Emplois actuels liés à Chef de Réception - Paris, Île-de-France - Marriott International, Inc

  • Chef de réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Citadines Montmartre Paris Temps plein

    Poste de Chef de réceptionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Montmartre Paris.ResponsabilitésIncarnation de l'image de marque de la résidenceCoordination de l'équipe de réceptionSuivi des dossiers clientsContrôle des opérations liées à la...

  • Chef de réception

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Citadines Montmartre Paris Temps plein

    Poste de Chef de réceptionNous recherchons un Chef de réception dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe à Citadines Montmartre Paris.ResponsabilitésIncarnation de l'image de marque de la résidenceCoordination de l'équipe de réceptionSuivi des dossiers clientsContrôle des opérations liées à la réceptionOrganisation de la facturation...

  • Chef de réception

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de réception, vous serez en charge de diriger l'équipe de réception et de garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel Accor.ResponsabilitésDiriger l'équipe de réception et la former pour garantir un accueil de qualitéSuperviser les activités opérationnelles de la réception et assurer la...

  • Chef de réception

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de réception, vous serez en charge de diriger l'équipe de réception et de garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel Accor.ResponsabilitésDiriger l'équipe de réception et la former pour atteindre les objectifs de serviceAssurer un accueil chaleureux et efficace aux clientsSuperviser les...

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Leburgundy Temps plein

    Carrière de Chef de RéceptionRejoignez notre équipe de Le Phébus & Spa, un hôtel de luxe situé en Provence et membre des Relais & Châteaux, pour occuper le poste de Chef de Réception / Responsable Hébergement.ResponsabilitésGestion des réservations : entrer les réservations hôtel et restaurants, mettre à jour les informations et envoyer les...

  • Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Leburgundy Temps plein

    Carrière de Chef de RéceptionRejoignez notre équipe de Le Phébus & Spa, un hôtel de luxe situé en Provence et membre des Relais & Châteaux, pour occuper le poste de Chef de Réception / Responsable Hébergement.ResponsabilitésGestion des réservations : entrer les réservations hôtel et restaurants, mettre à jour les informations et envoyer les...

  • Assistant chef de réception

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Assistant chef de réception dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de réception à l'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel. ResponsabilitésOrganiser et encadrer l'équipe de réceptionAssister le Chef de Réception dans ses missions quotidiennesContribuer à la satisfaction permanente du clientGérer...

  • Chef de réception

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de réception, vous serez en charge de diriger l'équipe de réception et de garantir un accueil chaleureux et efficace aux clients de l'hôtel Accor.ResponsabilitésDiriger l'équipe de réception et la former pour atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client.Assurer un accueil chaleureux...

  • Chef de Réception Hôtelier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteVos MissionsEn tant que Chef de Réception Hôtelier, vous serez en relation directe avec le Chef de Réception et en lien avec l'ensemble des services de l'hôtel. Vous aiderez à la gestion de manière optimale de la réception et aurez comme missions principales :Le Management de l'équipe de réception : intégration et formation...

  • Assistant chef de réception

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un Assistant(e) Chef de réception pour renforcer son équipe.ResponsabilitésOrganiser et encadrer l'équipe de réceptionAssister le Chef de Réception dans ses missions quotidiennesContribuer à la satisfaction permanente du clientGérer les litiges clients et les plaintesAssurer le suivi...

  • Chef de réception

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chef de réception, vous serez en charge de diriger l'équipe de réception et de garantir un accueil chaleureux et efficace aux clients de l'hôtel Accor.ResponsabilitésDiriger l'équipe de réception et la former pour atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client.Assurer un accueil chaleureux...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samsic Groupe Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Samsic Groupe en tant que Chef de Réception pour assurer la gestion quotidienne de l'accueil et de la réception des clients.ResponsabilitésGérer les hôtes et hôtesses sur site, en organisant les planning de remplacement et en leur enseignant les procédures.Assurer le bon déroulement des événements...

  • Assistant chef de réception

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un(e) Assistant(e) Chef de réception pour renforcer son équipe.ResponsabilitésOrganiser et encadrer l'équipe de réceptionAssister le Chef de Réception dans ses missions quotidiennesContribuer à la satisfaction permanente du clientGérer les litiges clients et les...

  • Chef de Brigade en Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cycas Hospitality Temps plein

    Poste de Chef de Brigade en RéceptionDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Brigade en Réception dans notre équipe Hébergement. Le candidat idéal sera capable de superviser et de coordonner les équipes de réception, garantissant ainsi une expérience client...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    **Description du Poste** Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire des Services Hôteliers au sein de notre équipe de réception. **Responsabilités** Gérer les arrivées et les départs des clients avec une attitude positive et amicale. Gérer la facturation des clients et vérifier l'exactitude des factures....

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    **Description du Poste** Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire des Services Hôteliers au sein de notre équipe de réception. **Responsabilités** Gérer les arrivées et les départs des clients avec une attitude positive et amicale. Gérer la facturation des clients et vérifier l'exactitude des factures....

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Assistant Chef de Réception pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAssurer l'accueil et la satisfaction des clients.Organiser et coordonner les activités de la réception.Encadrer et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité.Contribuer à la réalisation des...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    {"title": "Chef de Réception H/F", "content": "Présentation du posteLe Chef de Réception est un leader né(e) qui fait de son équipe une source de fierté, en veillant à leur bien-être et à l'excellence du service.MissionsGarant(e) de la satisfaction client, tu établis un contact privilégié pour assurer le confort et bien-être de nos clients et...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    MissionsEn tant qu'Assistant Chef de Réception, vous serez chargé de :Suivi du bon déroulement du séjour des clients : vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la qualité de leur séjour.Supervision et participation aux activités opérationnelles du service de la réception : vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Assistant Chef de Réception en CDI pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe. Missions Vous assurez le bon déroulement du séjour des clients, en veillant à leur satisfaction et à leur confort. Vous organisez l'accueil et prenez en charge les...

Chef de Réception

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Marriott International, Inc Temps plein
**Numéro de l'Emploi**

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Courtyard Paris Gare de Lyon, Rue de Bercy, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**RESUME DU POSTE**

Le/La Chef de Réception dirige et organise le service de la réception.

Il/Elle a pour missions principales l'encadrement de l'équipe réception, la supervision de l'ensemble des activités liées à l'accueil de la clientèle ainsi que sa bonne gestion du service.

**CONTEXTE**

L'Hôtel Courtyard by Marriott Paris Gare de Lyon se situe au cœur du quartier historique de la Gare de Lyon aux ateliers et rues pleines de charme. Ce quartier en plein expansion reflète le caractère du Paris d'aujourd'hui et offre un environnement urbain et une ambiance électrisante.

Cet hôtel haut-de-gamme dispose de:

- 249 chambres spacieuses réparties sur 19 étages avec des vues panoramiques époustouflantes sur les monuments de la capitale française
- 8 salles de réunion équipées d'un accès Internet haut débit
- Un centre fitness
- Un restaurant et bar « Kitchen & Bar » proposant d'authentiques mets de saison pleins de saveurs.

**PROFIL RECHERCHE**

Expérience:

- Minimum 3 ans d'expérience au sein de la réception d'un hôtel et 1 an en qualité d'assistant chef de réception

Compétence:

- Faire preuve d'un excellent relationnel, être à l'écoute du client et de son équipe
- Management d'équipe
- Etre proactif, organisé, rigoureux et minutieux
- Maîtriser le Français et l'Anglais
- Maitrise du logiciel « Opera »
- Capacité de gestion, analyse, prise de recul et savoir faire preuve de discrétion

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Le/La Chef de Réception est en charge du recrutement et du développement des équipes, via des coachings, des formations, des évaluations et soutient ses équipes pour atteindre les objectifs.
- En collaboration avec le Responsable Hébergement, il/elle établit les plannings hebdomadaires, remplit les feuilles de présences des salariés, demandes de congé, feuilles d'absences, etc.
- Il/ Elle participe à la formation des nouveaux employés.
- Il/Elle partage les informations avec son équipe.
- Il/Elle est en charge de la planification et l'animation des réunions mensuelles de service.
- Il/Elle participe aux formations et représente un model et mentor auprès de l'équipe que cela soit au niveau technique que dans ces fonctions de responsable.
- Il/Elle garantit le respect de la législation du travail.
- Il/Elle gère les conflits
- Il/Elle s'assure du bon déroulement du passage du client à la réception : check in, check out, facturation, délogement, informations, etc.
- Il/ Elle supervise les taches de ses réceptionnistes, ses chefs de brigade et de son assistant(e).
- Il/Elle est responsable de sa caisse et de la caisse de ses équipes. Il/Elle se doit de faire appliquer les procédures dans le cas de nos respects de ces dernières.
- Il/Elle réalise les suivis quotidiens des dossiers groupes : vérification de la facturation, contrôle le nombre de chambres, les tarifs, le nombre et le type de petit-déjeuner, les gratuités, etc. En accord avec le service des Groupes et Conference, il /elle solde les factures et les transmet à la comptabilité.
- Il / Elle monitor l'inventaire sur Marsha / Opéra et ferme le système avec l'accord du département du Revenue Management, tout en informant son Responsable.
- Il/Elle s'assure du suivi des prises en charge (PEC) et de leur classement au besoin.
- Il/ Elle s'assure qu'il n'y ait pas de « fake » booking (fausse réservation), open folio ou PM qui doit être ajusté.
- Il/Elle gère les réponses aux Customer care, réponds aux questionnaires de satisfaction sur GuestVoice ainsi que aux commentaires clients sur les réseaux sociaux.
- Il/Elle s'assure du respect des audits comme l'ISRA et BSA (Brand Standard Audit) en veillant notamment à ce que son équipe en ait connaissance et les ait correctement assimilés afin d'obtenir un score optimal lors de ces audits annuels.
- Il/Elle complète un rapport d'incident en cas d'incident ou accident
- Il/Elle participe à l'élaboration des objectifs d'upsell et enrollement et s'assure qu'ils sont à jour.
- Il/Elle met à jour les objectifs mensuels et journaliers du programme d'upselling.
- Il/Elle supervise la réalisation des objectifs du service.
- Il/Elle supervise avec son service l'inventaire stock de la réception (carte d'enregistrement, stylos dans le market et autres).
- Il/Elle participe, en l'absence du Responsable Hébergement, à la « Sales Strategy Meeting ».
- Il/Elle participe à la stratégie « Rooms ».
- Il/Elle participe à la création des procédures du département.
- Il/Elle est responsable de sa caisse.
- Le traitement d'argent est une part import