Conseiller clientèle multimedias

il y a 1 mois


France, FR ACTUAL Temps plein

Poste : Au sein d'une équipe solidaire de 50 personnes et sous la direction du responsable plateu et de ses managers bienveillants,
Vous êtes le contact privilégié des abonnés pour les accompagner dans leurs démarches. Votre rôle est de créer une expérience unique pour nos lecteurs et abonnés en les

accueillant chaleureusement, en leur fournissant des conseils adaptés à leurs

besoins, et en veillant à leur entière satisfaction dans une optique de fidélisation.

Vous accueillez et conseillez nos clients, abonnés ou lecteurs du titre, en

fonction de leurs besoins, en les accompagnant via nos différents canaux de

communication (téléphone, mail, chat) durant tout leur parcours sur nos sites

et applications.

Dans le respect des procédures en vigueur et les valeurs du titre pour lequel

vous intervenez, vous prenez en charge, avec efficacité et rapidité, les

demandes réceptionnées sur les différents canaux de communication utilisés.

Vous enregistrez les informations collectées dans la base de données dédiée.

(Vous travaillez au quotidien sur l'outil Magellan et Akio).

Vous contribuez à satisfaire et fidéliser nos clients en leur proposant des

services additionnels (rétentions, conseils sur les produits).
CE QUE VOUS ALLEZ VIVRE CHEZ NOTRE CLIENT Poste basé à Paris 13 à proximité de Gare de Lyon et d'Austerlitz . 26000 euros de salaire fixe/an. Des horaires de bureaux entre le lundi et levendredi. Des congés payés : 49 jours de congés payés ouvrés par an que vous pouvez

prendre dès votre arrivée . Des titres restaurant d'une valeur de 9.70 euros.

10 jours de formation à votre arrivée.75% de prise en charge transports. Des chèques cadeaux plusieurs fois par an (Noël et certaines

fêtes, chèques vacances pour l'été) Un accès gratuit aux titres du groupe via un kiosque en ligne,

un accès privilégié et sans engagement au réseau de salles de sport Neoness et

Keepcool

Profil : Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout ;

votre sociabilité pour échanger avec les clients et évoluer au sein de notre équipe

votre curiosité car vous informer vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous avez :

une première expérience dans l'art d'accueillir et de conseiller les clients

une pratique et aisance dans la relation téléphonique, canal de communication prioritaire ; vous appréciez travailler avec de nouvelles technologies

une capacité d'écoute active et d'empathie pour gérer des situations relationnelles parfois conflictuelles, une appétence pour le domaine culturel,

une capacité à faire preuve d'adaptabilité dans un environnement de travail soumis à des pics d'activité et d'agilité comme de force de proposition

une bonne pratique du français à l'écrit (grammaire et orthographe) comme à l'oral

Entreprise : Notre client , groupe média national et référent en France. Il rassemble de nombreux titres presse prestigieux et est présent aujourd'hui sur une pluralité de supports. Composé de plusieurs milliers de salariés , il s'est engagé dans une politique RSE, salariale et RH forte à travers un plan de developpement des compétences, un regard attentif à la qualité de vie au travail ainsi qu'au respect des principes d'inclusion et de non discrimination.Il recherche plusieurs profils en CDD .

  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance. Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés,...


  • France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance. Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés,...

  • Conseiller Clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste de Conseiller(e) Clientèle Particuliers, en CDI, basé à Versailles (78), demandant une première expérience en gestion de portefeuille bancaire et montage de dossiers de crédits immobiliers. Rattaché(e) au Directeur d'une des agences du secteur de Versailles (78), vous intervenez auprès d'une clientèle de Particuliers et...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 6 jours


    France, FR FED BUSINESS Temps plein

    Poste : Je suis Ibrahim Moudoub, Consultant en recrutement pour le cabinet FED Business spécialisé sur les métiers commerciaux, je recherche pour mon client, acteur majeur dans la distribution de verres ophtalmiques et de montures optiques et solaires, Un Conseiller Clientèle BtoB basé dans les Alpes Maritimes. Nous recherchons pour le Service...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller clientèle au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers,...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste de Conseiller(e) Clientèle en CDI en agence bancaire, basée à Maintenon (28) demandant une expérience antérieure de Conseiller Clientèle Bancaire et la maîtrise des prêts immobiliers. Vous recherchez un nouveau challenge en banque de détail ? Rattaché(e) au Directeur de l'Agence de Maintenon (28), vous intervenez auprès...


  • France, FR FINAIA Temps plein

    Poste : Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller clientèle Patrimoniale H/F à Angoulême (16) pour notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients Dirigeants d'entreprises en Dordogne (24). A ce titre, vos missions seront les...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier de renom, Un Conseiller Clientèle Grands Comptes (F/H) pour une mission d'intérim. Dans la maîtrise des risques et le respect des dispositifs mis en place, le Conseiller Clientèle (F/H) dans le service Clientèle Grands Comptes a les missions...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste de Conseiller Clientèle Particuliers, en CDI, basé à Versialles (78). Expérience antérieure sur la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers obligatoire. Rattaché(e) au Directeur d'une des agences du secteur de Versailles (78), vous intervenez auprès d'une clientèle de Particuliers et êtes chargé(e) du...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un : Conseiller clientèle professionnelle H/F Rattaché au Responsable d'Agence et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité en prenant en charge un portefeuille de clients. A ce titre, vos...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Poste de Conseiller(e) Clientèle Particuliers, en agence bancaire, basée à Maintenon (28). Vous recherchez un nouveau challenge en banque de détail ? Rattaché(e) au Directeur de l'Agence de Maintenon (28), vous intervenez auprès d'une clientèle de Particuliers et êtes chargé(e) du développement de votre portefeuille clients. Vos...


  • France, FR MAAF Temps plein

    Poste : Intégrez l'agence MAAF de Paris Bastille (75) et contribuez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise en qualité de Conseiller en clientèle volant - F/H, sur le département du 75. Votre mission au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Fed Finance cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une grande banque française un : Conseiller clientèle professionnelle H/F Rattaché au Directeur d'agence et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité en prenant en charge un portefeuille de clients. A ce titre, vos...

  • Conseiller clientèle

    il y a 7 jours


    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Actual, cabinet de recrutement spécialisé, recherche activement un Conseiller clientèle (H/F) pour l'un de ses clients situé à Nantes 44300. Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous serez en charge de recevoir par téléphone les déclarations de sinistres automobiles et de proposer les services assurantiels...

  • Teleconseiller presse

    Il y a 2 mois


    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance. Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés,...


  • France, FR GMF Temps plein

    Poste : Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de...


  • France, FR Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, compagnie d'assurances, un Conseiller Clientèle Auto H/F, dans le cadre d'un recrutement en CDI. Au sein du service clientèle, vous traitez la gestion des contrats d'assurance AUTO et garantissez la satisfaction client. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes : - La gestion du flux...


  • France, FR GMF Temps plein

    Poste : Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de...


  • France, FR Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    Poste : Poste et missionsQUELLE SERAIT VOTRE PLACE PARMI NOUS ? Dans nos agences BPGO, le Conseiller ou la Conseillère Clientèle Agriculture est générateur-trice de forts enjeux en termes d’amélioration de la satisfaction client, et de progression dans l’équipement des clients. Au quotidien, il gère et développe un portefeuille de clients...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de marché et intégré(e) à une équipe de 3 chargés de clientèle professionnels, vous aurez pour mission principale de développer, fidéliser et gérer un portefeuille de clients professionnels, en tenant compte de leurs besoins privés. Vous interviendrez dans une approche omnicanale, en accord avec la stratégie et...