Responsable Administratif Bilingue H/F

Il y a 3 mois

Paris, Ile-de-France Stelliant Temps plein

Description de la mission


Responsable administratif(ve) encadrant une équipe chargée de la gestion des dossiers d’expertise sinistre internationaux confiés par les compagnies d’assurances. Vous serez en charge de l’animation de l’équipe administrative bilingue et garant(e) de la qualité du travail de votre équipe, en collaboration avec les experts et leurs managers. Vous contribuez à la relation client, tant par la qualité de l’accueil téléphonique et par la participation et l’organisation de rendez-vous avec des clients locaux (agents d’assurance, courtiers…)


Rattaché (e) à la Responsable des opérations, vous aurez pour mission de gérer :


Le contrôle de la production Administrative :


  • S'assurer de la qualité (conformité aux attentes des compagnies, Agents et Courtiers et de notre partenaire à l’étranger Crawford & Company pour les délais, informations et qualité suffisante mais aussi des attentes des experts/rendu de leur assistante.)
  • Mettre en place des conditions de rentabilité suffisante (atteindre les effectifs permettant d'atteindre un bon ratio administratif.)
  • Contribuer à la bonne perception Commerciale du Groupe (piloter les indicateurs sur lesquels les compagnies nous évaluent : délais pour rendre le travail et informer sur l'avancement)
  • Garantir le bon fonctionnement de TGS Dommages (faire appliquer les règles de la Direction des Ressources Humaines (demandes de congés validés avant leur prise, etc…)
  • Animer l'équipe (informer les assistantes sur ce qu'elles ont à savoir pour faire leur travail- formation à l'embauche sur les outils jusqu'à la facturation-réguler les relations entre assistants et experts, et entre TGS Dommages et les autres entités du Groupe, avec le Responsable de bureau par un contact régulier)


La maîtrise de la productivité Administrative :


  • Contrôler régulièrement l'activité des assistantes (missions en cours, respect des délais, audits qualité des rapports, prendre des actions correctives si nécessaire, reporting programmes faits à temps et facturation.)
  • Garantir la fluidité téléphonique (analyser les statistiques, modifier l'organisation si nécessaire avec transferts, roulements selon effectif, vérifier la ponctualité.)
  • Assurer les binômes experts-assistants et son équilibre (charge, en cas d'absence.)
  • Suivre les actions (procéder aux changements d'affectation des actions en cas d'absence ou départ, apporter des corrections si nécessaire)
  • Suivre les réclamations (identifier la nature et le niveau de gravité de la relance, déterminer qui doit traiter la relance, suivi du retour.)
  • Entretenir de bonnes relations avec les clients, assurer le suivi des programmes où il n'y a pas d'assistantes avec MAJ des fiches d'instruction correspondantes
  • Vérification des notes de frais


La gestion de l'équipe Administrative Bilingue :


  • Réunion mensuelle avec son équipe
  • Contrôler les congés sous TALENTIA, les absences, adapter l'organisation de la gestion des flux de travail
  • Management au complet de l'équipe (de la formation, aux entretiens..)


Profil


  • De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous justifiez impérativement d'une première expérience significative dans le management d'équipe.
  • Vous êtes de préférence issu(e) du milieu de l'expertise ou de l'assurance (connaissance des conventions de règlement fortement appréciée).
  • Vous parlez et écrivez l’anglais couramment.


Lieu : Paris 9e Victoire

Rémunération : selon profil

Avantages : Primes de performance + prime qualité annuelle TR+ chèque vacances, + chèque cadeau

Statut : Cadre

  • Responsable Administratif Bilingue Anglais H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Stelliant Temps plein

    Développeur Back-End BilingueStelliant est à la recherche d'un Responsable Administratif Bilingue pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable Administratif Bilingue travaillera en étroite collaboration avec l'équipe des experts pour gérer les dossiers d'expertise sinistre internationaux confiés par les compagnies d'assurances. Vous...

  • Gestionnaire Locatif Bilingue H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France Robert Walters Temps plein

    Gestionnaire Locatif Bilingue H/FNous recrutons un(e) gestionnaire locatif bilingue H/F pour un CDI. Le poste est basé à Paris 8. Vous travaillerez pour un administrateur de biens à taille humaine. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 30000€ et 40000€ brut an

  • Hôtesse d’accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France City One Sélection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement.Avec une expertise de plus de 20 ans dans les métiers de l’Assistanat et l’Office Management, nous travaillons « sur mesure » de façon humaine et bienveillante, aussi bien avec nos clients qu’avec nos candidats.Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Groupe d’Investissement...

  • Réceptionniste Polyvalent VIP Bilingue Anglais H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France City One Sélection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement.Avec une expertise de plus de 20 ans dans les métiers de l’Assistanat et l’Office Management, nous travaillons « sur mesure » de façon humaine et bienveillante, aussi bien avec nos clients qu’avec nos candidats. Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International,...

  • Responsable RH et paie bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED HUMAN Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client une responsable RH et paie bilingue anglophone Chez FED HUMAN.Rôle : Le responsable RH (F/H) sera directement rattaché à la DRH et sera chargé du management du périmètre RH généraliste ainsi que de la paie.Compétences exigées :Maitrise de la paie techniqueConnaissance du droit socialConnaissance du...

  • assistant(e) administratif. H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France THE FACE PARIS Temps plein

    Nous recherchons un assistant administratif bilingue français/anglais avec des notions de comptabilitéAu sein d’un service de 3 personnes, vous assistez le Responsable Administratif et Financier dans ses missions :· Gestion des postes clients : facturation, paiement, relances et rapprochement· Gestion des notes de frais· Gestion courriers et courriels...

  • Assistant Administratif Corporate Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Rejoignez l'équipe de NeithWork, cabinet de conseil en recrutement, et découvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe d'un cabinet d'avocats prestigieux basé à Paris.**Poste : Assistant Bilingue Corporate**Vous recherchez un défi professionnel passionnant ? Vous êtes à la recherche d'une équipe motivée et dynamique...

  • Assistant de Direction RH Bilingue Anglais H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Profile du posteL'Assistant de Direction RH Bilingue Anglais H/F est un poste clé au sein de l'équipe RH de Page Personnel. En tant que bras droit de la Head of Human Resources, vous serez responsable de la gestion des agendas complexes et de la coordination des activités du département.MissionsVoici quelques-unes des principales missions de...

  • Assistant(e) Juridique H/F Anglais Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 1 Temps plein

    A propos de l'entreprise : GR Intérim et Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, cherchant un(e) Assistant(e) Juridique H/F Anglais Bilingue pour son client.A propos du poste : L'entreprise recherche des assistant(e)s juridiques pour des missions d'intérim courtes ou longues. Les tâches...

  • Assistant de Département Banque Bilingue Anglais H/F, Spécialiste en Assistance Administrative

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Page Personnel, spécialisée dans le recrutement et la sélection de talents, recherche un Assistant de Département Banque Bilingue Anglais H/F pour renforcer son équipe commerciale.MissionsAider les équipes commerciales dans leurs missions administrativesEffectuer des tâches administratives généralesGérer des...

  • Responsable administratif et financier/Responsable administrative et financière

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Association Maisons Don Bosco Temps plein

    L’Association Maisons Don Bosco, fondée en 1995, anime un réseau de plus de 50 établissements scolaires accueillant 30 000 élèves ainsi que des établissements d’action sociale à destination d’environ 8 000 jeunes.L’association des Maisons Don Bosco (AMDB) recherche son Responsable Administratif et Financier (H/F)Sous l’autorité du...

  • Assistant ADV Bilingue Anglais H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Page Personnel Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur du café.En tant qu'Assistant ADV Bilingue Anglais, vos missions sont les suivantes :Enregistrer et prioriser les commandes clients selon les disponibilités (travail en lien avec le restant de l'équipe supply chain).Coordonner et administre

  • Assistant de Département Banque Bilingue Anglais H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant de Département Banque Bilingue Anglais H/FVous êtes recherché pour occuper le poste d'assistant de département banque bilingue anglophone. Vos missions seront les suivantes : Assistance administrative aux équipes commerciales ; Tâches administratives générales ; Gestion d’agenda complexe ; Organisation de rendez-vous avec...

  • Assistant Responsable Production

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Atelier Choux Paris Temps plein

    Atelier Choux est une marque de luxe en fort développement dans le secteur du lifestyle, de la décoration d'intérieur et de l’enfant.Notre esthétique, nos motifs féériques et notre image de marque sont très différenciants et immédiatement reconnaissables. Tous nos textiles sont tissés, imprimés et confectionnés en France à partir de coton...

  • Responsable Administratif H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France FONDATION OEUVRE DE LA CROIX SAINT-SIMON Temps plein

    Créée en 1906 et reconnue d’utilité publique depuis 1922, la Fondation Œuvre de la Croix Saint Simon, répond aux besoins sanitaires et médico-sociaux des personnes rendues vulnérables par l’âge, la maladie ou la précarité, de la naissance à la fin de la vie.Leur projet institutionnel s’articule notamment autour de la proposition d’une...

  • Assistant RH Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions et responsabilitésL'Assistant RH Bilingue Anglais joue un rôle essentiel dans la gestion des activités RH de l'entreprise. Ses missions incluent la gestion des agendas complexes, la coordination de réunions internes, la gestion des voyages et des déplacements professionnels, ainsi que la gestion administrative et comptable.Compétences...

  • Responsable Administratif et Financier

    Il y a 5 mois

    Paris, Ile-de-France Bien'ici Temps plein

    Rejoindre Bien’ici, c’est rejoindre le trublion de l’immobilier ! Né en 2015, Bien’ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France. Nous avons déjà atteint les 15 millions de visites mensuelles !Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre...

  • Responsable Commercial Bilingue Espagnol

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GECODIS - Habitat et Jardin Temps plein

    Missions ClésDans le cadre de votre rôle de Responsable Commercial Bilingue Espagnol, vous serez chargé de développer et d'animation de la communauté de la marketplace, de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, ainsi que de la définition de l'offre produit pour nos Marketplaces Espagne en adéquation avec la cible business et les...

  • Accueil Bilingue Hôte

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de clients à travers le monde en contribuant à...

  • Assistant(e) Juridique H/F Anglais Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GR INTERIM & RECRUTEMENT 1 Temps plein

    A propos de l'entrepriseGR Intérim et Recrutement, un cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche un assistant(e) juridique H/F anglophone pour accompagner son client dans ses missions.A propos du posteNous recherchons un(e) assistant(e) juridique pour des missions d'intérim courtes ou longues. Le candidat idéal sera...