Emplois actuels liés à Customer Success Manager - France, FR - Click&Care
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AI customer success Manager
il y a 3 jours
France, FR SLConsulting.AI Temps pleinSLConsulting.AI, expert en transformation digitale et intelligence artificielle, recherche un AI Customer Success Manager pour renforcer son équipe. Si vous êtes passionné(e) par l’IA, orienté(e) vers le client, et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction et la croissance des clients, cette opportunité est faite pour vous !Missions...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
France, FR Trust In SODA Temps pleinOur Client is a leading digital marketplace connecting vendors and customers seamlessly. Their platform revolutionises the way businesses interact, providing innovative solutions for sales, marketing, and customer loyalty programs. They are committed to developing strong partnerships and delivering exceptional service to their clients.The Customer Success...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
France, FR Everyware - Expert recrutement tech Temps pleinJe recrute aujourd'hui un Customer Success Manager Confirmé sur Paris pour un éditeur SaaS, pionnier du e-learning et leader en Europe !Leur mission ? Accélérer au maximum le Time-to-Skill : la durée d'apprentissage pour un individu. Leur solution logicielle délivre une expérience d'apprentissage sur-mesure, à la fois pour les formateurs...
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Customer Success Manager H/F
il y a 5 jours
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Customer Success Manager sur les activités de prestation logistique et e-commerce, vous aurez pour principales missions : * Gestion d'un portefeuille de 5 clients clés européens et interlocuteur privilégié au quotidien, * Garant de la bonne exécution des engagements contractuels mutuels, * Traitement des réclamations, ...
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Customer Success Manager/Account Manager H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Customer Success Manager/Account Manager devra : * Guider les clients à travers la transformation numérique avec une vue claire sur leurs objectifs et des indicateurs de performance clé, * Maximiser la réalisation de la valeur et le retour sur investissement des solutions et services achetés, * Augmenter l'adoption et...
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Customer Success Specialist F/H
il y a 1 semaine
France, FR MYM Temps pleinPoste :Sous la Direction du Chief Customer Officer (CCO) et sous la responsabilité de Jude, notre Lead Customer Success Manager, tu seras amené(e) à :Tes principales tâches day-to-day :Travailler sur les sujets liés à nos créateurs de contenus (Creators) :Onboarder les nouveaux créateurs et savoir identifier ceux à fort potentielAnalyser...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
France, FR Digiuz Temps pleinDigiuzBoost, Secure, Transform recherche un(e) Customer Success ManagerLe poste et la missionAu sein de Digiuz, le Customer Success Manager est le catalyseur de l’intelligence collective. En tant que véritable ambassadeur des solutions Microsoft, il joue un rôle central dans la réussite des projets de transformation digitale de nos clients. Son rôle...
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Customer Success Manager H/F
il y a 5 jours
France, FR FIGARO CLASSIFIEDS Temps pleinPoste : Dans le cadre du lancement d'une nouvelle solution de recrutement, nous recherchons un Customer Success Manager H/F pour intégrer nos bureaux lillois. Dans un environnement convivial et stimulant, vos missions principales seront : 1. Gestion des projets de déploiement Paramétrage sur-mesure de la plateforme. Suivi actif des étapes de...
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Internship - Customer Success Manager Junior (F/M)
il y a 1 mois
France, FR Worldline Temps pleinThis is Worldline Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 3 mois
France, FR PLUS QUE PRO Temps pleinPoste : - Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations...
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Customer success manager
il y a 3 semaines
France, FR Wyse Executive Temps pleinPoste : VOS MISSIONS Rattaché(e) au Responsable de l'Equipe Métier, le Customer Success Manager est garant de la bonne expérience utilisateurs au sein de chaque entreprise cliente. Il contribue ainsi à la fidélisation des clients. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et contribue également en interne à développer les...
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Head of Customer Success
il y a 3 jours
France, FR Staff & Go Temps pleinDans un contexte de fort développement, l’équipe Marketing & Sales de Staff & Go se renforce ! Nous recherchons notre futur.e Head of Customer Success.QUI SOMMES-NOUS ? Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution RH, la plus modulable du marché français...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
France, FR SUNOLOGY Temps pleinPoste : Sous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
France, FR Click&Care Temps pleinRejoindre Click&Care, c’est rejoindre une entreprise avec un réel impact sociétal ; un projet qui a du sens. C’est accompagner des familles qui émettent un besoin d’aide à domicile pour un de leur proche âgé ou en situation de handicap. C'est être présent à un moment où l’humain prime.C’est aussi partager nos valeurs : améliorer...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
France, FR GROUPE LA CENTRALE Temps pleinPoste : En véritable coach, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aide au pilotage de leur performance En votre qualité de Customer Success Manager, vous aurez pour mission de : Former et...
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Group Customer Service Project Manager H/F
Il y a 2 mois
France, FR Geopost Temps pleinGroup Customer Service Project Manager H/F -About GeopostGeopost, a European leader in parcel delivery and solutions for e-commerce, operates in more than 50 countries across all continents through its network of expert delivery brands, including: DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy and Jadlog. Leveraging its industry-specific expertise, Geopost is further...
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Revenue Operations Manager
Il y a 2 mois
France, FR Sifflet Temps pleinJob Overview: We are seeking a Revenue Operations Manager who will play a pivotal role in our growth journey. This role is ideal for a proactive, analytical, and strategic thinker who can align sales, marketing, and customer success to optimize our revenue streams. The RevOps Manager will be responsible for implementing and managing the systems, processes,...
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Success Manager
il y a 2 semaines
France, FR ProfiCircle Temps pleinAbout ProfiCircle:ProfiCircle is a cutting-edge digital platform that revolutionizes warehouse equipment procurement. We connect buyers with a network of suppliers through an innovative auction system, ensuring the best prices and top-quality service. Our mission is to simplify and optimize the purchasing process for businesses across Europe.Position...
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SAP HANA
Il y a 2 mois
France, FR HCLTech Temps pleinYour Role & Responsibilities We are searching for a Digital Customer Engagement Manager, who wants to make a real impact for our project with SAP. As a Digital Customer Engagement Manager, you will focuse on…Supporting sales to delivery handover and customer onboarding to SAP Enterprise Cloud ServicesContributing to onboarding/transitioning customers to...
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Customer Service Manager
il y a 22 heures
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Customer Service Manager (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille. Au poste de Customer Service Manager...
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Rejoindre Click&Care, c’est rejoindre une entreprise avec un réel impact sociétal ; un projet qui a du sens. C’est accompagner des familles qui émettent un besoin d’aide à domicile pour un de leur proche âgé ou en situation de handicap. C'est être présent à un moment où l’humain prime.
C’est aussi partager nos valeurs : améliorer l'accès aux soins pour tous, partout en France.
Au sein de notre équipe Opérations, tu es en charge de la gestion de notre portefeuille de clients.
Tes missions :
- Etre l'interlocuteur privilégié des familles. Tu es le point de contact Click&Care.
- Renseigner sur les dispositifs d'aides financières existants.
- Onboarder nos nouveaux clients pour t'assurer de la bonne mise en place de nos prestations.
- Superviser les prestations, suivre l'évolution des besoins dans le temps pour t'assurer que nos bénéficiaires sont accompagnés correctement.
- Gérer les litiges éventuels pouvant avoir lieu avec nos intervenants.
- Etre force de proposition dans l'optique d'améliorer nos services et nos process.
Profil recherché :
- Tu as un sens client développé. Tu aimes prendre soin des autres, es patient et aime le travail bien fait.
- Tu es organisé. Tu sais gérer tes priorités et consacrer tes efforts sur les sujets les plus impactants.
- Tu es à l'aise au téléphone et à l'écrit pour répondre aux différentes demandes de nos clients.
- Tu es à l'aise avec les outils de gestion de la relation clients à distance. Tu as déjà travaillé avec des outils de type Zendesk, Intercom, ou des CRM.
- Tu as une première expérience dans la gestion de la relation clients à distance.
