Chef de projet SI Assistance

il y a 7 jours


LevalloisPerret, Nanterre, France FIDELIA COVEA Temps plein
Chef de projet SI Assistance - F/H



La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native)"(Philippe CUVELIER - DSI COVEA)

Rejoignez l'équipe 'Conseils et Projets' de Sophie MIREAU au sein de la Solution SI Assistance FIDELIA, basée à Levallois-Perret et composée de 5 personnalités aux parcours diversifiés

Vous piloterez les projets SI en collaboration avec de nombreux interlocuteurs de la DTSI (Centre de solution, Architectes et Exploitation), des Métiers (Direction des Assistances, Direction Offres Projets et Partenariats, Direction Expérience Client, DEXSI, COMPTA) ainsi que des partenaires.

Le périmètre du SI Assistance est varié (téléphonie GENESYS, Gestion de flux, plateau téléphonique, Indemnisation , Digital) et en pleine transformation pour améliorer le parcours client et respecter les normes techniques et réglementaires.

Plus concrètement vous aurez pour mission :

Coordination et Suivi :
Coordonner le suivi du plan d'action des projets confiés.
Représenter Solution SI Assistance dans certaines instances et comités SI et métier.

Pilotage de Projets :
Piloter l'ensemble des phases des projets SI à forts enjeux, tels que par exemple :

o Transformation téléphonie,

o Migration technique,

o Outils digitaux

o Évolutions réglementaires, etc.
Cadrer et organiser les différentes phases du projet.
Animer les instances de suivi.
Élaborer les livrables nécessaires à la réalisation technique.
Coordonner la mise en œuvre des solutions et la mise en place des dispositifs de suivi associés.

Challenge et Négociation :
Challenger le métier et l'organisation sur les besoins et les centres de solution sur les engagements.
Négocier les moyens nécessaires et les délais.
Argumenter et proposer des scénarios ou axes d'amélioration.
Animer les réunions AGILE ou autres.

Conseil et Conformité :
Assurer un rôle de conseil en conduite de projet et stratégie d'évolution du SI.
Veiller au respect des directives réglementaires.

Plusieurs bonnes raisons de nous rejoindre :

Le groupe Covéa est reconnu parmi les meilleurs employeurs du secteur "Assurance et Assistance" en 2023.

La richesse des missions du Chef de Projet SI Assistance réside dans la diversité des activités et des interlocuteurs que vous rencontrerez, ainsi que dans les différentes missions de l'entité Fidélia : (relation client, gestion de l'indemnisation, gestion des réseaux de prestataires, et collaboration avec les marques du Groupe COVEA et bien d'autres )

Et si c'était vous ?
Formation : BAC+4 minimum, diplôme d'ingénieur ou diplôme universitaire.
Expérience : Significative en pilotage de projet technique SI.
Compétences : Connaissance des outils de distribution téléphonie nécessaire.

Vous comprenez les sujets techniques et d'architectures logicielles et vous aimez :
• Planifier et organiser les activités.
• Animer les travaux collectifs.
• Négocier et obtenir les engagements.
• Proposer et étudier des solutions, puis analyser leur pertinence.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement


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    il y a 2 semaines


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    il y a 7 jours


    Levallois-Perret, Nanterre, France COVEA Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 jours


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    QUI SOMMES-NOUS ? AptiSkills, depuis 2013, c’est aujourd'hui 1078 AptiSkilliens ! Alors l’histoire est longue, mais pour te la faire courte, AptiSkills c’est : 871 Ingénieurs Consultants spécialisés dans le Nucléaire, l’Energie, le Naval, l’Aéronautique et le BTP. 86 Ingénieurs d’Affaires qui se battent tous les jours pour créer des...


  • Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France ARTELIA Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'environnement, de l'industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle...


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  • Stage Recrutement

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, Nanterre, France The Ascott Limited - France, Belgium & Spain Temps plein

    Etudiants spécialisés en Hôtellerie ou Ressources Humaines niveau licence, cette offre va vous intéresser ! 1. Quel stage est à pourvoir ? Dès janvier 2025, nous vous offrons la possibilité d’effectuer votre stage de 6 mois au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited ! En tant que Stagiaire Recrutement & Marque employeur...


  • Levallois-Perret, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Notre client, leader européen sur le marché des pièces détachées pour véhicules automobiles et utilitaires, opère principalement en Europe grâce à un réseau de points de vente et de centres de distribution.L'entreprise appartient à un Groupe américain et est en fort développement depuis plusieurs années (avec de nombreuses acquisitions...


  • Levallois-Perret, Nanterre, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Concrètement votre quotidien ? Au sein de l'équipe OPEX du Performance Steering, vous participez aux processus de clôture mensuelle et de projections (Estimé, Budget, Plan) des frais généraux du groupe PF. En lien avec les autres équipes du Performance Steering, vous réaliserez les supports de synthèse à destination en particulier de la...

  • Performance Steering

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, Nanterre, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Concrètement votre quotidien ? Vous contribuerez à l'évaluation et au suivi de la performance et des risques associés à l'activité. Vous contribuerez au suivi des indicateurs de gestion dans le cadre des closing mensuels. Vous analyserez de manière détaillée la performance et la rentabilité des pays. Vous produirez des tableaux de bord...

  • Assistant(e) de gestion

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, 92300, Nanterre, France AXYS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de gestion du cabinet, l’assistant(e) de gestion & RH (H/F) accompagnera la société dans la définition de nos plans d’actions, sa mise en œuvre opérationnelle et son suivi. Vous participerez au déploiement de la politique de gestion, des ressources humaines et vous assurez une coordination des actions d’assistanat de...


  • Levallois-Perret, Nanterre, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Expert Risque de crédit international - H/F Votre rôle au quotidien Au sein de la grande équipe Risk Personal Finance de Risk PF, l'équipe Policies, Strategies & Solutions (P2S), s'organise autour de trois axes : Lignes de métiers internationales, Pays, et Thématiques. Chacun de ces axes est décomposé selon des périmètres détaillés...