Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk Applicatif N1 F/H - France, FR - RADIALL

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Directement rattaché au Service Delivery Manager, en tant que Technicien Helpdesk vous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens. Une partie du support est encore actuellement gérée par le prestataire. Vos missions seront les suivantes : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité)...

  • Technicien Support Applicatif et Informati N1 H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...

  • Technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication

    Il y a 2 mois

    France, FR DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métier Sciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la...

  • Technicien Helpdesk Bilingue H/F

    il y a 1 mois

    France, FR SPIE ICS Temps plein

    SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK BILINGUE (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les appels des utilisateurs, de saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l’outil de ticketing et de traiter les tickets dans le périmètre d’intervention du HD (relance, mise à jour des tickets...

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 7 jours

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont : * Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention, * Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets, * Faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations...

  • Responsable Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Responsable...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technicien Support Applicatif interviendra sur : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métiers ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...

  • Technicien support utilisateurs à distance H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Technicien Support VIP H/F

    il y a 15 heures

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Technicien Support VIP interviendra sur du support de de premier et deuxième niveaux. Vos missions : * Installer, configurer, dépanner et gérer les ordinateurs, les photocopieurs, les téléphones fixes et mobiles (synchronisation entreprise) du cabinet, * Assister les utilisateurs, * S'approprier le fonctionnement général...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez une entreprise concevant des logiciels sur un métier très concret ! LEA recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi. Notre client - éditeur de logiciel solide et convivial - recherche un Technicien Support Applicatif H/F en CDI à Carrières-sur-Seine (78). Nous sommes ravis de...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Sous la direction du Manager IT, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support de notre environnement applicatif. Vos missions principales incluront : * Fournir un support technique aux utilisateurs en identifiant, analysant et résolvant les incidents, tout en assurant une gestion efficace des dysfonctionnements, * Offrir une aide...

  • Gestionnaire Applicatif Sage X3 H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Prenez part à une entreprise en croissance continue et à dimension internationale ! LEA Cabinet de recrutement répond aux besoins en ressources humaines de ses clients, dans le domaine de l'IT ainsi que dans l'audit et l'expertise comptable. Pour le compte de notre client - groupe industriel solide et familial - nous...

  • Technicien Support Applicatif Anglais Courant H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif Anglais Courant, vous serez en charge d'assurer le support clientèle en cas d'incidents ou de besoin d'assistances sur leurs produits. De plus, vous interviendrez sur les projets en assistance aux consultants. À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Installer leur application chez...

  • Responsable Support Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Helpdesk, vous aurez comme missions : * Pilotage de l'équipe en charge de l'assistance utilisateurs, * Mission d'assurer de manière quotidienne l'efficience du Service Support aux utilisateurs, * Amélioration continue du service et des retours, * Analyse post-incident, * Management des...

  • Responsable applicatifs H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de la DSI, ce groupe du secteur de l'industrie recrute un.e Responsable applicatifs H/F. Le poste est basé en périphérie de Lyon. Rattaché au directeur des applications, le poste de Responsable applicatifs H/F couvre les missions suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des applications existantes et...

  • Technicien support itinérant

    Il y a 2 mois

    France, FR Groupe Orqual Temps plein

    Le Groupe Orqual est le leader français du logiciel de gestion des cabinets d'orthodontie.Nous existons depuis 2000, nous sommes 50 personnes et notre logiciel phare ORTHALIS est installé dans près de 1000 cabinets d'orthodontie exclusifs en France.Pour faire face à notre développement et notre nouvelle stratégie, nous recherchons 5 techniciens...

  • Ingénieur Applicatif F/H

    Il y a 3 mois

    France, FR Fyte Dev & Technology Temps plein

    Poste : Notre client est le Conseil Départemental de la Seine-Saint-Denis situé à Bobigny. Il cherche afin de renforcer sa DSI composé de 150 personnes un : Ingénieur Applicatif F/H. En tant qu'Ingénieur Applicatif, vous définissez l'architecture applicative de tout ou partie du système d'information dont vous garantissez la...

Technicien Helpdesk Applicatif N1 F/H

Il y a 3 mois

France, FR RADIALL Temps plein

Poste : Découvrez vos responsabilités
Le Technicien Support Applicatif N1 a pour mission de réceptionner toutes les demandes ou incidents émanant des utilisateurs. Il doit qualifier la demande afin de déterminer le moyen de résolution ou l'attribuer au service compétent. Rattaché au Responsable du Pôle Support Applicatif, vous assurez le premier niveau de Support aux utilisateurs. Vous venez renforcer une équipe qui est au service de l'ensemble des collaborateurs du groupe Radiall.
Vous avez pour mission:
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs et en fonction du type de demande, apporter le 1er niveau d'assistance,
- Etablir le diagnostic de l'incident et mettre en oeuvre l'action corrective,
- Orienter l'incident vers les experts fonctionnels ou techniques du système d'information,
- Communiquer sur les incidents et sur les opérations de maintenance,
- Surveiller et contrôler l'état de santé du système d'information et les alertes du SI,
- Gérer les demandes d'accès aux applis du SI en collaboration avec les RH,
- Animer la gestion des tickets afin de respecter le contrat de service,
- Assurer le reporting sur les tickets (KPI),
- Proposer des améliorations des processus et documentations aux services concernés.
Vous serez en lien avec les acteurs internes de l'entreprise vers qui vous orientez les incidents : vos collègues du Support en France et en Inde, les correspondants métiers (Key Users de tous nos sites, Process Owners), les acteurs IT de la DSI : Correspondants IT Locaux, Architecte, Infrastructure et RSSI), les Business Analysts, Chefs de Projets et Développeurs des différents Pôles Fonctionnels de la DSI.
Profil : Misons sur vos atouts
- Titulaire d'un BTS ou licence avec spécialisation informatique ou Système d'information,
- Expérience minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire,
- Bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral,
- Capacité d'analyse et de résolution de problème,
- Capacité à travailler en autonomie ainsi qu'en équipe­,
- Bon relationnel,
- Capacité à travailler en autonomie ainsi qu'en équipe­.
Entreprise : Explorons notre univers
Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l'aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain.
Nos sites sont répartis dans plusieurs pays, dont la France, l'Italie, les États-Unis, la Chine, le Mexique et l'Inde. Au coeur de nos usines, nous cultivons de nombreux savoir-faire industriels dont le moulage, le traitement de surface ou encore l'assemblage de composants.
Nous sommes une communauté de plus de 3 000 collaborateurs, riche en diversité, dotée d'un fort esprit d'équipe et ouverte à tous ceux qui nous entourent. Oser l'audace, Faire simple, Être authentique et Grandir ensemble sont les 4 valeurs qui guident nos actions chaque jour.
À Radiall, nous avons fait un choix, celui de "créer les connexions qui comptent". C'est ainsi que nous avons exprimé notre raison d'être, qui nous invite à oeuvrer pour un monde meilleur, à travers des sujets que nous avons identifiés et sur lesquels nous pouvons agir.