Team Leader Support Informatique H/F

il y a 3 semaines

Grasse, Alpes-Maritimes, France Experis France Temps plein

À propos de l'entreprise:

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.


À propos du rôle:

Vous êtes technicien support informatique et souhaitez évoluer vers des fonctions managériales ? Cette opportunité est faite pour vous Nous recherchons un Team Leader dynamique, prêt à guider et accompagner une équipe technique, tout en mettant à profit vos compétences en support informatique pour optimiser la performance et la qualité de service.

Vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique, d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à nos clients internes.


Responsabilités:

  • Encadrer et motiver une équipe de techniciens support informatique, en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise.
  • Agir en tant que référent technique pour l'équipe, en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques.
  • Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles.
  • Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
  • Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus.


Qualifications:

  • Expérience en tant que leader d'équipe dans un environnement de support informatique, ou expérience avérée en tant que Technicien(ne) support Informatique.
  • Solides compétences techniques en informatique, avec une capacité à comprendre et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.
  • Excellentes compétences en gestion des ressources humaines, y compris la planification des horaires, la gestion des performances et le développement des compétences.


Compétences requises:

  • Capacité démontrée à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Fortes compétences en communication, avec la capacité à interagir efficacement avec les clients internes, les membres de l'équipe et les parties prenantes.
  • Maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, capable de communiquer efficacement dans un environnement professionnel international.



Avantages :

Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus). Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus). Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Chef de projet équipe support informatique

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploisenior Temps plein

    Team Leader Junior - Support Informatique (H/F)Nous sommes à la recherche d'un Team Leader Junior pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse. Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management.Compétences requisesCompétences...

  • Gestionnaire de Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploisenior Temps plein

    Gestionnaire de Support Informatique - Team Leader Junior Nous recherchons un Gestionnaire de Support Informatique pour gérer une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse. Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management. Vous serez...

  • Responsable d'exploitation informatique

    il y a 3 semaines

    Grasse, Alpes-Maritimes, France iPepper Temps plein

    iPepper recherche pour l'un de ses clients un responsable d'exploitation informatique (H/F) ayant une expérience de minimum 5 ans dans un poste similaire. L'opportunité est à pourvoir en CDI.Au sein de la direction des systèmes d'information, le responsable exploitation est en charge du fonctionnement et de l’optimisation de la...

  • Gestionnaire de support informatique

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploisenior Temps plein

    Poste de Gestionnaire de support informatiqueNous recherchons un Gestionnaire de support informatique pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse. Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management.ResponsabilitésPiloter une...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Rejoignez Experis France dans son équipe de techniciens en informatique.L'entreprise Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024, recherche un(e) spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe à Grasse.L'objectif principal de ce poste est de fournir un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Rejoignez Experis France dans notre quête d' un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F) à Bar-sur-Loup . Description du poste : En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe de support informatique à Grasse. En tant que responsable technique, vous serez chargé de coordonner une équipe de 4 techniciens dédiée à l'assistance technique des utilisateurs (helpdesk et proximité).Compétences RequisesExpérience en tant que Team...

  • Technicien Systèmes et Réseaux

    il y a 3 semaines

    Grasse, Alpes-Maritimes, France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions principales :Au sein de la BU INFRA-CLOUD & BATIGEST, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et...

  • Chef de Projet

    il y a 1 mois

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Titre du PosteTeam Leader (H/F) - GrasseNous recherchons un Team Leader pour une equipe de support informatique intervenant chez l'un de nos clients basé à Grasse.MissionVous aurez pour mission de coordonner une equipe de 4 techniciens dédiée à l'assistance technique des utilisateurs (helpdesk et proximité), tout en assurant la gestion des incidents et...

  • Hôte(sse) de caisse F/H

    il y a 3 semaines

    Grasse, Alpes-Maritimes, France Adéquat Temps plein

    Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité à immédiatementNotre agence Adéquat GRASSE recrute des nouveaux talents sur le poste d'Hôte(sse) de caisse F/H.Missions :- Participer à l'accueil et renseigner les clients- Réaliser l'encaissement des achats client

  • Alternance - Assistant Communication et Marketing (H/F)

    il y a 3 semaines

    Grasse, Alpes-Maritimes, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la gestion des transports publics, un Assistant Communication et Marketing (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'

  • Stagiaire assistant chef de marque H/F

    il y a 3 semaines

    Grasse, Alpes-Maritimes, France GROUPE ARTHES Temps plein

    Le groupe ARTHES, spécialisé dans la création, le développement, la production et la commercialisation de parfums et de cosmétiques depuis près de 50 ans recherche un(e) stagiaire assistant Chef de marques.Vous intégrerez l’équipe Marketing dans le cadre d’une mission de stage pour une période minimum de 6 mois de stage.Rattaché(e) à...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Grasse, Alpes-Maritimes, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Nous recrutons pour notre client, société spécialisée dans l'univers du parfum. Entreprise connue et reconnue sur son savoir-faire et son développement. Description du poste Rattaché au Responsable Comptable, vos missions seront les suivantes : Le suivi, la saisie et l'encaissement clients, La gestion des...

  • Responsable technique senior

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploisenior Temps plein

    Poste de Team Leader JuniorNous sommes à la recherche d'un Team Leader Junior pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse. Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management.ResponsabilitésPiloter une équipe de 4 techniciens...

  • Chef de Projet Junior

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est à la recherche d'un Team Leader Junior pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse.Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management.Vous serez accompagné...

  • Chef de Projet Junior

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Team Leader Junior pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse.Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management.Vous serez accompagné tout au long...

  • Chef d'équipe

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe pour rejoindre notre équipe de support informatique à Grasse. Vous serez chargé de coordonner une équipe de 4 techniciens dédiée à l'assistance technique des utilisateurs (helpdesk et proximité).Compétences requisesExpérience en tant que Team Leader, idéalement dans un environnement de...

  • Process Excellence Lead

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kerry Group plc Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a Process Excellence Lead to join our team at Kerry Group plc. The successful candidate will be responsible for driving process excellence across the site, identifying areas for improvement and implementing changes to increase efficiency and productivity.The ideal candidate will have a proven track record of championing continuous...

  • Chef de projet informatique

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploisenior Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet informatique pour piloter une équipe de support informatique au sein d'un de nos clients situé à Grasse. Ce poste est une opportunité idéale pour un technicien informatique expérimenté souhaitant évoluer vers un rôle de management.ResponsabilitésSuperviser une équipe de 4 techniciens...

  • Process Excellence Lead

    il y a 4 semaines

    Grasse, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kerry Temps plein

    About the RoleThe Continuous Improvement Manager will be responsible for championing continuous improvement across the site, working closely with the Site Manager to identify and implement process improvements.About KerryKerry is a global leader in taste and nutrition, partnering with customers to create healthier, tastier, and more sustainable products. As...