Technicien Support Informatique H/F

Il y a 3 mois


France, FR Michael Page Temps plein

Poste : En tant que Technicien Support Informatique et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes :

* Prendre en charge les demandes dans leur outil CRM et dans un ordre de priorité défini,
* Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes,
* Informer le client de la prise en charge de son ticket et le tenir continuellement informé du statut de sa demande,
* Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture,
* Valider la qualification du problème rencontré par le client,
* Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes,
* Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue,
* Tenter de répliquer le problème sur le banc de test et le cas échéant, se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution,
* Prendre conseil auprès de l'équipe,
* Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut.

La maîtrise de l'anglais oral et écrit est obligatoire.
Profil : Diplôme Bac +2 minimum spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunication.

L'anglais oral et écrit courant.

Lieu accessible uniquement en voiture.
Entreprise : Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en Infrastructure, Développement, Data, IA, Cloud, Cybersécurité, Projets, etc.

Notre client, leader mondial dans le domaine de la télécommunication par satellite, souhaite agrandir son équipe et recrute ainsi Technicien Support Informatique. Le poste est basé à Aussaguel (Haute-Garonne).

  • France, FR SAIGA Informatique Temps plein

    Nous sommes une société à taille humaine, spécialisée dans le développement de logiciels et la sécurité informatique, basée prochainement à Pont-du-Château (63). Nos clients, qui sont essentiellement des collectivités territoriales, sont présents sur la France entière et les DOM TOM.Dans le cadre de l'activité logiciel, nous recherchons un...


  • France, FR Pôle formation Alsace Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de profils experts, managers et dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) basé à Eckbolsheim.Le Pole Formation UIMM Alsace est un centre de formation régional de premier plan, dédié au métier de l'Industrie....


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Informatique, vous êtes rattaché au Directeur Technique du Groupe et vous apportez votre expertise et de l'organisation dans la résolution des problèmes et demandes des utilisateurs. En tant que garant du bon fonctionnement des infrastructures informatiques, vous veillez au MCO des systèmes et solutions en...


  • France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoindre l'équipe support d'un opérateur cloud à taille humaine (9 techniciens) et travailler sur des projets innovants vous intéresse ? Contactez-nous ! Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 - Centre de Service (H/F) sur Aix-en-Provence (13) en CDI. Vos missions : - Prise en charge, diagnostic et...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Informatique, vous avez pour principales missions de : * Accompagner les équipes dans la bonne utilisation des logiciels (SIRH, paies), * Détecter les problèmes informatique et les résoudre, * Garantir la bonne mise en oeuvre et la bonne utilisation des logiciels du Groupe, * Participer au déploiement des...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Avant toute chose, je suis Loubna Farissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un client dans le secteur des services aux professionnels, un Technicien Support Informatique (F/H) pour un...


  • France, FR Experis France Temps plein

    L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Directement rattaché au Responsable Informatique, vous êtes le contact privilégié des utilisateurs au sein du Service Informatique. Vous aurez donc pour missions de : * Gérer le parc informatique et l'ensemble de l'équipement, * Travailler sur l'ensemble du Service Support, * Sensibiliser les utilisateurs et les accompagner...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Informatique, vous intervenez sur les niveaux 2-3. vous avez pour missions de : * Assurer le support des ordinateurs, * Déployer de nouveaux outils, * Effectuer des revues de système (pour les systèmes GMP) et des sauvegardes, * Maintenir des contacts réguliers et collaborer avec les fournisseurs de...


  • France, FR UT Hospitality Temps plein

    Vous avez un bon relationnel client, êtes versé en informatique, et souhaitez continuer à développer vos compétences dans un environnement actif et convivial ?Vous recherchez un poste en Support Informatique où vous ne serez pas juste un numéro dans une grande ESN impersonnelle, mais un collaborateur à part entière avec de vraies responsabilités et...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien support, vous serez rattaché au pôle support et infrastructure composé aujourd'hui de 2 personnes. Sous la responsabilité du DSI et du responsable infrastructure et support, vous serez amené à : * Fournir une assistance informatiques aux utilisateurs du groupe, * Participer à la gestion du parc informatique...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance situé à Part-Dieu ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e Technicien.ne de Support Informatique (F/H) en intérim pendant 6 mois, avec possibilité d'embauche...


  • France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Directement rattaché-ée au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F : -la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur interlocuteur-rice...

  • Technicien informatique H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR GITEC HUMAN RESOURCES, membre du réseau VNH Resources Group Temps plein

    À propos de nous:Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d’Entreprises de Services Numériques (ESN) en France. Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 10 ans, nous accompagnons l’ensemble de nos collaborateurs dans la...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien Support N2 (H/F)****Localisation :** Florange**Type de contrat :** Intérim (mission longue durée)**Urgent !****Salaire :** 26k à 28k annuel brut**Description du poste :**Dans le cadre de l'accompagnement de notre client, nous recherchons un Technicien Support Niveau 2 (H/F) pour renforcer son équipe. Vous serez en...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un RESPONSABLE SUPPORT INFORMATIQUE H/F, basé près...


  • France, FR Sabena technics Temps plein

    Sabena technics recrute un(e) Technicien Support Utilisateur h/f ! Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement ✈️ VOTRE DESTINATIONDécouvrez les équipes de la société Sabena technics (4000 employés - 20 sites), acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO). Vous rejoignez son site de...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Groupe industriel français, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un RESPONSABLE SUPPORT INFORMATIQUE H/F, basé près...


  • France, FR Taleo Consulting Temps plein

    Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne.Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo.Nous comptons aujourd'hui plus de 400 employés à travers nos 8 bureaux internationaux !Notre expertise...


  • France, FR ELIA GROUPE Temps plein

    Poste : Pour le compte de l'un de nos clients (56), nous recherchons un(e) Technicien support technique informatique. Vos Missions : Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations - Réaliser les audits (sur site ou à distance) - Assurer la formation des clients - Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites...