Responsable SAV
il y a 1 mois
Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
En tant que RESPONSABLE SAV, vous jouez un rôle clé dans la
satisfaction client et dans la pérennité des solutions proposées.
Vous supervisez les interventions techniques, garantissez un service
de haute qualité, tout en assurant la gestion de l'équipe de
techniciens terrain.
* SUPERVISION DES INTERVENTIONS SAV :
* Coordonner et planifier les interventions de maintenance
préventive et corrective chez les clients.
* Assurer le suivi des réparations et du bon fonctionnement des
équipements d'impression industrielle.
* Superviser l'analyse des pannes et définir les solutions
techniques adéquates pour une résolution rapide.
* GESTION DE L'ÉQUIPE TECHNIQUE :
* Encadrer, former et accompagner l'équipe de techniciens SAV dans
la réalisation de leurs missions.
* Assurer la montée en compétences des techniciens afin de garantir
un service de qualité.
* SUPPORT CLIENT ET GESTION DES RÉCLAMATIONS :
* Maintenir une communication fluide avec les clients pour assurer
leur satisfaction.
* Gérer les réclamations complexes et proposer des solutions
adaptées pour résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs
délais.
* Assurer un suivi régulier avec les clients pour évaluer leur
satisfaction post-intervention.
Profil : Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle,
électronique, électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une
expérience de 7 ans minimum à un poste similaire : gestion
d'équipes techniques et coordination d'interventions sur le
terrain.
Vous avez de solides compétences et connaissances techniques en
maintenance préventive et corrective. La connaissance des systèmes
d'impression industrielle et équipements numériques est un plus.
Excellent sens de la communication, leadership, capacité d'analyse,
orientation client, sens des priorités. La maitrise de l'anglais est
obligatoire pour ce poste, des déplacements en France, en Europe et
dans le monde sont à prévoir pour 20 à 30% du temps.
Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, et
que vous souhaitez relever des défis dans un secteur en pleine
évolution, rejoignez-nous
Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.
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Responsable SAV H/F
il y a 1 semaine
France, FR AEOS Temps pleinPoste : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du...
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Responsable SAV Monde H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier. Vos missions principales sont : * Manager une équipe de 4 Techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en...
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Responsable SAV Cuisine Professionnelle H/F
il y a 3 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vos missions sont les suivantes : * Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV des clients, * Chiffrer les contrats de maintenance, * Déployer un nouvel outil de pilotage de l'activité. Profil : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vous savez entretenir une bonne...
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Responsable SAV Froid H/F
il y a 4 semaines
France, FR NEXTEP HR Temps pleinPoste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des...
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Responsable adv
il y a 3 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable ADV & SAV, vos principales missions seront : * Gestion des commandes, * Gestion des litiges, * Facturation, * Gestion des stocks, * Management et ressources humaines de votre périmètre, * Élaboration de reportings et suivi des KPIs, * Gestion des flux. Cette liste n'est pas limitative et est susceptible...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
France, FR PHILEUM Temps pleinPoste : Le/la Responsable SAV accompagnera dans sa croissance le groupe en prenant en charge le service SAV matériels à travers la feuille de route suivante. Missions principales : - Gestion managériale des équipes techniques de SAV composée de 4 à 6 techniciens de terrain. - Animer l'équipe et traiter les dossiers avec les clients...
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Responsable Adjoint SAV H/F
il y a 2 semaines
France, FR COUGNAUD Temps pleinPoste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge (91). Composée d'environ 120 collaborateurs, l'agence parisienne a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des...
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Responsable SAV Froid
il y a 4 semaines
France, FR NEXTEP HR Temps pleinPoste : Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Nantaise, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché(e) au Responsable de Secteurs des...
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Responsable sav h/f
il y a 1 semaine
France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps pleinPoste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...
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Responsable sav h/f
il y a 5 jours
France, FR ALTERCONSULT Temps pleinPoste : IMA FRANCE recherche son(sa) RESPONSABLE SAV H/F pour ces gammes d'équipements. A l'interface entre les usines en Italie, le Pôle Service Après-Vente en France et les clients français, vos missions sont les suivantes : - Responsabilité du budget et de l'équipe SAV d'IMA FRANCE composée de 10 personnes. - Gestion de la...
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Responsable du Centre de Relation Client SAV H/F
Il y a 2 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...
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Responsable SAV H/F
il y a 2 jours
France, FR FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e) Responsable SAV électronique H/F basé(e) dans le 91. Votre rôle en tant que Responsable d'Atelier SAV est d'être le garant de la réparation du...
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Coordinateur sav f/h
il y a 4 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...
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Adjoint responsable sav engins tp h/f
il y a 3 semaines
France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes : - Assister le responsable SAV dans l'animation et la motivation de l'équipe de techniciens - Assurer le lien avec le client, le commercial et l'administration des ventes tous les stades de l'intervention (accueil clients,...
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Responsable service SAV
il y a 2 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client industriel un Responsable Service SAV (h/f) CDI. Poste basé à proximité d’Orléans (45/ Loiret). Au sein du site industriel en lien avec le...
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Assistant sav f/h
il y a 2 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Le contact client et la gestion du SAV vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un assistant SAV F/H en CDI dans le cadre d'une création de poste (renforcement de l'équipe). Au sein d'une équipe bienveillante et soudé, vous serez en binôme sur ce poste....
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Responsable SAV/Responsable Technique H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Vos missions : * Recruter et animer les équipes de maintenance dans l'objectif permanent d'accroître le niveau de performance des équipements du Groupe, * Veiller à la pleine réalisation des obligations contractuelles et gérer la relation avec les clients en veillant à l'atteinte des objectifs, * Établir et rendre compte à...
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Chef d'équipe sav f/h
Il y a 5 mois
France, FR FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 27 Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et...
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Chef d'équipe sav h/f
il y a 2 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Chef d'Équipe SAV, vous serez chargé de : * Superviser et animer une équipe de Techniciens SAV afin d'assurer un service de qualité répondant aux attentes de nos clients, * Assurer la planification et la coordination des interventions de maintenance (préventive et curative) sur les équipements, en veillant au respect...
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Coordinateur SAV H/F
il y a 3 semaines
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable du Service SAV, vous avez pour missions : * Réceptionner, aiguiller et traiter les demandes clients dans le cadre du service après-vente, * S'assurer du respect des engagements de prise en charge en lien avec les contrats et marchés en cours, * Ouvrir les ordres de service et s'assurer des bons accounting...