Responsable du support fonctionnel et applicatif h/f

il y a 3 semaines


France, FR LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein

Poste : FINALITE DE L'EMPLOI

Rattaché au Responsable du département Applications, il coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ).

MISSIONS ET RESPONSABILITES

Pilotage des centres de compétences

Organiser et animer l'équipe (20 personnes environ)
Coordonner, synthétiser et assurer la qualité des informations
Assurer les liens opérationnels avec les intégrateurs et les équipes internes,
Gérer les contrats de service avec les prestataires,
Être force de proposition quant aux évolutions à apporter à l'existant,
Manager et faire grandir l'équipe
Préparation et mise en oeuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs

S'assurer de la qualité de support apporté aux utilisateurs et veiller à leur satisfaction.
Profil : Niveau : Diplôme Bac + 4 / +5 en informatique
Expérience significative dans des environnements techniques équivalents et en environnement industriel multisite complexe.
Qualités humaines : Organisation, Planification, Rigueur, Autonomie, Disponibilité, Engagement.
Compétences techniques et méthodologiques :
Management d'équipe
Gestion de projet
Connaissance de l'écosystème technologique (fournisseurs, intégrateurs, infogérants , )
Informations complémentaires
Informations additionnelles

- Poste en CDI. Statut Cadre - Forfait 218 jours

- Accord d'intéressement, conciergerie d'entreprise.

- 12 RTT + CET

- Ticket Restaurant.

- Télétravail accessible après 2 mois d'ancienneté (2 jours par semaine).

AgroMousquetaires s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs Handicapés.

AGROMOUSQUETAIRESRECRUTE
Entreprise : Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle " Producteurs et commerçants ".
Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.

Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France.
Agromousquetaires c'est avant tout 11 000 hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines, et 6 Pôles de Performance.
Nous rejoindre, c'est partager une culture commune, celle de l'entrepreneuriat et de l'engagement c'est être " Producteurs et Commerçants "
Alors, prêt à vous lancer au service du " Mieux Produire pour Mieux Vivre " ?

AgroM Services héberge à l'AgroHub (35), à Lanester (56), au Parc de Tréville à Bondoufle (91), l'ensemble des métiers transverses ayant vocation à accompagner et répondre aux besoins opérationnels de nos 6 pôles d'activité.

  • France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...


  • France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Envie de participer à une aventure gourmande et innovante en Bretagne ?Le Cabinet Manpower Nantes Informatique recherche pour son client, une entreprise industrielle située en Bretagne, un Responsable Support Applicatifs (H/F) en CDI à Plumelin. Dans le cadre de la mise en œuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre...


  • France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de la DSI, ce groupe du secteur de l'industrie recrute un.e Responsable applicatifs H/F. Le poste est basé en périphérie de Lyon. Rattaché au directeur des applications, le poste de Responsable applicatifs H/F couvre les missions suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des applications existantes et...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Dans un environnement exigeant, vous assumerez le rôle de Responsable Intégration Applicative et Support SI où vous interviendrez en toute autonomie sur les projets relatifs à votre périmètre. Vos principales missions seront les suivantes : * Piloter l'exploitation et le support applicatif afin d'assurer le respect des niveaux de...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI d'une...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions : * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel, * Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif technico-fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI de 10...


  • France, FR LES MOUSQUETAIRES AGROM SERVICES Temps plein

    Poste : FINALITE DE L'EMPLOI Rattaché au Responsable du département Applications, il coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative des systèmes dont ses équipes et lui-même sont responsables. Il en pilote aussi le support de niveau 2 et 3 dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions : Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous ! Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie. LE POSTE, VOS MISSIONS ? Dans le cadre...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...


  • France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, acteur du monde vinicole recherche un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein de la Direction informatique, vous serez amené (e) à gérer les missions suivantes : - Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure - Améliorer les procédures pour les...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Élaborer et produire des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous la supervision du Directeur des Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe afin de contribuer à la mise en oeuvre d'un nouvel ERP, tout en assurant un environnement de travail collaboratif. Vos missions pour ce poste de Responsable Support Applicatifs : * Piloter l'équipe dans une logique de centre de services et...


  • France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Responsable Applicatif H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vous encadrerez une équipe de 2 Développeurs internes, tout en assurant le lien entre les besoins des utilisateurs et les équipes techniques. Votre objectif sera d'assurer la fiabilité et l'évolution des applications tout en participant activement aux développements et à la maintenance des solutions logicielles. Vos missions...


  • France, FR ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de...


  • France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...