Chargé d'assistance H/F

il y a 4 semaines


Nantes LoireAtlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24

En tant que Chargé·e d'assistance au sein du pôle automobile à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Tu travailleras :
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 10 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès décembre 2024.

Tes missions seront les suivantes :
Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.
Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.
Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s.
Nous rejoindre c’est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.

Tu es motivé.e et en quête d'une expérience enrichissante ? Tu souhaites apporter une aide précieuse à nos assuré.e.s et contribuer à leur satisfaction ? Si tu as répondu oui à l’une de ces questions, n’attendons plus pour faire connaissance
Compétences et qualités requises :
Bonne communication et écoute active.
Empathie et patience.
Capacité à résoudre les problèmes.
Esprit d'équipe et adaptabilité.
Organisation et gestion des priorités.
Capacité d'apprentissage et curiosité.

Avantages :

En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de :
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Télétravail partiel
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.

L’inclusion au cœur de nos valeurs :

Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.
Alors, prêt.e à relever le défi et à commencer une carrière prometteuse en tant que chargé.e d'assistance ? Dépose ta candidature dès maintenant, nos équipes sont impatientes de te rencontrer
  • Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein

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  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Mutuaide Careers Temps plein

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  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Titre du poste : Responsable d'Assistance Client Bilingue Présentation de la société Mutuaide AssistanceMutuaide Assistance est une entreprise spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. La mission de notre groupe est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. RémunérationLe salaire pour ce poste est...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Recrutement d'un Conseiller en Assistance Automobile à Nantes Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons un Conseiller en Assistance Automobile pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par l'assistance automobile. Mission: Au sein du pôle automobile de Mutuaide Assistance, vous travaillerez comme Chargé·e d'assistance pour...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Découvrez votre avenir chez Mutuaide AssistanceNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Assistance Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée à Nantes.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et gestion des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous appelez Mutuaide Assistance pour trouver du sens dans votre vie professionnelle ? Nous sommes là pour vous aider !En tant que Chargé·e d'assistance au sein de notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Vous travaillerez 5 jours par semaine, du lundi au...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Présentation de Mutuaide Assistance">Mutuaide est une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Nous sommes présents sur le marché depuis 1981 et avons acquis une expérience considérable en apportant un soutien à nos assurés à travers le monde.">Nos valeurs">Nous sommes fiers de promouvoir une culture...


  • Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Orange SA Careers Temps plein

    A la Direction Réseaux et Services Broadband, nous concevons et exploitons les réseaux fixes supports des services d'Orange France. La DRSB a en charge de définir l'ingénierie et d'exploiter les réseaux de transport et de collecte , les équipements d'accès fixe et les plateformes de gestion associées. La DRSB a également la...

  • Office Manager F/H

    il y a 4 semaines


    Nantes, Loire-Atlantique, Loire-Atlantique, France Deloitte Careers Temps plein

    Tous nos postes sont ouverts au télétravail.Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos...

  • Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    La MissionNotre équipe recherche un Chargé d'assistance téléphonique pour rejoindre son pôle automobile à Nantes. Vous travaillerez en équipe pour fournir une assistance adaptée aux assurés, en veillant à leur satisfaction et en apportant des solutions à leurs problèmes.Les MissionsAnalyser les demandes téléphoniques reçues des assurés...

  • Commercial client

    il y a 6 jours


    NANTES (Loire-Atlantique), Loire-Atlantique, France MyJob.Company Temps plein

    bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des vous forme à la réussite !Vous aimez relever les défis, et le contact

  • Assistance à Domicile

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France FIDELIA Temps plein

    Poste: Vous êtes chargé de prendre en charge nos assurés en difficulté. Votre mission ? Rendre service et fidéliser les clients, dans le cadre du contrat souscrit. Les tâches quotidiennes :- Accueil des appels des assurés- Identification de la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé d'assistance motivé pour rejoindre notre équipe à Nantes. Cette fonction est chargée de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr. Mission du poste Vous serez responsable de recevoir les demandes téléphoniques des assurés, d'analyser leurs besoins et de leur proposer...


  • Donges, Pays de la Loire, 44480, Loire-Atlantique, France Manpower Temps plein

    RésuméChargé d'affaires tuyauterie industrielle (H/F), 44480 Donges, CDI, Temps plein.Secteur : Métallurgie / Transformation des matériauxFonction : Métallurgie- FonderieEntreprise : MANPOWER ENGINEERING NANTESDescription du posteManpower ENGINEERING NANTES recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la préfabrication et la pose...

  • Assistant Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Mission et objectifs de l'emploiNous recherchons un chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes.En tant que conseiller d'assistance, vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir une expérience client...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Recrutement - Nantes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma


  • Nantes, Loire-Atlantique, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement - Nantes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma


  • Nantes, Loire-Atlantique, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller commercial à distance F/H - CDI Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer". Paramétrer MAAF est une des marques du groupe Covea, leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 2 mois


    NANTES (Loire-Atlantique), Loire-Atlantique, France myJob.company Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, Brioche Dorée est le leader mondial du café – bakery à la française, en offrant un accueil et un cadre chaleureux pour manger vite… et bien !Véritable commerçant, vous êtes le bras droit du Directeur. Vous animez le restaurant à ses côtés et le seconder en son absence.Vos miss


  • NANTES (Loire-Atlantique), Loire-Atlantique, France myJob.company Temps plein

    Leader de la gestion de patrimoineNotre cabinet est progressivement devenu le plus gros courtier indépendant de France en Assurance Vie-Epargne en s’entourant de conseillers indépendants qualifiés et proactifs.L’expertise et le conseil de nos conseillers partenaires