Emplois actuels liés à Responsable Performance Clients H/F - PARIS, Ile-de-France - Lesieur
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Responsable Digital
il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Harnham Temps pleinResponsable Digital & Performance AgenceParis CDI - Pas Freelance Notre client, une agence digitale spécialisée en SEO et SEA, est en pleine expansion et développe un pôle dédié à la gestion stratégique et opérationnelle des activations médias et hors-médias. L’agence, reconnue pour son expertise et son approche innovante, recherche un...
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Responsable de la Performance Financière
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinEntreprise METEOJOB by CleverConnect : expert en solutions de recrutement Le cabinet METEOJOB, spécialiste du placement, recherche pour son client, un gestionnaire d'établissements hôteliers, un RESPONSABLE DE LA PERFORMANCE FINANCIÈRE H/F. Avantages : Prise en charge partielle des frais de transport, couverture santé d'entreprise, intégration au...
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Responsable Service travaux F/H
il y a 4 semaines
PARIS, 75000, Ile-de-France Covéa Temps pleinResponsable Service travaux F/H Rejoignezla Direction exploitation de Covéa immobilier en tant que Responsable du Service travaux sur le pôle de ;Vos missions ? - Manager, animer et développer
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Responsable services client
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France N+1 Executive Temps pleinCabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et du Retail, N+1 Executive recherche pour une grande Maison de Luxe un(e) : Responsable Service Client Europe (H/F)Impératif : Anglais et Allemand courantsPoste basé à Paris Dans un contexte dynamique de réorganisation, vous encadrez et développez une équipe conséquente. Vous êtes garant(e)...
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Responsable Performance de la Relation Client F/H
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du PosteEn tant que Responsable Performance de la Relation Client, vous serez chargé de la gestion et de l'optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client omnicanale.Contenu du PosteDévelopper et maintenir des modèles de prévisions fiables et précis pour les demandes clients, quels que soient...
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Responsable de l'Optimisation des Performances
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LISI AEROSPACE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseConstruire des Liens Durables et ResponsablesLISI est un acteur industriel de renommée mondiale, spécialisé dans la conception de solutions d'assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs aéronautique, automobile et médical.En tant que partenaire des leaders mondiaux, LISI se fonde sur des valeurs...
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Ingénieur qualité performance clients
il y a 24 heures
Paris, Île-de-France ArcelorMittal US Temps plein{"h1": "Rejoindre ArcelorMittal France, c'est participer à une aventure de transformation ", "p": "Nous recherchons un Coordinateur Qualité Performance Clients H/F pour nos sites industriels de Mardyck et Dunkerque dans le Hauts-de-France. Ce poste est à pourvoir en CDI. ", "h2": "Fonctions principales ", "ul": ["Piloter ou être partie prenante des...
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Conseiller de vente H/F
il y a 1 semaine
Paris, 75000, Ile-de-France RECRUTIMMO Temps pleinDescription du posteConseiller de Vente (H/F) Description du poste En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'assister les clients dans leurs achats en leur fournissant un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement dynamique axé sur la vente au détail
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Responsable de l'Optimisation des Performances
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LISI AEROSPACE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseConstruire et Partager des Liens DurablesLISI est un acteur industriel de renommée mondiale, spécialisé dans la conception de solutions d'assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs aéronautique, automobile et médical.Partenaire des leaders mondiaux, LISI est guidé par des valeurs familiales et un...
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Responsable de Projet en Amélioration Continue
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France H H Ford Temps pleinH H Ford, un acteur majeur dans le secteur de l'enseignement professionnel, est à la recherche d'un(e) Alternant(e) Responsable de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous nous engageons à offrir un cadre d'apprentissage stimulant, favorisant le développement des compétences de nos étudiants.En tant qu'Alternant(e) Responsable de Projet, vos...
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Conseiller de vente H/F
il y a 2 semaines
Paris, 75000, Ile-de-France RECRUTIMMO Temps pleinDescription du posteConseiller de Vente (H/F) A propos du poste : En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de maximiser les ventes dans un environnement de vente au détail dynamique. Fonctions : Accueillir et conseiller les cl
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Responsable de l'Optimisation des Performances
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LISI AEROSPACE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseConstruire et Partager des Liens DurablesLISI est un groupe industriel de renommée mondiale, expert dans la conception de solutions d'assemblage et de composants à forte valeur ajoutée pour les secteurs aéronautique, automobile et médical.Partenaire des leaders mondiaux, LISI se distingue par ses valeurs familiales et son...
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Ingénieur qualité performance clients
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ArcelorMittal US Temps plein{"h1": "Rejoindre ArcelorMittal France, c'est participer à une aventure de transformation", "p": "Nous recherchons un Coordinateur Qualité Performance Clients H/F pour nos sites industriels de Mardyck et Dunkerque dans le Hauts-de-France. Ce poste est à pourvoir en CDI.", "h2": "Fonctions principales", "ul": ["Piloter ou être partie prenante des projets...
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Responsable du suivi des performances
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinResponsable du suivi des performances (Maîtrise d'Ouvrage) - CDD - H/F Type de contrat: CDD Fonction: Responsable du suivi des performances Localisation: Paris Expérience: 3 à 5 ans Description du poste Au sein de la maîtrise d'ouvrage, le (la) responsable du suivi des performances est placé(e) sous l'autorité du Directeur. Il/elle intervient de...
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Ingénieur qualité performance clients
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ArcelorMittal US Temps plein{"h1": "Rejoindre ArcelorMittal France, c'est participer à une aventure de transformation", "p": "Nous recherchons un Coordinateur Qualité Performance Clients H/F pour nos sites industriels de Mardyck et Dunkerque dans le Hauts-de-France. Ce poste est à pourvoir en CDI.", "ul": [{"li": "Piloter ou être partie prenante des projets relatifs à la...
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Responsable de la Performance Financière Senior
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Goodman Masson Temps pleinPrésentation du poste : Nous recherchons pour notre client, un Cabinet de Conseil en pleine expansion, un Responsable de la Performance Financière Senior H/F dans le cadre d'une création de poste. Mission : Rattaché au Directeur Administratif et Financier Adjoint, vous aurez pour mission de superviser la performance opérationnelle et financière du...
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Responsable Contrôle de Performance F/H
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps pleinResponsable Contrôle de Performance F/H **Mission** Nous recherchons un(e) Responsable Contrôle de Performance F/H pour rejoindre notre équipe de TotalEnergies. Vous serez chargé(e) de réaliser mensuellement le tableau de bord et le reporting financier de la filiale, d'analyser les marges, de détecter les anomalies et de faire des propositions...
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Responsable d'Équipe en Réseaux Souterrains
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France H H Ford Temps pleinMISSIONS DU POSTE Notre société H H Ford, experte dans le secteur des infrastructures électriques et souterraines, recherche un Responsable d'Équipe en Réseaux Souterrains (H/F).Sous la supervision du chef de chantier, vous aurez la charge d'une équipe de 1 à 2 collaborateurs. En tant que responsable d'équipe (H/F), vos responsabilités incluront :...
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Responsable de la Performance Financière Senior
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Goodman Masson Temps pleinPrésentation du poste : Nous recherchons pour notre client, un Cabinet de Conseil en pleine expansion, un Responsable de la Performance Financière Senior H/F dans le cadre d'une création de poste. Mission : Rattaché au Directeur Administratif et Financier Adjoint, vous aurez pour mission de superviser la performance opérationnelle et financière du...
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Responsable de la Performance Financière Senior
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Goodman Masson Temps pleinPrésentation du poste : Nous recherchons pour notre client, un Cabinet de Conseil en pleine expansion, un Responsable de la Performance Financière Senior H/F dans le cadre d'une création de poste. Mission : Rattaché au Directeur Administratif et Financier Adjoint, vous aurez pour mission de superviser la performance opérationnelle et financière du...
Responsable Performance Clients H/F
Il y a 4 mois
located at MONCEAU 11 RUE DE MONCEAU, CS 60003 PARIS, 75008 France
Avril is an industrial and financial leader in the French vegetable oil and protein sector. Created at the initiative of the farming community, the Group's growth over the past 40 years is founded on a unique value-creation model : reinvesting all profits back into the sector, in favor of the French Farm. Fully confident in the potential of oilseeds, Avril, with the support of its business units, is developing innovative, sustainable solutions designed to feed the planet and contribute to its decarbonization. Building on the strength of this commitment, the Group has chosen to assert its power to act, through its purpose, Serving the Earth. The ambition is to become, by 2030, the leader in plant processing serving the transitions in agriculture, food and the environment. Avril combines two complementary businesses that are key to the strength of its business model. A long-standing commitment as an investor, supporting the structuring of agricultural and food industry sectors, and a manufacturing business rooted in plant processing, from seed to finished product. With a presence in human food, animal nutrition and expertise, renewable energies, and green chemistry, Avril boasts a portfolio of brands and business units that are leaders in their markets, both in France and internationally. Present in 19 countries with nearly 7, 400 employees spread across 73 industrial sites and sales offices, Avril generated revenues of €9 billion in 2022.
For further information : avril.com Twitter @Avril\_Group LinkedIn Avril
Job description :
Quels seront les enjeux et votre contribution ?
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons notre futur Responsable Performance Clients pour rejoindre nos équipes Supply Chain à Paris (siège social basé dans le 8ème arrondissement).
Vous serez rattaché au Directeur Supply Chain de Lesieur et vous encadrez le Responsable Delivery to Cash avec son équipe de 3 Gestionnaires Comptabilité Clients. Votre rôle sera de créer de la valeur partagée avec nos clients tout en assurant la satisfaction clients en lien avec les processus Supply Chain end to end.
Votre quotidien et vos missions clés seront :
- Pilotage de la satisfaction et de la performance des clients prioritaires de Lesieur sur l'ensemble des canaux de distribution ;
- Définition et animation de la carte de service ;
- Construction et déploiement de la feuille de route collaborations clients (gestion partagée des approvisionnements, optimisation de l'OSA (On-shelf availability), amélioration de la performance SQCDME avec nos clients) ;
- Représentation de la « voix du client » pour les sujets supply chain dans l'ensemble de nos processus et adaptation des stratégies selon les spécificités clients ;
- Analyse des enquêtes de satisfaction clients, définition et suivi du déploiement des plans d'amélioration ;
- Proposition et négociation du cadre contractuel pour assurer à la fois la satisfaction clients et l'optimisation des coûts/du cash Lesieur (volet logistique des CGV, contrats qualité logistique) ;
- Pilotage du credit recouvrement (négociation des garanties, suivi des encours vs garanties et décisions de déblocage des commandes, pilotage des overdues) ;
- Supervision des opérations de comptabilité clients (traitement et débouclage des litiges en relation avec les équipes commerciales et logistiques, comptabilisation des paiements, coopérations commerciales et NIPs (Nouveaux Instruments Promotionnels) ;
- Sécurisation du cash en négociant les pénalités logistiques avec les clients :
- Définition de la stratégie de contestation et de négociation des pénalités logistiques (pilotage des négociations à la suite des contestations de niveau 1 réalisées par les équipes Service Clients) ;
- Veille réglementaire et juridique (identification des bonnes pratiques sectorielles).
Job qualifications :
Pourquoi vous ?
Vous réussirez grâce à :
- Une expérience de minimum 10 années en Supply Chain et/ou dans les Opérations (Service clients, Opérations logistiques, Prévisions, Planification, Master Data Management, Product Change Management) impérativement dans le secteur de la grande consommation (idéalement dans l'agroalimentaire).
- Votre excellente maîtrise des systèmes d'information (modules commerciaux d'un ERP, outil de gestion de la Gestion Partagée des Approvisionnements (GPA), EDI, plateformes de dématérialisation).
- Votre prise de recul et hauteur de vue associées à votre leadership, votre communication impactante, simple et synthétique adaptée à tous les niveaux de l'organisation.
- Votre ténacité dans les négociations et votre orientation résultats et solutions pour le pilotage de la performance.
Au-delà de vos compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence
Avril studies all applications with equal skills, including those of people with disabilities.
