Emplois actuels liés à Responsable Delivery en Service Desk H/F - AuvergneRhôneAlpes, France - Econocom

  • Coordinateur service desk H/F

    il y a 4 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Responsable du service Infrastructures

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Vinci Temps plein

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité.Nous accompagnons nos clients -...

  • Ingénieur Développement .NET CORE H/F

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Ingénieur Développement .NET CORE H/FChamp d'actions et principales responsabilités : Vous êtes passionné(e) des technologies Microsoft .NET et souhaitez enrichir votre expérience dans le développement fullstack ? Vous souhaitez vous épanouir et évoluer dans une société où chacun travaille en confiance, favorise les initiatives et...

  • Simulation Service Owner

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Solvay Temps plein

    Solvay is all about chemistry. We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for...

  • Responsable de projet

    il y a 4 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, Grand Acteur des technologies énergétiques, en pleine croissance, un(e) Responsable de Projet Nucléaire F/H. Si le challenge et la gestion de projets aussi complexes que novateurs ne vous font pas peur !?!Si être ambassadeur de la société et un interlocuteur privilégié auprès...

  • Pharmacien Responsable

    il y a 4 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement Temps plein

    CENTURION SEARCH recrute un Pharmacien Responsable Usine H/F pour l'un de ses partenaires en région Auvergne Rhône-Alpes.Pharmacien Responsable, vous garantissez la qualité des produits fabriqués et la conformité réglementaire des installations dans le respect des référentiels applicables, en organisant et surveillant l'ensemble des...

  • Technicien Support Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Responsable de projet mécanique

    il y a 4 semaines

    Auvergne-Rhône-Alpes, France agap2 Temps plein

    Pour différentes offres dans la Région, nous sommes à la recherche de Consultants Chef de projet mécanique (H/F) qui accompagneront nos clients en région Rhône-Alpes.Rejoignez l'équipe d'agap2 Lyon ! De nombreux projets internationaux avec des technologies innovantes. Description du posteEn tant que Chef de Projet Mécanique, vous serez...

  • Architecte Data Expérimenté H/F

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France JEMS Temps plein

    A propos de JEMSNous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant...

  • Architecte IA/Data Cloud H/F

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Architecte IA/Data Cloud H/FChamp d'actions et principales responsabilités : Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Architecte IA/Data Cloud H/F pour rejoindre une équipe dynamique, spécialisée dans les technologies AWS et GCP.Responsabilités :- Analyse des Besoins Clients : Identifier et comprendre les besoins spécifiques des clients...

  • Ingénieur Avant-Vente de Prestations de Services en Cloud Privé et Public H/F

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Ingénieur Avant-Vente de Prestations de Services en Cloud Privé et Public H/FChamp d'actions et principales responsabilités : Nous recherchons un(e) Ingénieur Avant-Vente talentueux(se) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal doit impérativement posséder une solide expérience en avant-vente de prestations de...

  • Engineering Delivery Manager IT Avant Vente

    il y a 4 semaines

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Ingénieur génie civil

    Il y a 2 mois

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Chez Vulcain, nous sommes animés par une mission ambitieuse : imaginer, concevoir, construire, mettre en service et exploiter, aux côtés de nos clients, les infrastructures qui auront un impact positif sur le monde de demain. Notre engagement repose sur des valeurs fortes, et nous collaborons avec des leaders industriels mondiaux pour les accompagner dans...

  • Ingénieur applicatif fonctionnel H/F

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT.Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études...

  • Expert Sûreté Nucléaire H/F

    Il y a 3 mois

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Flowtec Group Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, notre client recherche :Un Expert en Sûreté Nucléaire H/FVous serez responsable de la sûreté d'un ou plusieurs projets d'envergure (10 à 15M) et apporterez également votre support technique.A ce titre, vous :Serez en charge du dossier de sûreté et agirez en qualité de propriétaire des différents...

  • Ingénieur Développeur R&D

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS FRANCE Temps plein

    Eviden, qui fait partie du groupe Atos, avec un chiffre d'affaires annuel d'environ 5 milliards d'euros, est un leader mondial de la transformation numérique axée sur les données, fiable et durable. En tant qu'entreprise numérique de nouvelle génération, avec des positions de leader mondial dans les domaines du numérique, du cloud, des...

  • Ingénieur Système Linux R&D HPC

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS FRANCE Temps plein

    Eviden, qui fait partie du groupe Atos, avec un chiffre d'affaires annuel d'environ 5 milliards d'euros, est un leader mondial de la transformation numérique axée sur les données, fiable et durable. En tant qu'entreprise numérique de nouvelle génération, avec des positions de leader mondial dans les domaines du numérique, du cloud, des...

  • Manager des projets Cloud H/F

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Manager des projets Cloud H/FChamp d'actions et principales responsabilités : Nous recherchons un Manager des projets Cloud H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de projets AWS et GCP. Dans un environnement multi régions, multicomptes et multi-environnements, vous jouerez un rôle clé dans l'automatisation et l'implémentation de...

  • Chargé de back office

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France Apicil Group Temps plein

    Chargé de back office (développement outils VBA) (F/H) - req1626RÉFÉRENCE : req1626TYPECONTRAT : CDIRÉMUNÉRATION: 45 à 48 k€AVANTAGES: Participation et intéressement, RTT, Plan Epargne Entreprise, Compte Epargne temps, Ticket Restaurant, prise en charge des transport à hauteur de 80%, télétravailLOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS...

  • Full stack developer R&D

    il y a 1 semaine

    Auvergne-Rhône-Alpes, France ATOS FRANCE Temps plein

    Eviden est le leader européen du High Performance Computing et délivre des solutions de Calcul Haute Performance et d'Intelligence Artificielle parmi les plus performantes au monde permettant de résoudre les problèmes scientifiques les plus complexes d'aujourd'hui et de demain. Nos équipes de R&D Software basées en partie au cœur des Alpes...

Responsable Delivery en Service Desk H/F

il y a 4 semaines

AuvergneRhôneAlpes, France Econocom Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de la Direction des Centres de Services, le groupe accompagne l'ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international.

Ce qui vous attend :

Sous la responsabilité de votre Responsable des Opérations, vous l'accompagnez sur le pilotage d'une prestation d'infogérance Workplace en garantissant la production de services. Vous êtes ainsi chargé du maintien de la qualité de service, de la relation opérationnelle avec les clients :

Gestion de l'activité opérationnelle :

- Garantir l'atteinte des engagements contractuels du périmètre

- Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité

- Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance

- Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades

Suivi client :

- Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes

- Préparer le Reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production

- Préparer et mener les comités techniques avec le client

- Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte

- Participer au foisonnement technique

Ce que nous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (préavis acceptés)

Localisation : Agence Econocom de Saint-Martin-Le-Vinoux (proche de Grenoble, 38)

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 à Bac+5)
  • Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez ensuite évolué sur des fonctions d'encadrement sur de la gestion de projets ou sur du management de delivery.
  • Technical skills : Arbitrage et postures d'échanges, communication ascendante et descendante, conduite de réunions, management collectif et individuel. Gestion de crise et des relations clients, gestion des incidents, management de la qualité informatique et du delivery.
  • Soft skills : Vous avez développé de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles au travers des postes que vous avez déjà occupés. Vous êtes à l'écoute et attentif, ce qui vous permet d'anticiper et gérer des situations prioritaires. Enfin, vous bénéficiez d'un bon esprit critique, de synthèse et d'analyse.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Amélie GUERIN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.