Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.
Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :
- Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin
- Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
- Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
- Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
- Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.
Vous intègrerez le Centre de Service de Marseille , situé 42 Boulevard de Dunkerque, Le Corail, 13002 Marseille accessible en Tram T2/T3 et Métro 2. Un restaurant d'entreprise est à proximité.
Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours.
Envie d'en savoir plus ? Jordan, conseiller bancaire en ligne, nous parle de son métier en
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Vos perspectives d'évolution ?
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.
Les avantages à nous rejoindre ?
Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Avez-vous le profil ?
Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez prioritairement d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe.
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 5 mois
Marseille, Bouches-du-Rhône, France BNP PARIBAS Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille
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Conseiller(E) Bancaire en Ligne
Il y a 6 mois
Marseille, France AKTISEA Temps pleinAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, **un(e) Conseiller(e) Bancaire en ligne H/F** Ce poste est à pourvoir en **CDI à Marseille (13).** En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Marseille, France LCL Temps pleinConseiller bancaire en ligne - Marseille H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 6 mois
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller bancaire en ligne - Marseille H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous aimez la relation client, le goût du challenge, les usages digitaux et souhaitez évoluer dans un environnement...
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Spécialiste en Conseil en Assurance Ligne
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL Temps pleinPoste de Conseiller en Ligne Spécialisé en AssurancesVous rejoignez le Centre de Relation Clients LCL comme Conseiller en Ligne Spécialisé en Assurances. Dans ce rôle, vous êtes l'interlocuteur principal des clients et prospects, leur offrant des conseils personnalisés et adaptés à leurs besoins.Vous accompagnez les clients dans la sélection et la...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 4 mois
Marseille, France BNP Paribas Temps pleinConseiller Bancaire en ligne , CRC Marseille H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 6 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinSur le terrain, ça donne quoi ? Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises) pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin). Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 6 mois
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinSur le terrain, ça donne quoi ? Vous réceptionnerez les appels de nos clients (particuliers, professionnels et très petites entreprises) pour accueillir et traiter leurs demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien (accès aux comptes, question sur le site MaBanque, réorientation de la demande client vers un expert si besoin). Vous...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 3 mois
Marseille, France BNP PARIBAS Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien: -...
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Conseiller bancaire à distance
il y a 1 mois
Marseille, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller bancaire à distance Réseau d'agences et banque en ligne CDI Marseille, France Référence 240004AZ Date de début Immediately Date de publication 02/10/2024 Vos missions au quotidien Et si vous mettiez vos talents au service de nos clients ? Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes,...
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Conseiller en Ligne
Il y a 6 mois
Marseille, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller En Ligne - Assurances H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en...
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Conseiller Bancaire Confirmé
Il y a 6 mois
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au sein d'un espace bancaire intégré dans un bureau de poste,...
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Conseiller En Ligne
Il y a 5 mois
Marseille, France LCL Temps pleinDescription du poste Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation. Conseiller spécialisé en Assurances dans une agence en ligne, vous accompagnez les clients et prospects, avec proactivité et solidarité et à l'appui de tous les...
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Conseiller Clientèle Bancaire Spécialiste
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinProfessionnel de la Relation ClientèleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller clientèle bancaire spécialiste au sein de notre équipe dynamique. Vos compétences en matière de gestion des relations clients et vos connaissances approfondies de la banque vous permettront d'acquérir une connaissance approfondie...
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Conseiller Bancaire Confirmé Marseille
Il y a 6 mois
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Au sein d'un espace bancaire intégré dans un bureau de poste,...
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Spécialiste en Conseil Bancaire
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps pleinAccompagnateur de Carrière dans la Banque Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets financiers. Pour ce faire, vous aurez besoin d'une bonne compréhension des produits et services bancaires que nous proposons. Missions Journalières Conseiller vos clients sur les différents types de...
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Conseiller Bancaire Nîmes
Il y a 6 mois
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une...
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Spécialiste en Conseil Bancaire pour Associations
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinDescription du posteVous recherchez un défi professionnel excitant dans le domaine de la banque et de la conseillère d'associations ?Nous recherchons un Conseiller.e bancaire e@gence associations H/F au sein de notre équipe à Marseille.Les missions principales de ce poste sont :• Concevoir et développer des solutions personnalisées pour les clients...
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Conseiller Bancaire à Distance en Alternance
Il y a 6 mois
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Conseiller Juridique Bancaire
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinPrésentation du posteL'objectif de cette mission est de découvrir l'environnement bancaire en participant activement à la vie du Service Contrats Entreprises.Missions clésRédiger et suivre des contrats de crédits simples à plus complexes avec garanties et covenants le cas échéant (caution, nantissement fonds de commerce, gage véhicule, nantissement...
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Conseiller Bancaire de Proximité
Il y a 6 mois
Marseille, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...
