Responsable de secteur SAV

il y a 3 semaines


France, FR envea.global Temps plein

Responsable de secteur SAV / Responsable de Région (H/F)


Introduction

ENVEA est l’une des toutes premières entreprises internationales d’instrumentation, d’analyse et de mesure de l’environnement. Depuis sa création en 1978, ENVEA conçoit, fabrique et commercialise des appareils de mesure en continu de l’air ambiant et des émissions industrielles et logiciels.

ENVEA possède aujourd’hui une expertise reconnue dans ses domaines de spécialisation et est présent dans plus de 100 pays.

Véritable fleuron de l’industrie française et pionnier de la technologie, ENVEA place tout au long de son histoire la préservation de l’environnement et l’innovation durable au service du client au cœur du développement de ses instruments de mesure, de sa stratégie et de ses valeurs fondatrices.


Responsabilités

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes en charge d’encadrer l’équipe régionale de techniciens itinérants, veiller à la satisfaction clients et respect des contrats commerciaux de votre périmètre. Votre périmètre d'intervention concerne les régions Ile de France, Normandie, Bretagne et Hauts de France.


A ce titre, vos missions principales consistent à :

  • Coordonner le planning des collaborateurs dont il a la charge
  • S’assurer de la satisfaction des clients de son secteur
  • Gérer les priorités d’intervention de l’équipe
  • Réaliser les audits de site, planifier des réunions avec les clients
  • Animer sa région en termes de communication interne et clients
  • Promouvoir la vente des produits de service
  • Veiller au respect de la réalisation des tâches administratives de ses collaborateurs
  • Assurer le suivi managérial et la gestion administrative de l’équipe (notes de frais, rémunération variable, etc.)
  • Effectuer le reporting de l’activité auprès de sa hiérarchie
  • Définir et suivre les objectifs individuels de l’équipe
  • Participer aux recrutements et organiser l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’équipe
  • Mettre en application les objectifs du service et de l’entreprise


Profil

De formation BTS/Licence GEII, CIRA, Mesure Physique, Maintenance industrielle, Electronique ou Métrologie, vous disposez d'une première expérience sur un poste ou dans un secteur similaire.

Vous disposez d'un excellent relationnel, savez gérer les priorités et avez déjà encadré des équipes à distance. Vous avez également l’habitude de travailler en lien directe avec le client final.


Conditions de travail

Contrat : CDI Temps plein

Périmètre d’intervention : Ile de France, Normandie, Bretagne et Hauts de France

Localisation : Poissy


Rémunération

Rémunération selon profil

Primes

Véhicule

Téléphone/ordinateur portable

Intéressement / Participation



  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vos missions sont les suivantes : * Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV des clients, * Chiffrer les contrats de maintenance, * Déployer un nouvel outil de pilotage de l'activité. Profil : En tant que Responsable SAV Cuisine Professionnelle, vous savez entretenir une bonne...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions principales et quotidiennes seront les suivantes : - Assister le responsable SAV dans l'animation et la motivation de l'équipe de techniciens - Assurer le lien avec le client, le commercial et l'administration des ventes tous les stades de l'intervention (accueil clients,...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR AEOS Temps plein

    Poste : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR COUGNAUD Temps plein

    Poste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge (91). Composée d'environ 120 collaborateurs, l'agence parisienne a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier. Vos missions principales sont : * Manager une équipe de 4 Techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 4 semaines


    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Nantaise, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché(e) au Responsable de Secteurs des...

  • Responsable adv

    il y a 3 semaines


    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable ADV & SAV, vos principales missions seront : * Gestion des commandes, * Gestion des litiges, * Facturation, * Gestion des stocks, * Management et ressources humaines de votre périmètre, * Élaboration de reportings et suivi des KPIs, * Gestion des flux. Cette liste n'est pas limitative et est susceptible...

  • Technicien sav h/f

    il y a 1 mois


    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vos missions principales seront : - Assurer l'assistance et le dépannage téléphonique des machines et logiciels auprès des clients. - Identifier les pièces à remplacer ou les actions nécessaires pour résoudre les pannes. - Gérer le planning des interventions des techniciens SAV terrain. Missions secondaires : - Participer à...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    France, FR Talents Industrie Temps plein

    Poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. En tant que RESPONSABLE SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et dans la pérennité des solutions proposées. Vous supervisez les interventions techniques,...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 jours


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e) Responsable SAV électronique H/F basé(e) dans le 91. Votre rôle en tant que Responsable d'Atelier SAV est d'être le garant de la réparation du...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    France, FR PHILEUM Temps plein

    Poste : Le/la Responsable SAV accompagnera dans sa croissance le groupe en prenant en charge le service SAV matériels à travers la feuille de route suivante. Missions principales : - Gestion managériale des équipes techniques de SAV composée de 4 à 6 techniciens de terrain. - Animer l'équipe et traiter les dossiers avec les clients...

  • Chef d'équipe sav f/h

    Il y a 5 mois


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 27 Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et...

  • Coordinateur sav f/h

    il y a 4 semaines


    France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...

  • Chef d'équipe sav h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Chef d'Équipe SAV, vous serez chargé de : * Superviser et animer une équipe de Techniciens SAV afin d'assurer un service de qualité répondant aux attentes de nos clients, * Assurer la planification et la coordination des interventions de maintenance (préventive et curative) sur les équipements, en veillant au respect...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions : * Recruter et animer les équipes de maintenance dans l'objectif permanent d'accroître le niveau de performance des équipements du Groupe, * Veiller à la pleine réalisation des obligations contractuelles et gérer la relation avec les clients en veillant à l'atteinte des objectifs, * Établir et rendre compte à...

  • Responsable sav h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    Poste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...

  • Responsable sav h/f

    il y a 5 jours


    France, FR ALTERCONSULT Temps plein

    Poste : IMA FRANCE recherche son(sa) RESPONSABLE SAV H/F pour ces gammes d'équipements. A l'interface entre les usines en Italie, le Pôle Service Après-Vente en France et les clients français, vos missions sont les suivantes : - Responsabilité du budget et de l'équipe SAV d'IMA FRANCE composée de 10 personnes. - Gestion de la...

  • Coordinateur SAV H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable du Service SAV, vous avez pour missions : * Réceptionner, aiguiller et traiter les demandes clients dans le cadre du service après-vente, * S'assurer du respect des engagements de prise en charge en lien avec les contrats et marchés en cours, * Ouvrir les ordres de service et s'assurer des bons accounting...