Responsable qualité et amélioration continue F/H

il y a 1 semaine


France, FR CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

Poste : A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

· Comprendre l'organisation de la DA, identifier, cartographier, diagnostiquer les processus existants. Capitaliser sur les travaux existants (intervention d'une logisticienne sur la démarche d'excellence opérationnelle).

· Analyser la performance des processus sur la base d'informations et données quantifiées (satisfaction usager, délais) en associant les professionnels concernés et en assurant une communication transparente.

· Comparer les processus avec d'autres Départements (benchmark).

· Identifier les pistes d'amélioration, et proposer les changements pour optimiser les processus, présenter des solutions organisationnelles et d'évolution de processus et d'outils en lien avec le chef de projet Utilisateurs (SI) de la Direction.

· Définir les modalités de mise en oeuvre des solutions retenues dans le cadre du plan d'action et identifier les indicateurs de suivi et de résultats.

· Accompagner la direction et plus spécifiquement les chefs de services, dans la mise en oeuvre des solutions retenues et la conseiller sur l'organisation, les méthodes, les outils et l'adéquation des moyens humains.

· Animer et piloter des groupes de travail.

· Former les équipes à la gestion des process.
Profil : Compétences requises:

Technique :

· Analyse et gestion des process en environnement industriel ou de services

· Management de l'excellence opérationnelle

· Capacité de diagnostic, d'analyse et de synthèse

· Conduite de projets et de changements

· Animation de groupes et réunions

· Maîtrise outils bureautiques et spécifiques à l'analyse des processus

Relationnel :

· Qualités d'écoute, sens du contact et du relationnel

· Sens de l'organisation, rigueur, souplesse et pédagogie

· Esprit d'innovation, de créativité et force de propositions

· Savoir argumenter et convaincre

· Capacité à s'intégrer dans l'équipe en place pour enrichir la démarche

· Intérêt fort pour le secteur social et plus spécifiquement de l'autonomie

Connaissances :

§ Théorie et pratique de la gestion des process (lean management, amélioration continue) ; évaluation coût, qualité, délais

§ Logistique : analyse, conception et organisation de flux logistiques

§ Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, )

§ Connaissance du secteur de l'autonomie

Profil

Bac +5, Ecole d'ingénieur, Ecole de commerce

Certification en excellence opérationnelle type Black Belt
Entreprise : La Direction de l'Autonomie (DA), issue de la fusion entre la Direction Personnes Handicapées (DPH) / la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et la Direction Personnes Âgées (DPA), est engagée dans une démarche d'excellence opérationnelle qui vise à optimiser les processus de production et notamment à réduire les délais de traitement tout en garantissant la qualité de service et de la relation à l'usager et la qualité de vie au travail des collaborateurs.

Cette démarche a abouti au déploiement de plusieurs évolutions organisationnelles et techniques majeures qu'il s'agit aujourd'hui de consolider pour en garder les bénéfices sur le long terme. Par ailleurs cette première étape a engagé la DA dans une logique d'amélioration continue qu'il s'agit aujourd'hui de faire vivre pour maintenir les gains d'efficience d'ores et déjà obtenus et poursuivre l'analyse des process pour proposer de nouvelles évolutions à même d'optimiser l'organisation tout en s'adaptant aux aléas extérieurs (évolutions des besoins des publics, des outils, du cadre réglementaire).

Ainsi, le responsable qualité et amélioration continue contribuera à cette dynamique et à la réduction des délais de traitement pilotée par la direction. Sur la base du plan d'action et des travaux de formalisation déjà engagés par la direction :

· Il analyse les organisations et processus existants pour mettre en évidence les points d'amélioration dans le traitement des dossiers et la satisfaction de l'usager ;

· Il conçoit et propose les processus de changements organisationnels pour optimiser les flux de traitement des dossiers, en lien avec les chefs de projet Utilisateurs ;

· Il mesure le rapport coût/opportunité des évolutions proposées et leur impact sur l'existant ;

· Il veille à l'efficacité durable des mesures mises en oeuvre et propose des ajustements.

Le responsable qualité et amélioration continue sera intégré à un pôle dédié au sein de la DA, et s'appuiera sur l'expertise de la Mission Evaluation et Performance de l'Action Publique (MEPAP), rattachée à la Direction Générale dans une logique globale d'amélioration continue au sein de la collectivité.

  • France, FR EMATHEA Temps plein

    Poste : Situé dans la région Centre, notre client est reconnu depuis 50 ans dans le secteur de la Quincaillerie décorative du Bâtiment.Si vous aimez contribuer à l'amélioration continue en matière de qualité alors ce poste est fait pour vous !Nous recherchons un (e) Responsable Méthodes et amélioration continue de la qualité H/FMissions :Sous...


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    Poste : Alexandre, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie agroalimentaire, un Responsable Amélioration continue F/H basé dans le 28. Sur un site de 130 personnes, vous êtes rattaché(e) au Directeur d'usine en tant que véritable bras droit. Vous gérez une équipe de 4 personnes pour...


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  • France, FR Hays Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur de site, vos missions sont : * Animation et communication * Interlocuteur principal : représenter l'usine au niveau du Groupe pour l'amélioration continue. * Vulgarisation et communication : expliquer et promouvoir les projets d'amélioration continue. * Formation Lean : organiser des sessions de...


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    Poste : Notre client, groupe à dimension internationale, recherche un Responsable Amélioration Continue pour son site basé à Nantes (44). Le Responsable Amélioration Continue est chargé d'accompagner les différents sites dans la création et la mise en oeuvre de la culture d'Amélioration Continue au sein du groupe. Il/elle travaille en...


  • France, FR Gascogne Temps plein

    Poste : Basé (e) à Mimizan (40), rattaché au Directeur Industriel, en lien avec le Responsable SMI, vos missions s’articuleront autour de trois axes : la Qualité, les Méthodes et l’Amélioration Continue. Qualité Vous êtes le garant de l’application de la politique qualité de l’usine, définit par la Direction Générale du Groupe et...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Directement rattaché au Responsable de Production, vous aurez comme mission : * Analyser les processus de production pour identifier les axes d'amélioration, * Déployer les méthodes d'amélioration continue (Lean Manufacturing, 5S, Kaizen, TPM, SMED, etc.) dans les différents secteurs de la production, * Superviser et coordonner...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialisé dans le domaine agroalimentaire, un Ingénieur Amélioration Continue (h/f) en CDI à Quimper (29). Rattaché au Responsable amélioration...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Votre rôle consiste à piloter la mise en oeuvre des normes Lean et la transformation digitale, tout en optimisant la performance industrielle et la productivité, principalement en production. Vous identifiez les axes d'amélioration et travaillez avec les chefs de service pour réaliser des économies de coûts et des gains de...


  • France, FR MBDA Temps plein

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  • France, FR ENSEMBLE CONSEIL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de site, membre du Comité de Direction et en collaboration étroite avec tous les services de la société, vous avez pour principale finalité de piloter et de coordonner l'ensemble de la fonction Amélioration Continue sur le site afin d'optimiser, de fiabiliser et de pérenniser les performances industrielles...


  • France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable d'exploitation du site, vous êtes chargé de développer une culture d'amélioration continue (déjà présente) sur les services d'opération du site industriel. Vos missions sont : - Coordonner des projets d'améliorations ciblées issues de la stratégie industrielle et supply chain - Déployer...


  • France, FR CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Comprendre l'organisation de la MDPH, identifier, cartographier, diagnostiquer les processus existants. Capitaliser sur les travaux existants - Analyser la performance des processus sur la base d'informations et données quantifiées (satisfaction usager, délais) en associant les...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : L'Ingénieur Qualité et Amélioration Continue est chargé de promouvoir l'application des normes qualité à tous les niveaux de la production et de sensibiliser le personnel aux enjeux qualité. Il organise des formations en réponse aux événements qualités internes et externes, tout en communiquant régulièrement les résultats aux...


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    Poste : Poste : Vos principales missions consistent à :Superviser l'équipe contrôle qualité et le référent méthodes, tout en assurant le suivi des indicateurs de performance et la gestion documentaire associée aux processus et audits.Analyser et standardiser les processus de fabrication pour identifier et formaliser les bonnes pratiques, créer...