Emplois actuels liés à Chargé de Support Logiciel - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Adéquat

  • Consultant en Support Logiciel

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant en support logiciel spécialisé en GTA pour rejoindre notre équipe d'experts à Fortify Group.Compétences requisesExpérience d'au moins deux ans dans le support logiciel spécifique à la paieConnaissance des solutions de paie (Idéalement Silae)Capacité à assurer la relation quotidienne avec les clients et...

  • Consultant support logiciel F/H

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant support logiciel pour rejoindre notre équipe d'experts à Fortify. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans leurs problématiques quotidiennes liées à la gestion de paie et à l'utilisation du logiciel So Horsys.ResponsabilitésGérer et accompagner un portefeuille de clients dans des activités et...

  • Chef de Projet Support Logiciel

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile - Responsable Support LogicielContexteNotre client, éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques, recherche un(e) Responsable des Services Techniques pour renforcer son équipe.MissionsEncadrer le service support technique et le service hotlineAssurer la maintenance et la mise à jour des logicielsPiloter l'informatique interne...

  • Chef de Projet Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Accile - Responsable Support Logiciel Notre client est un éditeur de logiciels de gestion documentaire et de médiathèques à destination des collectivités locales. Existant depuis 1998, la société compte aujourd'hui deux agences, emploie 45 salariés et réalise un chiffre d'affaires de 4 M€. Fonctions et ResponsabilitésEncadrer le service support...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Silkhom Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre client est un éditeur de logiciels créé il y a près de 20 ans, spécialisé dans la production et la conception d'objets connectés pouvant gérer les données de milliers de compteurs, d'alarmes ou de réseaux intelligents.En outre, elle développe un logiciel de gestion des ressources qui permet à ses clients...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    {"h2": "Mission du Chargé(e) de Support Client"} Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile. Nous sommes à la recherche d'un chargé de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chargé de support client, vous serez en charge de répondre aux questions et besoins de nos clients, qui sont des...

  • Technicien(ne) en support logiciel de comptabilité H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS Group Temps plein

    Poste de Technicien(ne) Support Logiciel ComptabilitéDans le cadre de notre développement, DCS Group recherche un(e) Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité pour renforcer notre équipe de support technique.En tant que membre de l'équipe support, vous aurez pour mission de :Gérer les incidents de niveau 1 : 80% des demandes concernent des...

  • Chargé de Support ERP

    il y a 14 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ollys France Temps plein

    ContexteNotre client, un groupe familial spécialisé dans la distribution, recherche un Chargé de Support ERP pour accompagner son développement à Lyon 9.MissionsVous intégrez l'équipe DSI pour apporter une assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP de l'entreprise. En tant que Chargé de Support ERP, vos missions seront de...

  • Ingénieur Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe Nous recherchons un Ingénieur Support Logiciel expérimenté pour rejoindre notre pôle support applicatif au sein du département informatique. Vous serez responsable de la résolution des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs, contribuant ainsi à garantir leur satisfaction. Vos missions principales...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps plein

    À propos de Ciril GROUPCiril GROUP est un éditeur de logiciels et hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux collectivités publiques et entreprises privées, en France et à l'international.Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au...

  • Chargé support IT domaine médical

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Poste de Chargé support IT domaine médicalDescription du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médical pour rejoindre notre équipe de support fonctionnel. Vous serez en charge de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre logiciel métier.ResponsabilitésAccompagner les utilisateurs dans la prise en main de...

  • Chargé support IT domaine médical

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    À propos du posteLa société Fed IT recherche un Chargé support IT domaine médical pour rejoindre son équipe de support fonctionnel. Ce poste est idéal pour les professionnels du domaine médical qui souhaitent développer leurs compétences en support technique.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs...

  • Chargé support IT domaine médical

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    À propos du posteLa société Fed IT recherche un Chargé support IT domaine médical pour rejoindre son équipe de support fonctionnel. Ce poste est idéal pour les professionnels du domaine médical qui souhaitent développer leurs compétences en support technique.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.Notre équipeNos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils...

  • Chargé de Support ERP

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ollys France Temps plein

    ContexteNotre client, un groupe familial spécialisé dans la distribution, recherche un Chargé de Support ERP pour accompagner son développement à Lyon 9.MissionsVous intégrez l'équipe DSI pour apporter une assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP de l'entreprise. Vos missions seront de :Analyser et résoudre les...

  • Consultant en Support Logiciel RH/Paie Secteur Public H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps plein

    Mission Rejoignez Inetum, un éditeur de logiciels leader en France pour le secteur public, et rejoignez notre équipe de professionnels en ressources humaines. Nous sommes à la recherche d'un consultant en support logiciel RH/paie pour rejoindre notre équipe de 4 consultants support. Vous serez en charge de fournir un support de haute qualité à nos...

  • Consultant support logiciel de paie H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est d'accompagner nos clients grands comptes dans leurs problématiques quotidiennes liées à la paie et à l'utilisation du logiciel Silae.ResponsabilitésGérer et accompagner un portefeuille de clients grand compte dans des activités et des conventions collectives diverses;Assister les clients dans l'utilisation du logiciel...

  • Chargé de Support Appliqués

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Mission et ObjectifsBaker Tilly STREGO recherche un Chargé de Support Appliqués pour rejoindre son équipe de spécialistes en support technique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la paie, capable de fournir un excellent service client et de travailler en équipe.ResponsabilitésRéaliser l'intégration des nouveaux...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ciril GROUP Temps plein

    À propos de Ciril GROUPCiril GROUP est un éditeur de logiciels et hébergeur Cloud français reconnu pour ses solutions innovantes destinées aux collectivités publiques et entreprises privées, en France et à l'international.Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine, engagée en RSE, avec une diversité de postes et une ambiance conviviale au...

  • Chargé de Support Informatique AS400

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Emmanuel Maurin Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Emmanuel Maurin, un leader du marché de la fourniture industrielle, recherche un Chargé de Support Informatique AS400 pour renforcer son équipe DSI. Cette position est basée à Lyon 9 et offre un CDI.Missions PrincipalesRéceptionner et résoudre les difficultés signalées par les utilisateurs.Gestion des incidents...

Chargé de Support Logiciel

Il y a 3 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein
Poste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat

Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes.

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer le support fonctionnel des applicatifs (logiciels, plateformes, etc.) auprès du réseau.
- Réaliser les actions liées à la clôture (DADS) et au démarrage d'un nouvel exercice (remise à zéro des cumuls).
- Elaborer des statistiques pour les clients, le réseau et les différents services.
- Assurer les relations avec les fournisseurs.
- Elaborer des process et des outils facilitateurs à destination du réseau et les faire évoluer.
- Assurer la fiabilité du paramétrage des applicatifs et participer à leur amélioration.
- Participer et suivre les projets de développement des outils.
- Organiser et animer des formations des salariés permanents sur les outils de gestion, élaborer les supports des formations et les faire évoluer.
- Alerter dans les plus brefs délais sa hiérarchie de toute anomalie observée dans les pratiques des utilisateurs et de tout comportement en marge de la règlementation ou des process en place

Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise

Pour réussir vos missions, vous pouvez compter sur:

- Des outils innovant sur lesquels vous serez formé(e) ;
- L'expertise des services supports du siège ;
- Vos collègues sympathiques et engagés en agence comme en région.

Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre ?
- Un CDI dans un secteur qui ne connait pas la crise.
- Des tickets restaurant, une prime transport, une mutuelle prise en charge à 100% pour vous et votre famille.
- Pour mieux concilier votre vie pro/vie perso, Adéquat expérimente actuellement 5 jours de congés supplémentaires/an en plus des congés légaux
- Une formation aux outils et au métier pour bien vous intégrer.

Votre profil:

- De nature dynamique, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez travailler en équipe
- Vous saurez filtrer les demandes, orienter et renseigner les interlocuteurs avec amabilité et courtoisie.
- Vous êtes méthodique en respectez les procédures.
- Capacité à faire face aux situations de stress et d'urgences inhérentes à l'activité.
- Etre à l'aise avec l'informatique est nécessaire pour le poste

Débutants acceptés.

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