IT Support Engineer H/F
Il y a 3 mois
Poste : À ce titre, les missions principales sont :
* Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées,
* Suivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services informatiques,
* Avoir une responsabilité de la communication aux utilisateurs et des rapprochements avec les autres équipes IT (email, crisis calls).
Task :
* Definition, creation and control of all reports and key performance indicators to monitor the quality of service,
* Continuous improvement of the incident and problem management process to improve quality of service and reduce the run-the-bank in accordance with Group guidelines,
* Involvement in relevant committees as responsible of quality of service (communication, preparation),
* Participation to major project go-lives (cutover phase),
* Contribution to cyber-security process managing IT vulnerabilities with the relevant IT teams.
Profil : Vous disposez d'un master (Bac +5 minimum) avec un focus IT/IS, ingénierie. Vous avez déjà au moins évolué dans des fonctions de support.
Vous êtes familier avec les outils Jira et SQL (requête). Vos qualités de communicant vous permettront de pouvoir adresser différents corps de métiers.
You are familiar with the banking/financial sector and more specifically with core banking system.
Strong communication skills in english, german and/or french is a big plus.
Entreprise : Notre client est un Groupe financier français. Le Groupe a récemment acquis une banque allemande. Le Groupe gère aujourd'hui un peu plus de 125 MdsEUR d'actifs. Les 3 principales activités du Groupe sont : La banque privée, la gestion d'actifs, la banque de financement et d'investissement.
You will work directly in the IT Departement (over 500 peoples worldwide), split between Germany, France and Tunisia, and as a part of core banking IT team (3p). This is a new position. The Group is deploying more and more business applications (20 apps in your scope).
The position is currently based in Saarbrücken (Germany).
Ce poste est actuellement basé à Sarrebruck (Allemagne).
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Adjoint Support IT H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience requis : 4 ans et plus Localisation : Paris Déplacements : Oui Vous êtes adjoint du responsable du support Informatique zone France & EMEA. En appui du responsable vous...
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Manager Support IT H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : - En plus d'assurer des services d'assistance informatique de qualité, le Hub Lead se rendra régulièrement sur divers sites d'usine pour établir des relations avec les techniciens du CCTI, comprendre les problèmes spécifiques au site et faciliter l'alignement des processus d'assistance. - Assurer une réponse efficace aux...
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Technicien support N2 H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : En qualité de technicien support N2 vos missions seront : - Gestion des tickets (+/- 10/jour) et des problèmes liés au poste de travail - Gestion des VOIP / TOIP - Gestion de l'onboarding et de l'offboarding - Environnement O365 et quelques Mac - Maîtrise d'active directory et de GLPI Profil : Titulaire d'un diplôme en...
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Chef de projet IT H/F
Il y a 3 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous êtes rompu aux rôles de chef de projet coordinateur avec une vision 360 d'une entreprise ? Prenez quelques instants pour lire cette annonce ! Je suis Laetitia, spécialiste du recrutement de profils IT depuis 3 ans, et accompagne l'un de mes clients sur sa recherche de Chef de projet IT / ERP (F/H). Mon client est un groupe du...
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Consultant en Recrutement IT H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Fed IT - est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'informatique. Fed Group, c'est surtout une entreprise sympa qui prend soin de ses équipes ! Dans le cadre du développement de notre marque IT, nous recherchons un(e) Consultant (H/F) ! Le projet ? Accompagner le développement d'une marque ambitieuse et pleine d'avenir au...
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Consultant en Recrutement IT H/F
il y a 1 semaine
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Fed IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'informatique. Fed Group, c'est surtout une entreprise sympa qui prend soin de ses équipes ! Dans le cadre du développement de notre marque IT, nous recherchons un(e) Consultant (H/F) ! Le projet ? Accompagner le développement d'une marque ambitieuse et pleine d'avenir au...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous ! Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie. LE POSTE, VOS MISSIONS ? Dans le cadre...
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Manager IT Service Support H/F
il y a 3 semaines
France, FR WISE RH Temps pleinPoste : Notre client, entreprise du secteur spatial recherche un Manager IT Service Support (H/F). Rattaché au DSI, nous recherchons avant tout un manager capable d'accompagner les équipes et de les faire monter en compétence. Vos missions seront de : * Pilotage et management d'une équipe IT (10 personnes) * Pilotage de la sécurité...
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Technicien Support Telecom H/F
il y a 1 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Rattaché à la direction du support client, vos responsabilités seront les suivantes : - Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clients - Réception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateurs. - Supervision des installations matérielles chez les clients. -...
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Auditeur it h/f
il y a 4 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Nantes Un Manager...
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IT Data Engineer Confirmé H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Nous recherchons un IT Data Engineer Confirmé qui sera responsable de la gestion des données du Groupe. Collecte et traitement : * Recueillir les besoins des différences en termes de données, * Identifier les sources d'information et concevoir une architecture évolutive, * Implémenter des solutions techniques pour la collecte,...
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Spécialiste IT Support et Admin Système F/H
il y a 2 semaines
France, FR Fyte Dev & Technology Temps pleinPoste : Le Spécialiste IT sera chargé de gérer et de soutenir l'infrastructure informatique, incluant le matériel, les logiciels, les équipements mobiles, les réseaux et les systèmes. Ce poste est passionnant, car il interfère avec différents sites, y compris le siège social et le centre de bilans de santé, nécessitant des compétences...
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Responsable IT opérations H/F
Il y a 5 mois
France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps pleinPoste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un.e responsable IT opérations H/F. Le poste est basé à coté de Grenoble. Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...
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Technicien support N1 H/F
il y a 2 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien support N1 (F/H)...
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Chef de projet IT Finance H/F
il y a 4 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous êtes habitué aux environnements de travail technico-fonctionnels ? Vous appréciez être sur un rôle de coordinateur avec une vision 360 d'une entreprise ? Prenez quelques instants pour lire cette annonce ! Je suis Laetitia, spécialiste du recrutement de profils IT depuis 3 ans, et accompagne l'un de mes clients sur sa...
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IT Technical Operations and Support Analyst H/F
il y a 2 jours
France, FR MANAGING Temps pleinPoste : Vous aurez pour responsabilité première, avec un champ d'intervention international, de d'assurer un support haut de gamme (support niveau 1 & 2) en assurant une assistance IT immédiate pour les incidents urgents et critiques et en traitant de manière proactive tout événement susceptible d'entraîner une interruption des services...
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Technicien Support IT F/H
Il y a 3 mois
France, FR Fyte Dev & Technology Temps pleinPoste : Notre client, leader dans la location et l'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène pour sanitaires, est un acteur incontournable dans ce domaine. Il offre des services complets de location-entretien pour divers secteurs tels que l'hôtellerie, la restauration, la santé, l'industrie, le commerce et les...
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Ingénieur applicatif technico fonctionnel H/F
il y a 1 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif technico-fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI de 10...
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Administrateur Système et Réseaux
il y a 1 mois
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client près de Nantes un Administrateur...
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Chef de projet amoa h/f
il y a 3 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Voisins-le-Bretonneux un...