Emplois actuels liés à Service Delivery Manager H/F - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Iliad

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe iliad Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe de gestion de services au sein du Groupe Iliad. Ce poste est responsable de la livraison de services de haute qualité à nos clients, en garantissant la satisfaction de leurs besoins et attentes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la...

  • Service Delivery Pilot

    il y a 13 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    About the RoleNestlé Waters, a leading player in the bottled water industry, is seeking a highly skilled Inter Market Supply Planner to join its team. As a key member of the supply chain function, you will play a critical role in ensuring the smooth delivery of international brands to customers.Key ResponsibilitiesCollect and challenge demand forecasts from...

  • Customer Service Project Manager

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Geopost Temps plein

    About GeopostGeopost, a European leader in parcel delivery and solutions for e-commerce, operates in more than 50 countries across all continents through its network of expert delivery brands.Leveraging its industry-specific expertise, Geopost is further growing the development of Out-Of-Home delivery services with Pickup, the densest parcel shop and locker...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Service Manager Réseau et Sécurité pour rejoindre notre équipe de la DSI France. Vous serez rattaché.e au Responsable Run et jouerez un rôle clé dans la gestion et la supervision des infrastructures sur votre périmètre de responsabilité.MissionVotre mission sera de garantir le bon déroulement des...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez chargé de la gestion et de la supervision des infrastructures réseau et de sécurité. Votre objectif sera de garantir le bon déroulement des activités et de veiller à ce que les engagements de service soient respectés.Compétences et ExpériencesExpérience...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez chargé de la gestion et de la supervision des infrastructures réseau et de sécurité. Votre objectif sera de garantir le bon déroulement des activités et de veiller à ce que les engagements de service soient respectés.Compétences et ExpériencesExpérience...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la mobilitéÀ Transdev, nous sommes fiers de concevoir et d'opérer des transports collectifs innovants et durables pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour. Nous sommes à la recherche d'un Service Manager Réseau et Sécurité pour rejoindre notre équipe de professionnels de la...

  • Service Manager Network and Security

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Job SummaryTransdev is seeking a highly skilled Service Manager Network and Security to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for managing and supervising our network and security infrastructure.Key ResponsibilitiesManage daily operations of network and security infrastructurePilot resources that contribute to the...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez TransdevTransdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.MissionEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez TransdevTransdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.MissionEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez TransdevTransdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.MissionEn tant que Service Manager Réseau et Sécurité, vous serez...

  • Service Manager Réseau et Sécurité

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez TransdevTransdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres... - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien...

  • Service Manager Network and Security

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Job SummaryTransdev is seeking a highly skilled Service Manager Network and Security to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for managing and supervising our network and security infrastructure.Key ResponsibilitiesManage daily operations of network and security infrastructurePilot resources that contribute to the...

  • Restaurant Operations Manager

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Restaurant ManagerWe are seeking a highly skilled Restaurant Manager to lead our food and beverage operations at Pullman Khao Lak Resort, a part of the Accor group. As a Restaurant Manager, you will be responsible for ensuring the highest standards of food and beverage service for our guests.Your main duties will involve planning, organizing, and overseeing...

  • IT Service Manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev Temps plein

    Job SummaryTransdev is seeking a highly skilled Service Manager Network and Security to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for managing and supervising our network and security infrastructure.Key ResponsibilitiesManage daily operations of network and security infrastructurePilot resources that contribute to the...

  • Service Delivery Pilot

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    About the RoleNestle Operational Services Worldwide SA is seeking a highly skilled and experienced Supply Chain Planner to join our team. As an Inter Market Supply Planner, you will play a critical role in ensuring the smooth supply of international brands to our customers.Key ResponsibilitiesCollect and challenge demand from Nestle Waters affiliates to...

  • Customer Service Project Manager

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Geopost Temps plein

    About GeopostGeopost is a leading European company in parcel delivery and e-commerce solutions, operating in over 50 countries worldwide. Our network of expert delivery brands includes DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy, and Jadlog. We are committed to making commerce more convenient, profitable, and sustainable for our customers and communities.We are a...

  • Service Delivery Pilot

    il y a 13 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    {"h1": "Nestlé Waters Supply Chain Expert", "p": "As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth supply of international brands to our customers. Your expertise in demand and supply planning will be crucial in maximizing business insights and ensuring proper visibility to the planning team. Your day-to-day tasks will include...

  • Service Delivery Pilot

    il y a 15 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    {"h1": "Nestlé Waters: A Leading Bottled Water Company", "p": "As a key player in the food industry, Nestlé Waters is committed to creating shared value for society. We are present in most distribution channels with a large portfolio of 51 unique brands, including Nestlé Pure Life, Perrier, and San Pellegrino.", "ul": [{"li": "We are passionate about...

  • Chef de projet Performance et Pilotage des services

    il y a 11 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Saur EUROPE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Performance et Pilotage des services pour rejoindre notre équipe de direction Infrastructures Opérations IT. Vous serez chargé de la gestion de la performance des services, de l'analyse des processus existants et de l'identification des opportunités d'amélioration de l'efficience...

Service Delivery Manager H/F

Il y a 3 mois

IssylesMoulineaux, Île-de-France Iliad Temps plein
Le poste

Service Delivery Manager (H/F)

CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux

Toujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.

Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes.

Votre rôle ?

Vous serez en charge de conseiller, accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.

Vous devrez manager le contrat d'infogérance et être l'interface avec le partenaire externe, infogérant (acteur majeur) en charge de la gestion du parc, des incidents, et des changes.

Et si on parlait de vos missions maintenant ?

Au sein d'une équipe dynamique et sous la direction d'Olivier, notre Directeur Delivery Manager, vous serez amené à intervenir et à développer vos compétences sur les thématiques suivantes :

1/ Etre l'interface principale de nos clients et de piloter les projets de sécurité

Piloter les projets de sécurité Client, notamment l'amélioration des capacités de détection et d'audit auprès de nos clients existant.

Mener les réunions de Comité Techniques & Pilotage avec nos clients rédiger les comptes rendus, proposer des planning de configuration et d'intervention, piloter les demandes clients et s'assurer de leur mise en oeuvre

Assurer le support de haut niveau

Apporter l'assistance aux clients face aux différents problèmes liés aux logiciels et à l'amélioration continue du service rendu

2/ Gérer le contrat d'infogérance et interfacer avec le partenaire externe :

Piloter au plus juste les aspects contractuels, les indicateurs ainsi que la relation avec ce partenaire dans une logique d'amélioration continue

Gérer des escalades, recadrages, conception et suivi d'indicateurs

Suivre les projets, demandes ou droits etc

3/ Etre garant de la qualité du contrat de services et le respect du delivery :

Garantir des SLA & KPI contractuels

Veiller à la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques et humaines

Assister les chefs de projet technique dans la mise en oeuvre des projets
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Analyser et évaluer les incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventive.