Responsable Fidélisation

il y a 1 semaine


ÎledeFrance, France COMPASS GROUP Temps plein

Compass Group France recherche un Responsable Fidélisation (H/F) pour travailler au sein de la marque EUREST.


CDI, à pourvoir dès que possible

Région: Île-de-France

Localité du poste: Siège – Châtillon (92)


Description du poste:


En tant que Responsable Fidélisation, vous jouerez un rôle essentiel dans la politique de fidélisation du Groupe en évaluant la criticité des contrats clients et en mettant en place des plans d'actions pour pérenniser le chiffre d'affaires et les résultats des clients existants.


Missions:


  • Gérer les appels d'offres et les négociations en gré à gré, y compris la rédaction d'offres, la construction de P&L, les présentations en soutenance et les négociations clients.
  • Prioriser le suivi du portefeuille client en fonction de la criticité des comptes en analysant la situation des comptes existants, en réalisant des interviews clients si nécessaire, et en effectuant des visites de site pour évaluer la qualité des prestations.
  • Développer la politique de fidélisation en déterminant les objectifs et stratégies à suivre, en aidant les opérationnels à établir une relation de confiance avec le client, et en fournissant un retour aux opérationnels sur les rencontres effectuées avec le client.
  • Maintenir ou augmenter le résultat du portefeuille de comptes en assurant un reporting sur l'avancée des plans d'actions mis en place dans les établissements à risque, et en analysant les échecs et les succès.


Profil recherché:


  • Connaissance des métiers de la restauration en entreprise et expérience opérationnelle appréciées.
  • Capacité à établir et développer des relations internes et externes durables.
  • Pugnacité, rapidité d’exécution, esprit d’initiative, créativité.
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en mode projet.
  • Capacités managériales et leadership.
  • Très bonne connaissance des outils Word, Excel et Power Point.
  • Aisance financière pour construire et analyser des P&L avec l’aide du contrôle de gestion.


  • Responsable Commercial F/H

    il y a 3 semaines


    Île-de-France, France Randstad Search Temps plein

    Notre client est une PME en pleine croissance, à taille humaine, spécialisée dans les travaux de voirie, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel. L'entreprise se distingue par sa capacité à prolonger la durée de vie de nos routes. Ici, l'expertise de chacun est reconnue, et l'impact des réalisations est visible sur le terrain,...


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  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines


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    Qui sommes-nous ?Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en...


  • Île-de-France, France Sodexo Temps plein

    Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent au quotidien pour améliorer la Qualité de Vie de nos clients et...


  • Île-de-France, France Prisma Media Temps plein

    Au sein de Prisma Media, vos objectifs sont de développer le portefeuille abonnement (plus d’1,5 millions d’abonnés) des marques du Groupe et de définir, piloter et déployer la stratégie d’acquisition de nouveaux abonnés B2C sur l’ensemble des marques (Prisma et Tiers) à travers nos boutiques (prismashop, e-shop, avenger, passpress). Pour...

  • Commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Île-de-France, France Indside Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française, industrie du futur, qui conçoit et fabrique des « solutions produits » destinés aux professionnels du bâtiment, électriciens et plombiers sur le marché du collectif neuf ?Vous recherchez une entreprise engagée dans une démarche d’éco-conception et disposant d’un véritable savoir-faire...

  • Key Account Manager H/F

    il y a 3 semaines


    Île-de-France, France LAPEROUSE HR Services Temps plein

    Notre client, leader européen du transport et de la logistique automobile depuis plus de 65 ans, est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe dynamique et innovante. Spécialisé dans la logistique des véhicules neufs, d'occasion et le transport de pièces détachées. Consultez l'offre ci-dessous et postulez dès maintenant...


  • Île-de-France, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre direction du Développement commercial (DDC) recrute des Conseillers Assurances F/H sur le marché des Particuliers en Île-de-France :Aulnay-Sous-Bois (93)Argenteuil (95)Parlons de votre future équipe !Nos sept directions régionales, réparties sur toute la France, accueillent notre réseau commercial pour les...


  • Île-de-France, France Briks - Recrutement immobilier et construction Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?BRIKS est un cabinet de recrutement et de chasse de tête spécialisé sur les profils de techniciens et de cadres travaillant dans le secteur du BTP et de l’immobilier. Nous intervenons sur tous les profils liés à la conception et à la réalisation de projets techniques.LA SOCIÉTÉ ?Cette société est un BET pluridisciplinaire...

  • Data Scientist

    Il y a 2 mois


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    Il y a 3 mois


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    Afin de renforcer ses équipes, Cloud Temple recrute un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il sera l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. MISSIONS : En tant que Service...


  • Île-de-France, France Randstad Digital France Temps plein

    Randstad Digital est un groupe international de Conseil & d’Ingénierie en Hautes Technologies avec un business model fondé sur une forte culture de l’innovation et une complémentarité métier entre les systèmes d’information et les systèmes industriels.Fidèle à ses 3 concepts « Vision, Exigence, Engagement », le Groupe Randstad Digital se...

  • Responsable commercial F/H

    il y a 23 heures


    Hauts-de-France, France Tertialis Temps plein

    Vous souhaitez participer à la croissance d’un groupe international en pleine expansion ? Tertialis a le poste qu’il vous faut ! Nous recrutons un Responsable commercial F/H qui interviendra auprès d’une clientèle d’hôteliers avec des contacts de haut niveau en Ile de France. Tertialis est une filiale du groupe ID Search, spécialisée dans le...

  • Responsable commercial F/H

    il y a 5 heures


    Hauts-de-France, France Tertialis Temps plein

    Vous souhaitez prendre part au développement d'une nouvelle activité au sein d'un groupe international en pleine expansion ? Tertialis recrute pour un de ses clients, un Responsable commercial F/H basé dans le Sud de la France pour accompagner et développer une clientèle hôtelière notamment. Le découpage de votre périmètre géographique...


  • Hauts-de-France, France Arthur Hunt Group Temps plein

    Vous êtes passionné par les sujets liés au Traitement de l’Eau et à la préservation de l’environnement en industrie et vous souhaitez rejoindre une entité dynamique au sein d’un groupe international ? Vous avez de l’intérêt pour la conquête de nouveaux clients, la détections d’opportunités et la fidélisation ?Votre expérience nous...

  • Responsable Commercial

    il y a 3 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Chargé d'affaires Nous recherchons un Responsable Commercial dynamique pour rejoindre notre équipe à Roissy Charles de Gaulle. Le candidat idéal sera responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients dans le milieu aéroportuaire, avec pour objectif constant d'assurer la bonne rentabilité économique de son secteur....


  • Tremblay-en-France, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Chargé d'affairesActual recherche un Chargé d'affaires (h/f) pour rejoindre son équipe à Roissy Charles de Gaulle.ResponsabilitésResponsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients dans le milieu aéroportuaire.Mise en place d'actions commerciales stratégiques pour atteindre les objectifs de chiffre et de marge...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Chargé d'affairesActual recherche un(e) Chargé d'affaires (h/f) en CDI dynamique pour rejoindre son équipe à Roissy Charles de Gaulle.Responsabilités :Responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients dans le milieu aéroportuaire.Assurer la bonne rentabilité économique de son secteur.Mise en place d'actions...

  • Responsable secteur CDI

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-en-France, Île-de-France HMarket Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de direction comme Responsable secteur CDI au sein de HMarket, un groupe en forte croissance dans le secteur de la grande distribution.En tant que Responsable secteur, vous serez en charge de la gestion quotidienne de votre secteur, incluant l'organisation, la gestion des finances, la sécurité des clients...