Chargé de support client H/F

Il y a 2 mois


París, France FIDUCIAL Temps plein
FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.

Nous recrutons un Chargé de relation/support Client H/F en CDI à Lyon.

Votre mission principale sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service et pour cela :
- Vous prenez en charge des incidents ouverts par les clients
- Vous apportez une solution fiable et complète pour clôturer la problématique
- Vous assistez les clients dans l'utilisation courante des logiciels de gestion
- Vous assurez la traçabilité des appels dans le système informatique interne

Une formation vous sera assurée à votre intégration sur notre logiciel et nos méthodes de travail.
- Vous êtes de formation Bac+2
- Vous avez une appétence pour les outils informatiques.
- Vous avez une aisance relationnelle et pour vous la satisfaction client est primordiale.
- Vous avez l'esprit d'équipe
- Vous êtes pédagogue, autonome, curieux et avez un esprit d'analyse.

Jeune Diplômé

Bac+2

  • París, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL!Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI.A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance...


  • París, France AIR SUPPORT Temps plein

    Description du poste Air Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 200 salariés et près...


  • París, France AIR SUPPORT Temps plein

    Description du poste Air Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 200 salariés et près...


  • París, France Dassault Aviation Temps plein

    Description du poste Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion...


  • París, France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé de support VIP F/H" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD,...


  • París, France MBDA France Temps plein

    Au sein de la Direction des Achats Majeurs vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client.Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Service Client à pour objectif d'accompagner ses clients pendant cette phase de vie sur une large palette d'activités (maintien en...


  • París, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous !Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 - Centre de Service (H/F) sur Aix-en-Provence (13) en CDI.Vos missions :- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Issy-les-Moulineaux (92)CDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'audiovisuel.En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé...


  • París, France Synergie Temps plein

    Support aux utilisateurs en informatique F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines


    París, France Synergie Temps plein

    Chargé de relation client F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • París, France Consort Group Temps plein

    France - Occitanie - Toulouse (31)CDIConsort FrancePublié il y a 2 joursMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de la téléphonie mobile/FAI.En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé de...


  • París, France Consort Group Temps plein

    France - Occitanie - Toulouse (31)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de la téléphonie mobile/FAI.En tant que Technicien Support de Proximité (H/F), vous serez chargé de...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 mois


    París, France Consort Group Temps plein

    France - Île-de-France - Guyancourt (78)CDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionActeur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support VIP (COMEX) (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'industrie automobile.En tant que Technicien Support VIP (H/F), vous serez chargé de fournir...

  • Technicien support hotline H/F

    il y a 4 semaines


    París, France Consort Group Temps plein

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - LyonCDIConsort FrancePublié il y a 1 semaineMissionNotre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les...

  • Technicien support hotline H/F

    il y a 3 semaines


    París, France Consort Group Temps plein

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - LyonCDIConsort FrancePublié il y a 2 semainesMissionNotre agence lyonnaise recherche un Technicien support hotline F/H pour notre client situé à Lyon.La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines


    París, France Synergie Temps plein

    Chargé de relation client F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Superviseur Support

    il y a 2 semaines


    París, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Je recherche un Superviseur Support (H/F) pour mon...


  • París, France MBDA France Temps plein

    Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie ).Le poste est rattaché à cette entité, au sein d'un environnement...

  • Technical IT Support H/F

    il y a 1 semaine


    París, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...


  • París, France Safran Temps plein

    Description du poste Référence : 12_ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...