Emplois actuels liés à Cdi teleconseiller - Carcassonne, Occitanie - CPAM DE L'AUDE

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de notre entreprisePhone Régie est un prestataire de services leader en accueil en entreprise, spécialisé dans le service bancaire.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité, réinventant les métiers de l'accueil pour offrir une expérience client exceptionnelle.Notre entreprise est handi-accueillante et nous nous engageons à...

  • Téléconseiller H/F – Appels entrants Service Bancaire

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    Présentation de l'entreprise Notre société Phone Régie est un prestataire de services leader en accueil en entreprise. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et nous nous efforçons de réinventer les métiers de l'accueil. Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Vous serez amené(e) à...

  • Cdi Téléconseillers

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDI Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services assurés**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77162 **CPAM DE L'AUDE**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude ! Organisme de droit privé en charge d'une mission de...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Cdi Téléconseillers

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner...

  • Téléconseiller (H/F) - Appels Entrants Service

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **À propos de nous**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Mission**: Pour notre client spécialisé dans le service...

  • Téléconseiller (H/F) - Appels Entrants Service

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Pour notre client...

  • Téléconseiller H/F – Appels entrants SERVICE BANCAIRE

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Pour notre client spécialisé dans le...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionPour notre client spécialisé dans le service bancaire, vous...

Cdi teleconseiller

Il y a 3 mois

Carcassonne, Occitanie, France CPAM DE L'AUDE Temps plein
**CDI_TELECONSEILLER (H/F)**:

- CDI
- CARCASSONNE
- de 1 808 € à 1 809 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD92358

**CPAM DE L'AUDE**:
Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude

Organisme de droit privé en charge d'une mission de service public, nous avons pour mission:

- Garantir l'accès l'aux droits et faciliter l'accès aux soins
- Accompagner chacun dans la préservation de sa santé
- Améliorer l'efficacité du système

L'Assurance Maladie de l'Aude porte un projet culturel de développement de l'intelligence collective au service des usagers.

Notre projet culturel fondé sur les principes de l'entreprise libérée repose sur des valeurs collectives de solidarité, de responsabilité et de respect ainsi que sur des principes à faire vivre au quotidien : la confiance, l'authenticité, le droit à l'erreur et l'initiative.

Vous intégrerez le Pôle Front Office, composé des accueils physique et téléphonique, au sein d'une équipe dynamique, impliquée et solidaire.

Vous rejoindrez l'un des plateaux d'appel de l'organisme (Lézignan-Corbières/ Narbonne /Carcassonne)

**Description du poste**:
Vous serez chargé des principales missions suivantes:

- Apporter des réponses claires et synthétiques en niveau 1 à la demande téléphonique des clients et prendre en charge de façon globale leur situation en utilisant les outils appropriés.
- Gérer la relation client selon la méthode préconisée.
- Promouvoir et accompagner les usagers vers nos services en ligne,
- Promouvoir nos actions de prévention et participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences attendues**:

- Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs,
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels,
- Vous avez une bonne capacité d'apprentissage et de mémorisation de la législation, des procédures et des scripts (aides à la réponse)
- Vous savez travailler en équipe dans un esprit collaboratif et d'entraide,

**Votre formation**:
**Prérequis**:
Vous êtes diplômé d'un bac à Bac + 2

Votre parcours professionnel atteste d'une expérience de 2 ans minimum dans une activité de la relation client (idéalement dans le domaine de la santé ou dans un secteur orienté vers le numérique en santé)

**Informations complémentaires**:
**Conditions particulières /conditions d'exercice**:

- Type de contrat_ : CDI
- Nombre de poste à pourvoir_**: 2
- Libellé d'emploi_ : Téléconseiller
- Service_**: Front Office - Plateforme de service téléphonique
- Site _: sur l'un des plateaux d'appel de l'organisme (Lézignan-Corbières/ Narbonne /Carcassonne)

Télétravail possible après acquisition d'une autonomie sur les activités confiées et dans les conditions prévues par l'accord local en vigueur.
- Rémunération_ : 1 808,37 euros bruts par mois équivalent au Niveau 3 de la grille de rémunération des salariés des organismes de sécurité sociale.

En complément du salaire de référence, vous seront versées selon les conditions posées par la Convention Collective:

- La prime d'accueil téléphonique de 4%
- une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire en mai et septembre
- une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire, au prorata temporis de la présence,
- une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme,
- Prise de fonction_ envisagée_**: 1er juillet 2024
- Avantages associés sous conditions_ : complémentaire santé, tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, forfait mobilité durable, prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (Chèques vacances, participation au financement aux loisirs ).

**Contact**:
**Contacts**:
**Procédure de recrutement**:
La procédure comprendra:

- pour les personnes présélectionnées, une immersion et un entretien avec un jury de pairs composé de 3 à 4 personnes sur la journée du mardi 25 juin 2024

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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