Responsable SAV et Qualité Produits F/H

il y a 2 semaines


France, FR LINMAN & ASSOCIES Temps plein
Poste :

Rattaché(e) directement au Directeur Qualité et Marketing, vos missions, en tant que Responsable SAV et Qualité Produits F/H, seront les suivantes :

Manager le service support technique composé de 3 collaborateurs

  • Superviser et améliorer la qualité de service : animation de l'équipe, harmonisation et homogénéisation des méthodologies de travail
  • Définir et valider les plannings du service
  • Veiller à la formation continue sur les techniques des produits, des process qualité

Gérer et répondre aux demandes clients

  • Analyser les besoins des clients et mettre en place des outils nécessaires à leur couverture
  • Participer aux actions de réparation, de maintenance et d'assistance technique auprès des clients
  • Contribuer à la mise en place de procédures et de démarches qualité

Participer activement à l'évolution des produits et services

  • Mettre en place des outils de suivi de la performance via notre outil ERP et gestion d'indicateurs
  • Participer à la formation des utilisateurs et des distributeurs
  • Analyser les problèmes rencontrés et les prendre en compte dans le cadre de l'amélioration continue des produits et service aux clients
  • Construire une base technique documentaire
  • Concevoir et mettre en place des actions de prévention en collaboration avec le chef produit et le Directeur Qualité.
Profil :

Issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine technique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste équivalent, incluant du management d'équipe.

Vous maitrisez le pack office et vous êtes à l'aise pour encadrer et animer une équipe au quotidien.

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, d'initiative et de réactivité et vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Vous possédez un niveau d'anglais opérationnel.

Entreprise :

Linman et Associés accompagne MANO MÉDICAL, une entreprise en pleine croissance spécialisée depuis 25 ans dans la distribution d'équipements professionnels innovants destinés au marché vétérinaire. Filiale du groupe Génia, ses nombreuses gammes de produits telles que l'Imagerie, la Chirurgie et le Monitoring sont commercialisées en France et à l'international.

Travailler au sein de Mano Médical, c'est participer avec dynamisme à la croissance d'une entreprise à taille humaine, dans un climat d'entre-aide, d'écoute et de bienveillance. Ils s'appuient sur ces valeurs fortes pour assurer un service aux clients de qualité et innover afin de rester un partenaire incontournable des vétérinaires.

Dans le cadre de leur développement, nous recrutons au sein du Service Après-Vente, un(e) Responsable SAV et Qualité Produits F/H.

Localisation : Lanvallay (22).



  • France, FR ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : Rattaché au service qualité, vous dirigez une équipe de 18 personnes en charge de veiller à l'application du suivi qualité et réglementaire relatif à la conformité des produits fabriqués ou sous-traités. Pour ce faire, vous définissez les gammes de contrôle et mettez en place les techniques de suivi/surveillance permettant de...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR AEOS Temps plein

    Poste : Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Qualité Produit H/F, vous serez rattaché au Responsable Achats et Qualité et collaborerez étroitement avec le Responsable Qualité Fournisseurs, ainsi qu'avec les équipes produits et achats. Vos principales missions consisteront à assurer la mise en œuvre et le suivi de la politique qualité de l'entreprise :...


  • France, FR ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : En lien avec la Direction et les différents services du groupe, vous prenez en charge une partie des équipes techniques réparties sur nos différents ateliers en Lorraine (60 personnes) et veillez à la bonne adéquation des moyens humains, techniques, organisationnels, financiers et logistiques de l'activité des ateliers. Vous pilotez...

  • Responsable SAV Froid H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible. Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions : - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des...


  • France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Technique et au Directeur Commercial, vos principales missions seront : * Qualité produit fini : Garantir la qualité des produits après la production et analyser les potentiels axes d'amélioration. * Soutien à l'amélioration des produits : Participer aux analyses pour améliorer les produits, en...

  • Responsable sav h/f

    il y a 5 jours


    France, FR ALTERCONSULT Temps plein

    Poste : IMA FRANCE recherche son(sa) RESPONSABLE SAV H/F pour ces gammes d'équipements. A l'interface entre les usines en Italie, le Pôle Service Après-Vente en France et les clients français, vos missions sont les suivantes : - Responsabilité du budget et de l'équipe SAV d'IMA FRANCE composée de 10 personnes. - Gestion de la...

  • Responsable sav h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    Poste : RESPONSABLE SAV (F/H) Rattaché(e) directement au Directeur Général, le/la Responsable SAV (F/H) aura comme mission principale l'organisation et l'optimisation du Service Après-Vente, le développement des ventes des services de maintenance, la mise en place d'un réseau de partenaires-relais sur le territoire et la concrétisation...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 jours


    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e) Responsable SAV électronique H/F basé(e) dans le 91. Votre rôle en tant que Responsable d'Atelier SAV est d'être le garant de la réparation du...


  • France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : En tant que soutien à la Direction Technique, vous jouerez un rôle clé en assurant l'interface technique entre les usines, les équipes de support technique et les formateurs. En tant qu'interlocuteur principal des usines pour votre gamme de produits, vous suivrez leur évolution et les formations pour soutenir les équipes des...


  • France, FR Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Qualité Produit H/F, le futur collaborateur aura l'opportunité de jouer un rôle central dans l'amélioration continue et la mise en oeuvre des standards de qualité au sein d'une entreprise dynamique. Rattaché au leader Achats/Qualité/Appros et en collaboration étroite avec la responsable qualité...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Qualité Produit H/F, le futur collaborateur aura l'opportunité de jouer un rôle central dans l'amélioration continue et la mise en oeuvre des standards de qualité au sein d'une entreprise dynamique. Rattaché au leader Achats/Qualité/Appros et en collaboration étroite avec la responsable qualité...


  • France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, groupe international dans le secteur de la manutention, un Responsable Technique Produit Le site est basé tout près de Torcy (77) En tant que soutien à la Direction Technique, vous jouerez un rôle clé en assurant l'interface...

  • Responsable qualite h/f

    il y a 3 semaines


    France, FR SCHMIDT Temps plein

    Poste : Rôle central de notre organisation, vous coordonnez et dirigez les différentes activités liées : - A la satisfaction client : mise en conformité des magasins du groupe et des prestations, analyse des enquêtes de satisfaction et mise en place de plan d'actions, analyses et suivis des dossiers SAV, - A l'ensemble des activités en lien...


  • France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Yvan, consultant en recrutement chez Fed Engineering à Lognes et je recherche pour mon client, leader spécialisé en système de contrôle d'accès, revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Un technicien support client SAV H/F en CDI. Rattaché au directeur général, vous assurez...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions : * Recruter et animer les équipes de maintenance dans l'objectif permanent d'accroître le niveau de performance des équipements du Groupe, * Veiller à la pleine réalisation des obligations contractuelles et gérer la relation avec les clients en veillant à l'atteinte des objectifs, * Établir et rendre compte à...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 1 mois


    France, FR MANAGING Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur des Opérations, vous managez une équipe de 5 collaborateurs dont vous garantissez l'efficacité opérationnelle, pour assurer la performance qualité d'un site de plus de 500 personnes. Dans ce cadre, vos responsabilités seront notamment les suivantes : - Développer l'organisation qualité en cohérence...

  • Coordinateur sav f/h

    il y a 4 semaines


    France, FR FED SUPPLY Temps plein

    Poste : La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77). Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV Monde, vous serez intégré à la business line d'un des leaders mondiaux d'équipement de gestion des déchets biologiques destinés notamment au monde hospitalier. Vos missions principales sont : * Manager une équipe de 4 Techniciens SAV Monde, pour assurer les fonctions d'installation et mise en...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR COUGNAUD Temps plein

    Poste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge (91). Composée d'environ 120 collaborateurs, l'agence parisienne a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des...