Technicien support infrastructure
il y a 1 mois
Poste : Dans le cadre du recrutement pour l'un de nos clients ESN Lyonnaise, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk (h/f)
Il s'agit d'une opportunité en Interim
Durée : 3 mois avant CDI
Missions principales :
Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien support pour assurer les mission suivantes (encadré par deux superviseurs bienveillants):
* Gestion des appels entrants et traitement des mails
* Assistance téléphonique de N1 auprès des utilisateurs
* Analyse et traitement des sollicitations
* Accompagnement de l'utilisateur vers la résolution de son incident ou escalade au N2
* Prise de main à distance
* Respect des SLA
* Participation à l'amélioration des procédures
* Force de proposition en suggérant des améliorations
* Suivi et clôture de l'incident
Profil : Profil recherché :
* Diplôme en informatique
* Motivé par le support à distance, le service client et la diversité des environnements techniques
* Vous êtes à l'aise au téléphone, sur la communication et le service client
* Disponible pour à partir du 29 juillet ou au plus tard le 5 août pour cette mission
Entreprise : UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.
Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers.
Nos consultants sont doté d'une forte Expertise Métier et d'une parfaite connaissance du bassin d'emploi. Valeurs majeures: Agilité, proximité, réactivité, diversité et esprit d'équipe.
-
Technicien support N3- Anglais Courant
Il y a 5 mois
France, FR Hemmersbach Temps pleinRôle:Vos tâches seront les suivantesFonctionnement du Datacenter:Accompagner et superviser tout technicien tiers sur la base des instructions de l' Entreprise, pendant toute la durée de leur intervention dans la zone du Datacenter.Gérer le stock des équipements et de la petite infrastructure physique, mettre à jour en temps réel les inventaires...
-
Technicien Support Hotline H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Hotline, vous rejoignez l'équipe du call center et vos missions sont : * Prendre en charge toutes les demandes clients (demandes de dépannages, consommables), * Analyser la pertinence de ces demandes et les traiter dans le respect des budgets, * Saisir les demandes d'interventions techniques, * Saisir...
-
Technicien Support Hotliner H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Transmettre les incidents N2/N3 aux Techniciens Supérieurs/Ingénieurs, * Assurer le support utilisateurs niveau...
-
Technicien support n1 n2 h/f
il y a 2 semaines
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Toulon. L'entreprise a des valeurs humaines fortes et veille à autonomiser ses collaborateurs. Vos missions sont d'assurer : * La résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs * Le diagnostic à distance d'un...
-
Technicien support informatique n2
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à SACLAY. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEURAvantages : carte restaurant 50% des transports en commun remboursé Vos missions principales seront: Technicien support...
-
Technicien support de proximite n1
il y a 2 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons pour un de nos clients situé sur Vélizy , un Technicien support N1 pour un démarrage asap jusqu'au 15/01: Mission :Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau) Remplacement des consommables imprimantes...
-
Technicien Support Junior
il y a 1 mois
France, FR FORTIL SUD EST Temps pleinPoste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...
-
Technicien Support Junior
il y a 2 semaines
France, FR Groupe Fortil Temps pleinPoste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...
-
Technicien support H/F
il y a 2 semaines
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinJe recrute pour le compte, d'un de mes clients, entreprise leader sur son marché, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre une équipe dynamique et apporter un support technique de qualité aux utilisateurs.En tant que Technicien Support de Proximité, vous interviendrez sur les missions suivantes :Masterisation des postes de...
-
Technicien support informatique- H/F
Il y a 2 mois
France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps pleinPoste : Directement rattaché-ée au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F : -la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur interlocuteur-rice...
-
Technicien Support Client H/F
il y a 2 jours
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable de Service, votre rôle consiste à assurer le support technique auprès du réseau clients (externe) et aussi en interne. Vos missions sont les suivantes : * Participer à la mise à jour de la documentation technique, * Assurer le support technique du réseau clients en cas de dysfonctionnements ou de pannes, *...
-
Technicien Support Informatique H/F
il y a 6 jours
France, FR TalentsIT Temps pleinPoste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...
-
Technicien Support Réseaux H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...
-
Technicien Support Réseaux H/F
il y a 3 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations...
-
Technicien support en itinérance idf
il y a 1 semaine
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, , 10 techniciens support informatique en itinérance sur l' Ile de France F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois.Date de démarrage : 2/01/2025Rémunération proposée : 29/34kEURAvantages : carte restaurant +véhicule de pool Vos missions principales seront : - Intervention de...
-
Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...
-
Technicien Support H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Le Technicien Support interviendra sur les sujets suivants : * Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil, ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau...
-
Technicien Support H/F
il y a 2 jours
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Le Technicien Support interviendra sur les sujets suivants : * Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil, ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau...
-
Technicien Support Client
il y a 1 jour
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert e.s, cadres et dirigeant e.s, recherche pour son client industriel spécialisé dans le médical, un poste technicien support client pour un CDD de 5 mois sur la région de Bordeaux. Vos principales missions...
-
Technicien informatique et support utilisateur h/f
il y a 2 semaines
France, FR EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI, afin renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes : - Administration informatique quotidienne : Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et...