Responsable des Opérations

il y a 1 semaine

COURBEVOIE, Nanterre, France Engie Home Services Temps plein
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'Engie le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes Engie France Retail

Premier fournisseur d'électricité verte et de gaz naturel en France, ENGIE France Retail propose à ses millions de clients particuliers et professionnels de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE

Au sein d'Engie Home Performance d'Engie France Retail, nous recrutons notre :

Responsable des opérations (F/H)

Convention SYNTEC - Site Paris La Défense (Tour T1)

Fourchette salariale: 58K€ - 62K€

Le contexte :

Engagé dans la transition énergétique de ses clients, ENGIE accompagne les particuliers dans la décarbonation de leur mobilité; notamment en proposant aux conducteurs de véhicules électriques, des solutions complètes de recharge à domicile, pratiques, économiques et adaptées à leur foyer comme :

  • Un équipement fiable, installé par des experts ENGIE Home Services
  • Une offre d'électricité compétitive et issue d'énergies renouvelables
  • Des conseils et des services personnalisés pour maîtriser son budget et décarboner la recharge de son véhicule

A fin 2024, ce sont déjà 12000 clients qui auront pu bénéficier des services de mobilité de France Retail.

Votre enjeu sera ainsi de contribuer à faire décoller cette activité en étant le référent du volet opérations au sein de l'équipe mobilité électrique.

Votre mission :

En tant que responsable des opérations, vous pilotez l'ensemble des opérations liées à l'activité, en particulier celles impliquant du matériel de borne de recharge. Vous travaillez ainsi en coordination avec les équipes Engie Home Service : achats, directions régionales, directions technique, logistique.

Vous contribuez aussi avec l'appui d'un coordinateur technique à la maîtrise technique des équipes, du devis à la réalisation afin de garantir la satisfaction client.

Vous participez activement au cadrage des projets structurants de l'équipe mobilité électrique, en particulier :

  • Le service « Ma Recharge Intelligente » d'un point de vue développement et exploitation, première flotte de bornes et/ou véhicules électriques connectée
  • Le développement de la flotte d'entreprise Engie solutions
  • Le suivi des partenariats avec les partenaires clés tels que JEDLIX, GREENFLUX, LEGRAND, WALLBOX, ABB, etc.
  • Le projet de réintégration de la borne de rechargement dans une offre combinée

Au sein de l'équipe mobilité électrique, vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle à travers en particulier :

  • Garantir le suivi du taux de pose des installations de recharge et des niveaux de service satisfaisants (délais, prise en charge et réactivité) sur toute la partie matérielle
  • S'assurer qu'au sein du parcours de vente de « Ma Recharge Intelligente », le parcours clients et le discours conseillers sont optimisés pour la partie installation, dépannage et SAV, et que l'expérience est fluide
  • Cadrer et piloter la supervision des assets (EV ou Borne) connectés
  • Se doter des outils, méthode, et définir les formations et le suivi des certifications du pool de techniciens ; veiller à la bonne couverture nationale des techniciens IRVE et IRVE 2 nécessaire pour l'installation de la flotte
  • Être en charge du support technique pour les techniciens, et prendre le lead sur la résolution de problème techniques avec les fabricants de borne et divers fournisseurs de matériel
  • Valider la faisabilité opérationnelle pour répondre aux besoins de croissance de l'activité : nouvelles offres, nouveaux équipements, nouveau parcours
  • Définir les besoins IT en relation avec la partie opérationnelle : s'assurer de la bonne exploitation et déploiement des dashboards du suivi des opérations, d'installations, de facturation
  • Être le référent Mobilité Verte dans les PI planning d'Engie Home Service
  • Suivi des demandes adhoc VIP : suivi des installations et établissement des devis pour les VIP d'ENGIE : membre du comex , beta testeurs etc.
Vous êtes le responsable de la gamme de produits
  • Identifier, sélectionner les gammes de produits cible à fournir, veille technique et concurrentielle
  • Gérer les relations avec les achats, les fournisseurs et la supply chain
  • Être force de proposition et recommande les nouveaux produits ou services à lancer pour enrichir l'offre de la mobilité électrique ENGIE
Vous agissez en véritable business développeur
  • Chiffrer les prestations d'installations, maintenance et SAV pour les appels d'offre partenaire, et s'assurer que les couts pour l'installation sont maitrisés
  • Comprendre les besoins du consommateur et proposition de la solution technique adaptée en collaboration avec les équipes métiers

Vos compétences :

  • Vous disposez d'un Bac+5 et formation scientifique ou ingénieur, avec une expérience de plus de 5 ans dans les opérations et/ou la conduite de projets techniques
  • Passionné par les enjeux de la transition énergétique, vous êtes convaincu de la nécessité de développer la mobilité verte
  • De profil très collaboratif, vous avez la capacité à travailler de façon transverse avec de nombreux interlocuteurs, et à intégrer les contraintes et enjeux des autres directions
  • Vous avez au moins une première expérience solide en management, ou en gestion de projet, qui vous permet d'engager les équipes vers l'obtention des résultats souhaités en tenant vos délais. Vous êtes autonome et force de proposition

Notre promesse :

Rejoindre Engie Home Performance d'Engie France Retail, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de ses clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C'est intégrer une communauté de collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L'aventure vous tente ? Rejoignez-nous

  • Global IT Control Tower Manager

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, Nanterre, France SUEZ Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Découvrez votre rôle dans notre équipe comptableNous sommes à la recherche d'un Responsable des Opérations Comptables pour rejoindre notre équipe dynamique à Courbevoie. En tant que chef de file, vous serez responsable de l'exécution quotidienne des tâches comptables, notamment le pointage et le rapprochement comptable, le suivi des...

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    il y a 4 semaines

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  • Responsable Des Opérations

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Home Performance S.A.S. Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Torann-France Temps plein

    Présentation du RôleL'objectif principal est d'assurer une gestion efficace et optimale des opérations quotidiennes. Cela implique de gérer les ressources humaines, techniques et matériels pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté capable de superviser et de...

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    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Engie recherche un administrateur de projet d'opérations pour soutenir le développement de son équipe à la Défense.Mission PrincipaleLe candidat sélectionné sera chargé de fournir un appui opérationnel et administratif au Codir, au directeur des Opérations, responsable facturation, contrôleur de Gestion et...

  • Responsable D'opérations Environnement

    Il y a 3 mois

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    Responsable d'Opérations Environnement (F-H-X) - Postuler**Date**:17 sept. 2024 **Lieu**: COURBEVOIE, Ile-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?- Oui, oui et oui...

  • Comptable Expérimenté pour la Gestion des Opérations

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un comptable expérimenté pour la gestion des opérations. En tant que responsable des opérations, vous serez chargé de la gestion des pièces comptables, du lettrage et du pointage des comptes, ainsi que de la préparation des déclarations de TVA.Vous devrez également participer aux clôtures mensuelles et annuelles, et...

  • Responsable d'Opérations Environnement

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Poste pour un Spécialiste Environnement et Risques IndustrielsAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble ?Ce poste, basé au choix dans le centre parisien ou lyonnais, vous offre la possibilité de rejoindre Bureau Veritas en tant que Spécialiste Environnement et Risques...

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    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France VALOBAT Temps plein

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    Courbevoie, France GBS BS - Consulting Temps plein

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    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Au sein de GBS (Global Business Support), la BS Conseil est le cabinet de Conseil Interne d’Engie et connaît une forte croissance (90 collaborateurs) pour répondre aux forts enjeux de transformation stratégique, digitale, et managérial du Groupe et contribuer à améliorer sa performance. Afin d’appuyer la croissance de l’équipe, Engie Consulting...

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    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas Certification en tant que **Responsable d’Opérations pour l’activité Origine France Garantie en **CDI** !** -...

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    Courbevoie, France ID2 by Tibco Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous...

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    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’éco-organisme du bâtiment, un **Administrateur des Opérations H/F.** **MISSIONS**: Rattaché.e au service des achats et sous la responsabilité de la Direction des opérations, vous avez la charge du bon déroulement des opérations entre les points de reprise et les prestataires...

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    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 21616- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400- Au sein du groupe Engie, Global Business Support (GBS), doté de l’autorité managériale, regroupe près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités dont le but est d’apporter un soutien business de premier plan aux entités partenaires._ - GBS compte à ce...

  • Gestionnaire Administration Des Opérations

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France VALOBAT Temps plein

    **À propos de nous**: **Valobat** est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par...

  • Responsable D'opérations Environnement

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable d'Opérations Environnement (F-H-X) à COURBEVOIE (La défense), en CDI. Le poste est basé au choix,...

  • Responsable de l'Automatisation des Opérations

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseSopra Steria est une agence dynamique qui aide ses clients à obtenir des bénéfices concrets et durables grâce à la transformation digitale.Compétences financièresLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 60000€ et 80000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du...

  • Technicien opérations comptables

    Il y a 6 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    L’un des premiers énergéticiens au niveau mondial, ENGIE est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l’énergie et environnement), il se donne pour mission de relever les grands défis :...