT TOURS SAINT CYR.Description de la missionVous serez chargé(e) de l'accueil et de la prise en charge des clients, ainsi que de...

  • Conseiller en Vente et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 et expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une...

  • Aide Ménager(ère) pour un Client à Tours et ses Environs

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Merci+ Tours Temps plein

    Mission de l'EntrepriseMerci+ Tours est une entreprise de services à domicile qui offre des solutions personnalisées pour les particuliers.Objectif de l'EntrepriseL'objectif de Merci+ Tours est de fournir des services de ménage et de repassage de haute qualité pour les clients à Tours et ses environs.Compétences RecherchéesNous recherchons...

  • Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/H

    il y a 1 semaine

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Covéa Temps plein

    Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/HPrésentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller Commercial en Assurance à Distance F/H pour rejoindre notre équipe à MAAF de Tours (37). Vous serez chargé(e) de développer le portefeuille de clients et de l'entreprise, tout en garantissant la satisfaction des clients et la réussite de...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la relation client H/F pour notre agence Avantage Intérim Tours Nord, spécialisée dans le secteur des services à la personne.Type de contrat : CDI.Vos responsabilités incluent :Analyser les besoins en personnel des employés de maison et coordonner les plannings au sein de l'agence.Contribuer à la...

  • Conseiller en Relations Clients

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France LCL S.A. Temps plein

    Professionnel de la Relation ClientVous êtes l'interlocuteur privilégié au service d'une clientèle exigeante nécessitant un niveau d'expertise élevé. Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d'épargne et d'assurance complexes en apportant à vos clients vos conseils juridiques et fiscaux.Compétences...

  • Conseiller relation client santé et prévoyance F/H

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps plein

    Informations généralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 5 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Intitulé du...

  • Conseiller relation client santé et prévoyance F/H

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Macif Temps plein

    Informations généralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 5 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Intitulé du...

  • Conseiller Client Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France PEUGEOT TOURS SAINT CYR Temps plein

    Description du PosteVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le secteur automobile? Nous vous proposons un poste de Conseiller Client Après-Vente H/F dans le cadre d'une formation certifiante au sein de notre organisme de formation interne, EFFY PRO SCHOOL.MissionVous serez formé(e) au métier de Conseiller Client Après-Vente H/F...

  • Téléconseiller en relation client

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Téléconseiller (h/f) à ToursNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour accompagner et conseiller nos abonnés par téléphone.Compétences requisesRépondre aux questions : facturations, contrat, accès application et siteModification de consignesRenseigner les partenaires sur les offresOpportunisme...

  • Opérateur de Grue à Tour

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    À propos de CRIT TOURS BTP CRIT TOURS BTP est une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur du bâtiment. Nous sommes engagés à offrir des solutions innovantes et de qualité à nos clients, tout en favorisant un environnement de travail stimulant et collaboratif. À propos du poste Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Opérateur...

  • Grutier à tour

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT TOURS BTP est une entreprise spécialisée dans le secteur du BTP, qui propose des services de levage et déplacement de charges à ses clients. Nous sommes une équipe dynamique et expérimentée, qui travaille en collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins.A propos du poste :Nous recherchons un grutier...

  • Grutier à tour

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT TOURS BTP est une entreprise spécialisée dans le secteur du BTP, qui propose des services de levage et déplacement de charges à ses clients. Nous sommes une équipe dynamique et expérimentée, qui travaille en collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins.A propos du poste :Nous recherchons un grutier...

Conseiller Relation Client à Distance H-f Tours

Il y a 3 mois

Tours, Centre-Val de Loire, France MNH Temps plein
Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients - Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d'organisation du travail hybride depuis Ce modèle s'articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été adapté et du matériel est mis à disposition des collaborateurs.Conscient de l'importance du capital humain, ACCEFIL s'engage dans une démarche d'accompagnement de ses collaborateurs et met au cœur de ses préoccupation le bien-être au travail.- #Accefil une entité handi-accueillante du groupe MNH-Nehs**Finalité du poste**: Le/La conseiller.ère relation client assure la prise en charge des appels téléphoniques entrants et sortants des publics des clients/partenaires et les autres membres du GIE et donne des informations d'ordre général sur les services et offres proposés par les clients partenaires.- Il/elle met à jour les fichiers des clients.- Il/elle procède à des actes synchrones et garantit la qualité de service (respect des délais, des procédures internes, des règles de confidentialité).Le collaborateur/ La collaboratrice sera en charge de:
**Informer, conseiller et orienter les interlocuteurs en fonction de leur problématique**
- Recueillir les informations de contexte permettant d'appréhender la demande, vérifier et actualiser les coordonnées des clients
- Informer et conseiller les interlocuteurs sur les prestations, les mouvements du fichier, les cotisations des garanties santé et donner des informations d'ordre général sur les services des partenaires
- Le cas échéant, orienter les interlocuteurs vers les services spécialisés, internes au partenaire client et/ou aux autres membres du GIE en fonction de la complexité de leur demande

**Assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques**

**Assurer les actes synchrones durant les appels téléphoniques**

**Prendre en charge les réclamations des interlocuteurs**
- Identifier les motifs de la réclamation en vue d'assurer son traitement
- Rechercher des informations sur les bases de données informatiques
- Formuler les réponses appropriées et solliciter son manager en cas de demandes complexes
- Solliciter les services compétents pour mettre en place les actions correctives en vue de solutionner la réclamation de l'adhérent

**Contribuer au développement du partenaire et autres membres du GIE et à la fidélisation des clients**
- Conseiller les offres du Groupe adaptées aux besoins de l'interlocuteur et les réorienter vers le service commercial en vue de proposer les produits et services du partenaire et/ou autres membres du GIE

**Missions spécifiques**
- Transmettre toutes informations utiles au développement et à la fidélisation dans le but d'améliorer la qualité de service
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services clients (espace adhérent)
- Signaler les dysfonctionnements et proposer les améliorations contribuant à l'efficacité de l'organisation du service et à la qualité de service

Horaires : Du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00 (par roulement)- Primes sur objectifs pouvant atteindre **4500€/an**

**EXPERIENCES REQUISES**
- Débutant accepté
- Capacités rédactionnelles et esprit de logique avec les chiffres

**COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS**
- Rigueur
- Faculté d'écoute
- Gestion du stress
- Qualités humaines (empathie, pédagogie )
- Directivité

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
- Primes sur objectifs pouvant atteindre **4500€/an**

**Tickets Restaurant valeur 9 € Prise en charge 60 % par l'employeur**

**Mutuelle Prise en charge à 70 % par l'employeur**
- Augmentation de 3% du salaire à compter de 18 mois d'ancienneté- Prime assiduité- CDI- Temps plein- Télétravail partiel possible- Débute le 07/04/ brut annuel- 1 All. Ferdinand de Lesseps, 37200 Tours, France***

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