Technicien Support Applicatif

il y a 1 mois


France, FR WISE RH Temps plein

Poste : Notre client, acteur du monde vinicole recherche un Technicien Support Applicatif (H/F).

Au sein de la Direction informatique, vous serez amené (e) à gérer les missions suivantes :

- Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure

- Améliorer les procédures pour les utilisateurs

- Analyser & Résoudre les anomalies de paramétrage et de flux

- Support utilisateurs sur les outils à travers la prise à main à distance

- accompagner et former les utilisateurs

- Escalader certains problèmes aux prestataires / éditeurs

- Répondre aux demandes des utilisateurs via un outil de ticketing
Profil : De formation Bac+2 vous disposez d'une expérience en support utilisateur. Vous maîtrisez un langage SQL et au moins 2 langages de programmation dont AL (Dynamics 365). Une connaissance du secteur viti-vini serait un plus.

Permis B obligatoire.
Entreprise : Acteur du monde vinicole, implanté dans le monde entier et reconnu pour son savoir faire et son sens du service client.

  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...


  • France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Élaborer et produire des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous ! Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie. LE POSTE, VOS MISSIONS ? Dans le cadre...


  • France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Directement rattaché au Directeur Projet IT Sales, en tant que Technicien Applicatif, vos missions seront les suivantes : Dans un premier temps : * Apporter un support aux clients de N1 et N2, * Rédiger des spécifications fonctionnelles, * Personnaliser et paramétrer la solution selon les besoins des clients. Dans un second temps : *...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions : Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...


  • France, FR ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous assurez la maintenance des équipements informatiques (matériel et logiciels) et configurez les postes de travail en fonction des besoins des utilisateurs. Vos missions principales incluront : * Installer et configurer les équipements informatiques (matériel et logiciel). * Assister les...


  • France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel ! Nous accompagnons notre partenaire dans la recherche d'un Technicien Support Applicatif N1 N2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-Provence. En charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux questions des clients. Vos missions...


  • France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions : * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel, * Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : - Prendre connaissance des besoins des utilisateurs Résolution d'incidents (Bugs technique, Incompréhension sur l'ergonomie,) - Réalisation de tests manuels avec un outil Résolution d'incidents (Bugs technique, Incompréhension sur l'ergonomie,) -Travailler en étroite collaboration avec les départements Recherches &...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Dans un environnement exigeant, vous assumerez le rôle de Responsable Intégration Applicative et Support SI où vous interviendrez en toute autonomie sur les projets relatifs à votre périmètre. Vos principales missions seront les suivantes : * Piloter l'exploitation et le support applicatif afin d'assurer le respect des niveaux de...


  • France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Envie de participer à une aventure gourmande et innovante en Bretagne ?Le Cabinet Manpower Nantes Informatique recherche pour son client, une entreprise industrielle située en Bretagne, un Responsable Support Applicatifs (H/F) en CDI à Plumelin. Dans le cadre de la mise en œuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre...

  • Coordinnateur Applicatif

    il y a 2 semaines


    France, FR RED Global Temps plein

    *** Coordinateur Applicatif - Mission Freelance - Paris ***RED Global est à la recherche d’un Coordonnateur Applicatif pour l’un de nos clients à Paris.Détails du projet :• Démarrage : ASAP• Durée : Contrat initial de 6 mois, avec possibilité de renouvellement• Lieu : 2 jours par semaine sur site à Paris• Charge de travail : 5 jours par...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous la supervision du Directeur des Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe afin de contribuer à la mise en oeuvre d'un nouvel ERP, tout en assurant un environnement de travail collaboratif. Vos missions pour ce poste de Responsable Support Applicatifs : * Piloter l'équipe dans une logique de centre de services et...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions en tant qu'Expert Applicatif Santé seront : * Étude et spécification des besoins utilisateurs en prenant en compte les exigences de sécurité des systèmes d'information, * Élaboration de spécifications techniques et rédaction du cahier des charges techniques, * Paramétrage des systèmes et applications, soutien...