CSM (H/F) - Solution Tech et logistique (H/F)

il y a 4 jours

LevalloisPerret, Nanterre, France UPTOO Temps plein


Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référence: UPTN42665
Êtes-vous prêt pour un nouveau défi

Imaginez une start-up tech qui bouscule le monde du transport et de la supply chain en apportant des solutions digitales révolutionnaires. C’est exactement ce que nous faisons

En 3 ans seulement, nous avons réuni plus de 60 experts passionnés et créé la solution de référence en Europe pour analyser et benchmarker les prix du transport de marchandises.

Notre métier est de faire de la digitalisation un véritable moteur de performance, de croissance et d’aide à la décision pour les acteurs du transport et de la supply chain.

Aujourd’hui nous voulons aller encore plus loin en devenant le leader du marché, et nous avons besoin de vous pour y arriver



Ce qu’on vous propose

Le poste Customer Success Manager est basé à Levallois-Perret.

Vous serez responsable et garant·e de la satisfaction des clients comme de leur fidélité en les accompagnant tout au long de leur parcours.

Parmi vos missions :

  • Gérer la relation client (relation, suivi, compréhension des besoins et objectifs) en binôme avec le sales owner ;
  • Accompagner et former vos clients (sessions de formation/ onboarding, aide pour maximiser l'outil, création de guide/tuto) ;
  • Résoudre les problèmes : traiter les problématiques des clients, répondre aux questions, être un appui permanent pour garantir leur satisfaction - en collaboration avec les équipes data, produit, etc.
  • Analyse et Reporting : suivre les KPIs, les utiliser pour améliorer le partenariat, fournir des rapports de satisfaction et de fidélité ;
  • Amélioration continue : analyser les retours clients pour développer les produits

Ce poste est fait pour vous si

Vous l’avez compris, vous ne laisserez jamais un client sans réponse, et pour garantir cette expérience-client dans la durée, vous dégainez votre arme secrète : la résolution de problèmes. En effet, vous êtes de nature à trouver les clés, par tous les moyens

Vos 5 ans d’expérience en CSM dans une entreprise tech sont un idéal, mais nous étudierons votre candidature dès 2 ans d’expérience, tant que vous parlez couramment anglais, pré-requis pour interagir en toute fluidité avec vos clients. Une troisième langue serait un atout bonus

Pour ce poste basé sur la relation humaine, il s’agira d’avoir un tempérament positif et d’être à l’écoute pour répondre à vos clients avec empathie et pertinence. Vous êtes reconnu·e pour votre sens de la communication et votre adaptabilité.

Autonome, vous captez vite les besoins de vos interlocuteurs et savez les anticiper grâce à votre bonne connaissance du métier et des services. Nous vous accompagnerons dans les premiers temps



Pourquoi nous rejoindre ?

Plongez à nos côtés dans un environnement de travail collaboratif et flexible, sain et épanouissant

  • Package motivant (en fonction de votre expérience) composé d’un fixe + variable
  • Poste hybride (télétravail / sur site)
  • Mutuelle offrant de très bonnes garanties (prise en charge à 79 % par l’employeur)
  • Congés payés et RTT
  • Titres-restaurants
  • Salle de sport


Référence: UPTOOFIGAROEMPLOI42665

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France SAP Temps plein

    Nous aidons le monde à mieux fonctionnerNous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les...

  • Account Executive

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN42660Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Imaginez une start-up...

  • Développeur Full Stack Javascript/Typescript F/H

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France MindEd Tech Temps plein

    Qui sommes-nous ?MindEd Tech, société du groupe d'éducation IFEA dont la mission est de concevoir, mettre en œuvre et diffuser un modèle d’éducation exigeant et bienveillant, a été créée en 2023 pour fournir l’expertise technologique et scientifique associée à la promotion du bien-être et de la santé mentale, notamment dans le domaine...

  • Tech lead ServiceNow H/F

    Il y a 3 mois

    Levallois-Perret, Nanterre, France Devoteam Temps plein

    Vous souhaitez être acteur de la transformation digitale en menant des projets d’envergure et accompagner nos clients dans la transformation de leur SI et l’automatisation de leurs processus métiers ?En rejoignant notre équipe, vous aurez pour missions : D’accompagner et de conseiller nos clients;De contribuer à la mise en œuvre de solutions...

  • Tech Lead Data Analyst H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France JEMS Temps plein

    A propos de JEMSNous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant...

  • Tech Lead Data Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France JEMS Temps plein

    A propos de JEMSNous sommesle seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est decréer, manager et exploiterle patrimoine data de nos clients.Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter unedémarche innovante de gestion de la donnéeet créer descas d'usage disruptifsen réduisant l'impact écologique et en diminuant la...

  • Tech Lead Data Engineer H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Nanterre, France JEMS Temps plein

    A propos de JEMSNous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant...

  • Développeur mobile F/H

    il y a 1 semaine

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France Covéa Temps plein

    Développeur mobile F/H Rejoignez une équipe de 40 collaborateurs au sein de l’entité Solutions Digitales GMF de la Direction Systèmes d’Informations et du Numériques COVEA.Vous mettez vos compétences techniques Mobile au service de l’équipe et de la coll

  • Assistant ADV H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France REFEA Temps plein

    Pour une PME reconnue dans la gestion externalisée du système d’information, nous recherchons pour accompagner sa croissance un ASSISTANT ADV (F/H).Directement rattaché au Responsable ADV, vous êtes responsable de la gestion des commandes, de la facturation, ainsi que du suivi du recouvrement des créances.Vos principales MissionsGérer et suivre les...

  • Chef de Projet Maitrise d'Ouvrage

    il y a 1 semaine

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France Covéa Temps plein

    Chef de Projet Maitrise d’Ouvrage - Parcours Omnicanaux GMF F/H Venez rejoindre la Direction Solutions SI GMF pour être au cœur de la transformation de la marque GMF sur les sujets liés à l'amélioration de l'expérience client.Intégrez l’équipe Conseil e

  • UX/UI Designer Senior H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France Devoteam Creative Tech Temps plein

    En tant que Product Designer chez Devoteam Creative Tech, vous serez au cœur de la création de produits numériques innovants chez nos clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de développement, de stratégie, et nos clients pour concevoir des solutions qui répondent aux besoins des utilisateurs tout en étant alignées avec...

  • UX/UI Designer Senior H/F

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France Devoteam Creative Tech Temps plein

    En tant que Product Designer chez Devoteam Creative Tech, vous serez au cœur de la création de produits numériques innovants chez nos clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de développement, de stratégie, et nos clients pour concevoir des solutions qui répondent aux besoins des utilisateurs tout en étant alignées avec...

  • Chargé de Fichier/ Ciblage F/H

    il y a 1 mois

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France Covéa Temps plein

    Chargé de Fichier/ Ciblage F/H Et si vous rejoigniez la Direction Marketing Communication et Partenariats de GMF Assurances dans le métier de Chargé de ciblage Marketing F/H? Le poste est basé à Levallois-Perret. Vot

  • Responsable de partenariats

    il y a 1 semaine

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Responsable de partenariats / marché de la Défense F/HEt si vous rejoigniez l’équipe {Marché GMF} au sein de la Direction du Marketing Communication Partenariats GMF dans la fonction de Chargé de Partenariats pour le marché de la Défense F/H?Le poste est bas

  • Responsable Etudes

    il y a 1 semaine

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Responsable Etudes & Projets réglementaires F/HRejoignez la Direction Secrétariat Général & Réglementaire de la DG GMF, en qualité de Responsable Etudes & Projets réglementaires F/H en CDI et faites partie de l’entité Etudes

  • Chef.fe de Projet Organisation et SI H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France COS2BIZ Temps plein

    Chef.fe de Projet Organisation et SI H/F - Poste basé à Gennevilliers (92) - CDI - 60KEUR fixe + bonus - prise de poste immédiate - #Organisation #Process #SAP #recrutement Cos2biz, le cabinet de conseil en recrutement qui change les codes classiques du secteur : entretien à proximité de vos lieux de travail/habitation, entretien visio live ou...

  • Conseiller de vente

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDescription du poste :***CONSEILLER DE VENTE (H/F) CDI 35H***Entreprise** Rejoignez Histoire d'Or, l'enseigne qui rend l'univers de la bijouterie accessible à tous ! En tant que l'une des enseignes préférées des Français, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. Nos va

  • Développeur BI F/H

    il y a 6 jours

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Développeur BI F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de ;Rejoignez nos é

  • Chargé de tests F/H

    il y a 1 mois

    LEVALLOIS PERRET, 92300, Nanterre, France Covéa Temps plein

    Chargé de tests F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de ;Rejoig

  • Conseiller de vente

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDescription du poste :CONSEILLER DE VENTE (H/F) CDI 35HEntreprise Rejoignez Histoire d'Or, l'enseigne qui rend l'univers de la bijouterie accessible à tous ! En tant que l'une des enseignes préférées des Français, nous partageons nos succès avec no